إذا واجهت خطأ أثناء توزيع الصفحات في "دفتر الملاحظات للصفوف"، فاتبع هذه الخطوات لإنشاء سجلات التشخيص ومعرفات الجلسة لمشاركتها مع فريق الدعم لدينا.
ملاحظة
تنطبق هذه الإرشادات على المستخدمين الذين لديهم ترخيص Microsoft 365 Education.
OneNote على الويب
إذا تلقيت رسالة خطأ بعد استخدام الزر توزيع الصفحة في علامة التبويب دفتر ملاحظات للصفوف، فاضغط على المفتاحين Ctrl و ~ على لوحة المفاتيح في نفس الوقت.
سيقوم دفتر ملاحظات للصفوف بإنشاء معلومات جلسة عمل حول ما أدى إلى الخطأ. حدد Export Logs.
سيتم تنزيل السجلات تلقائيا كملف .csv ستتمكن من فتحه في Excel.
للإبلاغ عن مشكلتك والحصول على المساعدة في إصلاحها، تفضل بزيارة https://aka.ms/edusupport. املأ المعلومات المطلوبة، وأرفق ملف .csv بتقريرك، وحدد إرسال.