استكشاف أخطاء Bluetooth التي لا تتصل في Windows وإصلاحها

ينطبق على
Windows 11 Windows 10

إذا ظهر Bluetooth في إدارة الأجهزة ولكن لا يمكنك إقران جهاز Bluetooth أو الاتصال به، فقد يواجه Windows مشكلة في التكوين أو برنامج التشغيل أو على مستوى الجهاز تمنع الاتصال الناجح. يمكن أن تحدث هذه المشكلات عند تشغيل Bluetooth ولكن الجهاز ليس في وضع الإقران، أو خارج النطاق، أو لديه بطارية منخفضة، أو يواجه مشاكل تتعلق بالسائق أو الخدمة أو التحديث.
 

جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل المشكلة:

الحل 1: تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها التلقائي

إذا كنت تستخدم جهازا Windows 11، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها التلقائي في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم تلقائيا بتشغيل التشخيصات ومحاولة إصلاح مشكلة Bluetooth هذه.

تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في الحصول على التعليمات

 

الحل 2: تشغيل Bluetooth والتحقق من أن الجهاز في وضع الاقتران

يجب أن يكون جهاز Bluetooth في وضع الاقتران وضمن نطاق الكمبيوتر.

  1. تشغيل Bluetooth:

    • حدد بدء>الإعدادات>Bluetooth & الأجهزة.
    • قم بتشغيل تبديل Bluetooth .

  2. تأكد من أن جهاز Bluetooth في وضع الاقتران وضمن نطاق الكمبيوتر.

  3. حرك الجهاز بالقرب من الكمبيوتر لضمان وجود إشارة مستقرة.
     

الحل 3: إزالة جهاز Bluetooth وإعادة إضافته

إذا ظهر الجهاز في قائمة Bluetooth ولكنه لن يتصل، فقم بإزالته وأضفه مرة أخرى.

  1. حدد بدء>الإعدادات>Bluetooth & الأجهزة.
  2. حدد موقع الجهاز وحدد المزيد من الخيارات (...) >إزالة الجهاز.
  3. حدد إضافة جهاز، ثم حدد الجهاز من القائمة.

الحل 4: التحقق من مستوى بطارية الجهاز

لا تدخل بعض أجهزة Bluetooth في وضع الاقتران أو تحافظ على اتصال عندما تكون البطارية منخفضة.

  1. اشحن الجهاز بالكامل.
  2. أوقف تشغيله ثم أعد تشغيله.
  3. حاول الاقتران مرة أخرى.

تلميح

بالنسبة إلى سماعات الرأس أو السماعات القابلة لإعادة الشحن، اترك الجهاز متصلا بالطاقة أثناء الاقتران.

الحل 5: إيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله

  1. حدد بدء>الإعدادات>Bluetooth & الأجهزة.
  2. أوقف تشغيل Bluetooth وانتظر 10 ثوان.
  3. قم بتشغيل Bluetooth مرة أخرى.
  4. حاول إقران جهازك.

الحل 6: التحقق من Windows التحديثات

تأكد من أن الكمبيوتر يدعم Bluetooth وأن Windows محدث.

  1. حدد Start>Settings>Windows Update.
  2. حدد التحقق من وجود تحديثات. اسمح له بتنزيل أي تحديثات متوفرة وتثبيتها.

الحل 7: إعادة تشغيل الكمبيوتر

تساعد إعادة التشغيل على حل مشكلات النظام المؤقتة التي تؤثر على Bluetooth.

  • حدد بدء>تشغيلالطاقة>.

إذا كنت تواجه مشكلة Bluetooth مختلفة، فراجع إصلاح مشكلات Bluetooth في Windows.