螢幕閃爍的故障排除選項

您會看到的內容

螢幕閃爍是指螢幕亮度明顯的波動。你可能會看到光線強度快速變化，讓螢幕看起來像是在閃爍或閃爍。這可能是因為顯示設定、硬體問題，甚至螢幕的刷新率與顯示卡同步不佳所致。

注意

如果你看到的情況不是這樣，你可以參考「如果 Surface 螢幕閃爍、變形或其他顯示問題該嘗試什麼」，尋求其他顯示相關問題的協助。

您可以採取的動作

你可以做些事情來排除螢幕問題，嘗試讓它重新運作。

檢查 Windows 的顯示設定

您的 Surface 會根據所顯示的內容調整螢幕亮度和對比。例如，如果您開啟大部分為黑色的內容，然後切換為大部分為白色的內容，則亮度和對比會自動調整。這是正常的。此內容自適應亮度與對比度功能提供最佳亮度與對比度，同時節省電力並延長電池續航力。如果您想要不同的行為方式，可以調整此選項，但這麼做，裝置就無法在省電模式下執行。

若要暫時停用這項功能，只要將 Surface 連接至電源供應器即可。更多資訊請參見 Surface 裝置的自適應亮度與對比度。

Windows 11

選擇開始，然後選擇設定>系統>顯示。

開啟 [顯示] 設定
在 顯示設定中 ，選擇亮度 以查看更多選項，然後根據 內容調整亮度，選擇關閉。

Windows 10

調整自適應亮度與對比度行為：

在 Windows 工作列選擇電池。
將滑桿移至 [最佳效能] 設定。

注意

若要延長電池壽命，請在使用電池供電時使用 [建議] 設定。

設定你的 Intel 顯示設定

這些步驟僅適用於搭載 Intel 處理器的裝置。要檢查你的裝置使用的處理器，請依照以下步驟操作。

在 Surface 應用程式中，展開裝置資訊，選擇「查看更多」，然後查看處理器旁邊的數值。

開啟 Surface 應用程式

調整圖形設定：

開啟 Intel 顯示晶片控制中心應用程式，您可從 Microsoft Store 取得。
從最左邊的選單選擇 「系統 」，然後從右上角選單「電源」。
把 螢幕省電 設定調成關閉。
如果還需要改進，請將 面板自我刷新 設定調到關閉。

注意

為了最大化電池續航力，我們建議維持預設設定。

額外故障排除

如果還是需要，還有其他方法可以做來排除螢幕問題：

在 Surface 的 UEFI 裡測試螢幕

UEFI 設定在 Windows 裡沒有，所以顯示問題顯示是硬體問題，而非 Windows 驅動程式。以下是檢查螢幕問題是否只在使用 Windows 時發生的方法：

關掉 Surface 並等待 10 秒。
在 Surface 上按住音量加大鍵，同時按下並放開電源鍵。標誌畫面會出現。
繼續按住音量提升鍵。 UEFI 畫面顯示時，才放開按鈕。
查看螢幕，看看問題是否仍然存在。如果螢幕在 UEFI 中 正常運作 ，問題很可能出在 Surface 上安裝的軟體。繼續重新安裝顯示轉接器和原廠面板驅動程式部分。
如果螢幕在 UEFI 中無法正常運作 ，問題很可能出在硬體。請繼續提交送達令。

檢查你的電源設定

Windows 11

確保你有優化能源建議

選擇開始>設定>系統> **電源 & 電池 > 能源建議。

開放能源建議
請套用所有可能標示為「！」的設定變更，並需注意。

調整電源模式設定

選擇開始>設定>系統> **電源 & 電池。
將 電源模式 設定設為 「更好效能 」或 「最佳效能」。

Windows 10

試著執行我們的故障排除工具

故障排除工具可以自動判斷你的螢幕功率設定是否最佳，必要時也能調整。 

選擇開始>設定>系統>故障排除。

開啟 [疑難排解] 設定
選擇 其他故障排除工具 ，然後在電源旁邊，選擇執行。

調整電源模式設定

新機有可調電源模式，讓你能在最佳電池續航與最佳效能間取得平衡。

若要檢視此設定，請選取工作列上的電池圖示。如果你的裝置支援， 請將電源模式 滑桿移到 「最佳效能 」或 「最佳效能 」設定。

強制重新啟動

你可以嘗試強制關機再重新啟動。方法如下：

選擇 「開始>電源>關機」，然後等一會兒讓 Surface 關機。
如果你有開啟任何應用程式，可能會被提示在關閉前關閉它們。
長按電源鍵20秒。如果幾秒後看到標誌畫面出現，請持續按住完整 20 秒，直到再次看到標誌畫面。

如需詳細資訊，請參閱強制 Surface 關機然後重新開機。

(Surface Pro 7 僅) 完全關閉裝置一段時間

當裝置長時間開機時，可能會發生一些問題——包括裝置處於休眠模式的時間。

為了解決螢幕上的閃爍和線條問題，請嘗試完全關閉裝置。蓋上蓋子或切換電源鍵只會讓裝置進入睡眠狀態，這不會有效。你需要完全關閉裝置至少48小時， (你能越長時間關機，這個方法越成功——例如週末進行，例如) ，效果最好。

要關機，請選擇開始，然後選擇電源>關機。

問題解決後，我們建議每週至少關閉裝置 (睡眠) 至少一晚，以防止問題再次發生。

重新安裝顯示轉接器和原廠面板驅動程式

重要

以下步驟不應在基於 Windows Arm® 的 Surface 裝置上執行，如 Surface Pro X、搭載 5G 的 Surface Pro 9、Surface Pro (11 版) 或 Surface Laptop (7th Edition) 。還原解除安裝驅動程式的唯一方法是完整系統還原。

部分驅動程式可能會造成顯示問題。要更新顯示器驅動程式和面板驅動程式，你需要先卸載目前的驅動程式，然後檢查驅動程式更新。

Windows 11

選擇並長按 (，或右鍵點擊) 開始並選擇裝置管理員。
展開 「監視器 」區塊，選擇並長按 (，或右鍵點擊 Surface 面板驅動程式) (S) ，然後選擇 「卸載裝置」。閱讀警告後，選擇卸載並重新啟動電腦。
展開顯示卡區塊，選擇並長按 (，或右鍵點擊) Intel 與 NVIDIA 顯示卡驅動程式) (，然後選擇 「卸載裝置」。請選擇 嘗試移除此裝置的驅動程式，然後選擇卸載並重新啟動電腦來確認。
電腦重啟後，選擇開始>設定。
從設定中，選擇 Windows Update>檢查更新，並安裝所有可用的更新。

檢查 Windows 更新

Windows 10

在工作列的搜尋框裡，輸入裝置管理員，然後在結果中選擇它。
展開 「監視器 」區塊，選擇並長按 (，或右鍵點擊 Surface 面板驅動程式) (S) ，然後選擇 「卸載裝置」。閱讀警告後，選擇卸載並重新啟動電腦。
展開 [顯示卡] 區段，選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 列出的顯示卡，然後選取 [解除安裝]。閱讀警告後，選擇卸載並重新啟動電腦。
電腦重啟後，選擇開始>設定。
從設定中，選擇更新 & 安全>Windows Update>檢查更新，並安裝所有可用的更新。