إذا أوقفت تشغيل الفوترة المتكررة، فلن تتم محاسبتك في المستقبل. يمكنك (وأي شخص قمت بمشاركة اشتراكك Microsoft 365 Family معه) الاستمرار في استخدام اشتراكك كالمعتاد حتى تاريخ انتهاء الصلاحية.
عند تشغيل الفوترة المتكررة، ستتم محاسبتك على اشتراكك في تاريخ التجديد - إما شهريا أو سنويا، وفقا لخطتك.
حدد خيارا أو قم بتوسيعه أدناه لمزيد من المعلومات.
كيفية إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة
عرض اشتراكاتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك في account.microsoft.com/services
حدد موقع اشتراكك ثم حدد إدارة.
تلميح
- إذا لم تتمكن من رؤية ارتباط إدارة ، فقد يرجع ذلك إلى أنك تعرض بالفعل تفاصيل اشتراكك أو أنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الخطأ.
- إذا اشتريت اشتراكك في Microsoft 365 من شريك فوترة تابع لجهة خارجية مثل Apple Appstore أو Google Play أو شركاء معينين للبيع بالتجزئة، فإنهم يقدمون خدمات إدارة الاشتراك مثل إلغاء طريقة الدفع أو تجديدها أو تغييرها أو تبديل الخطط. قد يوفر هؤلاء الشركاء في الفوترة من جهة خارجية القدرة على التبديل إلى اشتراك آخر أو لا يوفرون ذلك. يرجى الاتصال بدعمهم للحصول على مزيد من المعلومات من خلال الانتقال إلى account.microsoft.com/services والنقر فوق الارتباط إدارة لاشتراك Microsoft 365 الخاص بك.
راجع تفاصيل الاشتراك، وحدد
إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة.
تلميح
- إذا لم تتمكن من رؤية إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة، فهذا يعني أن اشتراكك سينتهي في التاريخ المحدد في انتهاء الصلاحية في.
- إذا رأيت تشغيل الفوترة المتكررة، فهذا يعني أن الفوترة المتكررة متوقفة عن التشغيل بالفعل. حدد الارتباط لتشغيل الفوترة المتكررة
اقرأ التفاصيل التي تشرح ما سيحدث إذا قمت بإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة.
تلميح
قد يتم عرض التبديل إلى نوع آخر من اشتراك Microsoft 365. تعرّف على المزيد.
قم بالتمرير لأسفل وحدد إما أنني لا أريد اشتراكي، أو أريد الاحتفاظ بمزاياي.
هام
سيظل لديك حق الوصول إلى اشتراكك وجميع مزاياه حتى تنتهي صلاحيته.
كيفية تشغيل الفوترة المتكررة
عرض اشتراكاتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك في account.microsoft.com/services
حدد موقع اشتراكك ثم حدد إدارة.
تلميح
إذا لم تتمكن من رؤية ارتباط إدارة ، فقد يرجع ذلك إلى أنك تعرض بالفعل تفاصيل اشتراكك أو أنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الخطأ.
حدد
تشغيل الفوترة المتكررة.تلميح
- إذا رأيت ارتباط تجديد أو إعادة اشتراك ، فاختره لتجديد اشتراكك. سيؤدي هذا الإجراء أيضاً إلى تشغيل الفوترة المتكررة.
- إذا اشتريت اشتراكك في Microsoft 365 من شريك فوترة تابع لجهة خارجية مثل Apple Appstore أو Google Play أو شركاء معينين للبيع بالتجزئة، فإنهم يقدمون خدمات إدارة الاشتراك مثل إلغاء طريقة الدفع أو تجديدها أو تغييرها أو تبديل الخطط. قد يوفر هؤلاء الشركاء في الفوترة من جهة خارجية القدرة على التبديل إلى اشتراك آخر أو لا يوفرون ذلك. يرجى الاتصال بدعمهم للحصول على مزيد من المعلومات من خلال الانتقال إلى account.microsoft.com/services والنقر فوق الارتباط إدارة لاشتراك Microsoft 365 الخاص بك.
- إذا رأيت مدفوعا ببطاقة مدفوعة مسبقا بجوار تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك، فقد دفعت مقابل الاشتراك باستخدام رمز تنزيل أو رمز مميز أحادي الاستخدام، لذلك لا يمكنك تشغيل الفوترة المتكررة. يمكنك شراء اشتراك جديد من Microsoft Store عندما تنتهي صلاحية الاشتراك.
- إذا لم تتمكن من رؤية أي من الارتباطات المذكورة أعلاه، ولكنك ترى تاريخ تجديد أو إشعارا بالرسوم القادمة، فهذا يعني أن الفوترة المتكررة قيد التشغيل بالفعل وسيتم تجديد اشتراكك في التاريخ الموضح.
اتبع المطالبات لإعداد الفوترة المتكررة للاشتراك.
كيفية تغيير خطة الفوترة المتكررة
عرض اشتراكاتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك في account.microsoft.com/services
حدد موقع اشتراكك ثم حدد إدارة.
تلميح
إذا لم تتمكن من رؤية ارتباط إدارة، فقد يرجع ذلك إلى أنك تعرض بالفعل تفاصيل اشتراكك أو أنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الخطأ.
راجع تفاصيل الاشتراك للاطلاع على دورة الخطة:
حدد تبديل الخطة للتناوب بين الدفعات السنوية أو الشهرية.
ملاحظة
هذا ليس هو نفسه تبديل الاشتراكات. إذا كنت تريد التغيير إلى نوع آخر من الاشتراكات، فاقرأ التبديل بين اشتراكات Microsoft 365.
الأسئلة المتداولة
إذا قمت بإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة، هل سيتوقف اشتراكي على الفور؟
لا. يمكنك (وأي شخص قمت بمشاركة اشتراكك Microsoft 365 Family معه) الاستمرار في استخدام اشتراكك كالمعتاد حتى تاريخ انتهاء الصلاحية الموضح في حسابك.
ماذا لو كانت حالة الاشتراك "منتهية الصلاحية"؟
إذا ظهر الاشتراك على أنه منتهية الصلاحية، فسترى تاريخ انتهاء صلاحيته، واستنادا إلى المنتج، آخر رسوم. إذا لم يظهر لك خيار التجديد أو إعادة الاشتراك، فقد لا يكون الاشتراك متوفرا بعد الآن.
اطلع أيضاً على
تحديث طريقة الدفع لحساب Microsoft
التبديل بين اشتراكات Microsoft 365
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.