إذا كنت تستخدم Windows 11 وتواجه مشاكل تتعلق بتطبيق من Microsoft Store، فمن المستحسن أن تأخذ في الاعتبار هذه التحديثات والإصلاحات.
أولاً، سجل دخولك إلى حساب Microsoft. بعد ذلك، تنقل عبر هذه الحلول المحتملة بحسب ترتيب تقديمها.
إغلاق التطبيق وإعادة فتحه.
حدد الزر إغلاق (X) في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة التطبيق لإغلاقه. ثم أعد فتح التطبيق.تأكد من تحديث Windows.
حدد Start>Settings>Windows Update>Check للحصول على التحديثات. عند توفر تحديث، حدد تثبيت الآن.تأكد من عمل تطبيقك مع Windows 11. لمزيد من المعلومات، راجع تطبيقك لا يعمل مع Windows.
تحديث Microsoft Store.
حدد البدء، ثم من قائمة التطبيقات، حدد Microsoft Store. في Microsoft Store، حدد مكتبة>الحصول على التحديثات. إذا توفر تحديث لتطبيق Microsoft Store، فسيبدأ التثبيت تلقائيًا.استكشاف أخطاء الألعاب وإصلاحها.
إذا كنت تواجه مشكلات في تثبيت لعبة، فراجع استكشاف أخطاء تثبيت الألعاب وإصلاحها على Windows.إصلاح تطبيقاتك أو إعادة تعيينها.
راجع إصلاح البرامج أو إزالتها في Windows.إعادة تثبيت التطبيقات
في Microsoft Store، حدد مكتبة. حدد التطبيق الذي تريد إعادة تثبيته، ثم حدد تثبيت.
اطلع أيضاً على
إذا تعذر عليك العثور على Microsoft Store، فراجع مشكلة في العثور على Microsoft Store في Windows 10.
إذا كنت تواجه مشكلة في بدء تشغيل Microsoft Store، راجع تعذّر تشغيل Microsoft Store.
إذا كان يمكنك تشغيل Microsoft Store، ولكنك تواجه مشكلة في العثور على التطبيقات أو تثبيتها، راجع يتعذر عليّ العثور على تطبيق أو تثبيته من Microsoft Store.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.