إذا واجهت خطأ أثناء توزيع الصفحات في "دفتر ملاحظات الصف"، فاتبع هذه الخطوات لإنشاء سجلات التشخيص ومعرفات جلسات العمل لمشاركتها مع فريق الدعم لدينا.
ملاحظة
تنطبق هذه الإرشادات على المستخدمين الذين لديهم ترخيص Microsoft 365 Education.
OneNote على الويب
إذا تلقيت رسالة خطأ بعد استخدام الزر "توزيع الصفحة" في علامة التبويب "دفتر ملاحظات الصفوف"، فاضغط على المفتاحين Ctrl و ~ على لوحة المفاتيح في الوقت نفسه.
سيقوم "دفتر ملاحظات للصفوف" بإنشاء معلومات جلسة العمل حول سبب الخطأ. حدد تصدير السجلات.
سيتم تنزيل السجلات تلقائيا كملف .csv ستتمكن من فتحه في Excel.
للإبلاغ عن مشكلتك والحصول على المساعدة في إصلاحها، تفضل بزيارة https://aka.ms/edusupport. املأ المعلومات المطلوبة، وأرفق ملف .csv بتقريرك، وحدد إرسال.