إصلاح Bluetooth المتصل ولكن لا توجد مشكلة في الصوت على Windows

ينطبق على
Windows 11 Windows 10

إذا كان جهاز Bluetooth يتصل بنظام التشغيل Windows ولكنك لم تسمع أي صوت أو واجهت جودة صوت منخفضة أو واجهت انقطاعات متكررة، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل تجربة الصوت. غالبا ما تنشأ هذه المشكلة بسبب الإعدادات غير الصحيحة أو برامج التشغيل القديمة أو قيود التوافق.
 

جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل المشكلة:

الحل 1: تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها التلقائي

إذا كنت تستخدم جهازا Windows 11، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها التلقائي في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم تلقائيا بتشغيل التشخيصات ومحاولة إصلاح مشكلة Bluetooth هذه.

تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في الحصول على التعليمات

 

الحل 2: التحقق من إعدادات وحدة التخزين والإخراج

  1. انقر فوق أيقونة الصوت في شريط المهام وتأكد من تحديد جهاز Bluetooth الصحيح كإخراج الصوت.
  2. حدد بدء>إعدادات>صوت النظام>، وضمن الإخراج، تأكد من تعيين جهاز Bluetooth كإخراج.

الحل 3: ضبط تنسيق الصوت إلى أعلى مستوى من الجودة

  1. حدد بدء>الإعدادات>Bluetooth & الأجهزة>.

  2. حدد جهاز Bluetooth ثم حدد خصائص الصوت المتقدمة.

    ملاحظة

    يجب أن تكون متصلا بجهاز Bluetooth لكي تتمكن من رؤية خيار خصائص الصوت المتقدمة .

  3. ضمن إعدادات الإخراج، حدد التنسيقكقناة 2،16 بت، 48000 هرتز (جودة DVD).
     

الحل 4: إلغاء اقتران جهاز Bluetooth وإعادة إقرانه

إذا ظهر الجهاز في قائمة Bluetooth ولكنه لن يتصل، فقم بإزالته وأضفه مرة أخرى.

  1. حدد بدء>الإعدادات>Bluetooth & الأجهزة.
  2. حدد موقع الجهاز وحدد المزيد من الخيارات (...) >إزالة الجهاز.
  3. حدد إضافة جهاز، ثم حدد الجهاز من القائمة.

الحل 5: إيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله

  1. حدد بدء>الإعدادات>Bluetooth & الأجهزة.
  2. أوقف تشغيل Bluetooth وانتظر 10 ثوان.
  3. قم بتشغيل Bluetooth مرة أخرى.
  4. حاول إقران جهازك.

الحل 6: تثبيت أحدث برامج تشغيل Bluetooth

إذا قمت مؤخرا بالترقية إلى Windows 11 التحديثات أو تثبيتها، فقد لا يكون برنامج تشغيل Bluetooth الحالي متوافقا. تحقق من وجود برامج تشغيل محدثة.

  1. حدد البدء>إدارة الأجهزة.
  2. في "إدارة الأجهزة"، حدد Bluetooth، ثم حدد اسم محول Bluetooth، الذي قد يتضمن كلمة "راديو".
  3. اضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على محول Bluetooth، ثم حدد تحديث برنامج تشغيل>البحث تلقائيا عن برنامج التشغيل المحدث. اتبع الخطوات، ثم حدد إغلاق.
  4. بعد تثبيت برنامج التشغيل المحدث، حدد بدء تشغيل>الطاقة> إذا تمت مطالبتك بإعادة التشغيل، ثم تحقق مما إذا كان ذلك يصلح مشكلة الاتصال.

الحل 7: تحقق مما إذا كان Bluetooth يدعم بروتوكول A2DP

تحقق من المستند أو المادة التي تأتي مع Bluetooth أو تفضل بزيارة موقع الشركة المصنعة على الويب وتأكد من أن جهاز Bluetooth يدعم بروتوكول A2DP لدفق الصوت عالي الجودة.
 

الحل 8: التحقق من Windows التحديثات

تأكد من أن الكمبيوتر يدعم Bluetooth وأن Windows محدث.

  1. حدد Start>Settings>Windows Update.
  2. حدد التحقق من وجود تحديثات. اسمح له بتنزيل أي تحديثات متوفرة وتثبيتها.
     

الحل 9: إعادة تشغيل الكمبيوتر

تساعد إعادة التشغيل على حل مشكلات النظام المؤقتة التي تؤثر على Bluetooth.

  • حدد بدء>تشغيلالطاقة>.

إذا كنت تواجه مشكلة Bluetooth مختلفة، فراجع إصلاح مشكلات Bluetooth في Windows.