Jag kan inte ansluta till ett möte i Microsoft Teams
Om du inte kan ansluta till ett Teams-möte direkt finns det flera möjliga orsaker:
-
Du väntar i lobbyn. Vissa organisatörer kan placera deltagare i en lobby innan de släpper in dem i mötet. Vänta tills någon släpper in dig, eller kontakta organisatören direkt för att släppas in.
-
Din webbläsare stöds inte. Teams stöder för närvarande inte Safari för Mac. Om du ansluter till ett Teams-möte från webben kan du försöka ansluta från Microsoft Edge, Google Chrome eller andra webbläsare som stöds.
-
Internetanslutningen är låg. Om internetanslutningen är låg kanske du inte kan ansluta till ett Teams-möte direkt. Försök att vänta på att anslutningen förbättras, ansluta från en mobil enhet som stöds eller kontakta din internetleverantör.
-
Säkerhetsprinciper för mötet hindrar dig från att ansluta. Om en mötesorganisatör aktiverar end-to-end-kryptering för ett möte kan du ha begränsad åtkomst till att ansluta. Försök kontakta organisatören för att släppas in.
I Teams kan du få ett meddelande om varför du inte kan delta i ett möte. Här är de olika meddelanden du kan stöta på och hur du löser dem.
"Logga in för att ansluta till det här mötet"
Om du ser det här meddelandet tillåter mötet inte personer att ansluta som inte är inloggade med sitt arbets- eller skolkonto i Teams, inklusive de som ansluter från Teams för personlig användning. Du kan behöva vidta extra åtgärder för att ansluta:
-
Om du ansluter från en möteslänk eller ett inkognitofönster som anonym användare kontrollerar du att du är inloggad på ditt arbets- eller skolkonto.
-
Om du är mötesorganisatör och vill tillåta att personer som inte är inloggade ansluter till mötet kontaktar du IT-administratören för att ändra mötesinställningarna eller mötesprincipen som tilldelats dig (läs mer här). Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringar från IT-administratören återspeglas.
"Logga in med ett annat konto för att ansluta till det här mötet"
Om du ser det här meddelandet tillåter inte administratörsinställningarna i organisationen eller administratörsinställningarna för mötesorganisatörens organisation möten mellan dina organisationer. Du kan behöva vidta extra åtgärder för att ansluta:
-
Om du redan är inloggad kan du prova att ansluta från ett annat arbets- eller skolkonto. Kontrollera att du är inloggad på det konto som inbjudan ursprungligen skickades till.
-
Om du är mötesorganisatör och vill tillåta att personer från en annan organisation ansluter till mötet kontaktar du IT-administratören för att konfigurera detta åt dig (läs mer här). Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringar från IT-administratören återspeglas.
"Det här mötet är låst."
När ett möte har startat kan organisatörerna välja att förhindra att nya deltagare kommer in genom att låsa det.
Kontakta mötesorganisatören för att meddela dem att du har problem med att ansluta. Om de låser upp den kan du försöka igen.
"Din organisationspolicy tillåter inte att du ansluter till det här mötet"
Du kan inte ansluta eftersom organisatören har aktiverat end-to-end-kryptering för mötet. Kontakta organisatören för att meddela dem att du har problem med att ansluta.
"Möteslobbyn är full just nu."
Om lobbyn är full väntar du några minuter innan du försöker ansluta igen. Du kanske kan komma in om andra deltagare ansluter till mötet eller lämnar lobbyn. Mer information om lobbyinställningar finns i Använda lobbyn i Teams-möten.
"Tyvärr, ingen har svarat på din begäran att gå med."
Om du får det här meddelandet efter 30 minuters väntan har din begäran tidsgräns tagits bort. Kontrollera att du ansluter från rätt möteslänk och försök igen eller kontakta mötesorganisatören för att kontrollera att din begäran visas.
Relaterade ämnen
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
