قد تكون أيقونة Bluetooth أو زر التبديل مفقودا أو تظهر باللون الرمادي في الإعدادات أو الإعدادات السريعة إذا تعذر على Windows الكشف عن ميزة Bluetooth أو تمكينها. عند حدوث ذلك، قد لا تظهر خيارات Bluetooth، أو قد لا تتمكن من تشغيل Bluetooth أو إيقاف تشغيله. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لعدة أسباب، بما في ذلك إعدادات Bluetooth غير الصحيحة، أو برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة، أو خدمات النظام المتوقفة، أو أعطال الأجهزة، أو المشاكل الناجمة عن تحديثات Windows الأخيرة.
جرب حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل المشكلة:
الحل 1: تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها التلقائي
إذا كنت تستخدم جهازا Windows 11، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها التلقائي في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم تلقائيا بتشغيل التشخيصات ومحاولة إصلاح مشكلة Bluetooth هذه.
الحل 2: تثبيت أحدث برامج تشغيل Bluetooth
إذا قمت مؤخرا بالترقية إلى Windows 11 التحديثات أو تثبيتها، فقد لا يكون برنامج تشغيل Bluetooth الحالي متوافقا. تحقق من وجود برامج تشغيل محدثة.
- حدد البدء>إدارة الأجهزة.
- في "إدارة الأجهزة"، حدد Bluetooth، ثم حدد اسم محول Bluetooth، الذي قد يتضمن كلمة "راديو".
- اضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على محول Bluetooth، ثم حدد تحديث برنامج تشغيل>البحث تلقائيا عن برنامج التشغيل المحدث. اتبع الخطوات، ثم حدد إغلاق.
- بعد تثبيت برنامج التشغيل المحدث، حدد بدء تشغيل>الطاقة> إذا تمت مطالبتك بإعادة التشغيل، ثم تحقق مما إذا كان ذلك يصلح مشكلة الاتصال.
الحل 3: التحقق من إيقاف تشغيل وضع الطيران
يعمل وضع الطيران على تعطيل Bluetooth. تأكد من إيقاف تشغيله.
- اضغط على Windows + A لفتح الإعدادات السريعة.
- تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران .
الحل 4: التحقق من وجود Windows التحديثات
يتم تسليم بعض برامج تشغيل Bluetooth عبر Windows Update.
- حدد Start>Settings>Windows Update.
- حدد التحقق من وجود تحديثات. اسمح له بتنزيل أي تحديثات متوفرة وتثبيتها.
الحل 5: إعادة تشغيل الكمبيوتر
تساعد إعادة التشغيل على حل مشكلات النظام المؤقتة التي تؤثر على Bluetooth.
- حدد بدء>تشغيلالطاقة>.
إذا كنت تواجه مشكلة Bluetooth مختلفة، فراجع إصلاح مشكلات Bluetooth في Windows.