يمكن أن يتسبب ضعف الاتصال بالإنترنت في انخفاض جودة الصوت والفيديو والتأخير والمكالمات التي تم إسقاطها.
فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تحسين اتصالك بالإنترنت.
اختيار النطاق الترددي المناسب Wi-Fi
اختر 2.4 غيغاهرتز أو 5 غيغاهرتز استنادا إلى تخطيط المنزل. قم بتنزيل تطبيق Wi-Fi Analyzer يمكنه التحقق من وجود نقاط خامدة Wi-Fi والازدحام الناجم عن عدد كبير جدا من الأجهزة المتصلة وأي مناطق تداخل.
2.4 غيغاهرتز
-
الايجابيات: نطاق أطول، أفضل في المرور بالعقبات (على سبيل المثال، الجدران)، دعم أفضل (تدعم المزيد من الأجهزة اللاسلكية 2.4 غيغاهرتز مقارنة ب 5 غيغاهرتز).
-
سلبيات: معدل نقل أبطأ، وقنوات أقل لا تتداخل، وأكثر ازدحاما من شبكات 5 غيغاهرتز لأن الأجهزة المنزلية (على سبيل المثال، الميكروويف والهواتف اللاسلكية) وأجهزة Bluetooth تستخدم نطاق شبكة 2.4 غيغاهرتز.
5 غيغاهرتز
-
الايجابيات: معدل نقل أسرع، قنوات أقل ازدحاما، المزيد من القنوات التي لا تتداخل.
-
سلبيات: نطاق أقصر مقارنة بشبكات 2.4 غيغاهرتز، لا يمر عبر الجدران والعقبات الأخرى بالإضافة إلى شبكات 2.4 غيغاهرتز، وليس كما تستخدمه الأجهزة الأخرى على نطاق واسع.
نقل الموجه إلى موقع مركزي
تقليل عدد الجدران والسقوف بين جهاز التوجيه وجهازك. تجنب الاقتراب من الأجهزة الإلكترونية الأخرى (الميكروويف، الهواتف اللاسلكية، أجهزة عرض الأطفال)، ويفضل أن تكون على مرأى من الأجهزة Wi-Fi. اقترب من الموجه أو أضف مكرر لتحسين قوة الإشارة. وهذا يشمل أيضا تقليل التداخل المحتمل من إشارات Wi-Fi المجاورة.
تحقق من السرعة
للحصول على مكالمة فيديو عالية الجودة، تحتاج أنت والمشارك الآخر إلى عرض نطاق ترددي كاف. قم باختبار السرعة عبر الإنترنت (إذا لم يكن لديك تطبيق، فاكتب اختبار السرعة في مستعرض الويب الخاص بك واختر واحدا) أو اطلب من موفر خدمة الإنترنت (ISP) اختبار سرعة التنزيل والتحميل نيابة عنك. تحقق من النتيجة مقابل السرعة التي من المفترض أن يوفرها موفر خدمات الويب الخاص بك. إذا كان لديك اتصال بطيء بالإنترنت في كثير من الأحيان، فاطلب من موفر خدمة الإنترنت المساعدة في حل المشكلة.
تحديث أجهزتك
قم بتحديث برنامج التشغيل والبرامج الثابتة للموجه ومحول الشبكة بانتظام. ضع في اعتبارك الترقية إلى جهاز توجيه ومحول أحدث بأحدث معايير Wi-Fi وهوائيات اكتساب أعلى تدعم الاستخدام المتزامن الثقيل من أجهزة متعددة بشكل أفضل. قد يكون من المفيد ترقية أجهزتك إذا فشل كل شيء آخر.
التحقق من المشاركين الآخرين
تذكر أنه حتى إذا كان كل شيء جيدا من جانبك، فقد يكون لدى المشارك الآخر مشكلة في اتصاله.
لمسؤولي الشبكة
فيما يلي بعض الموارد ذات الصلة لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات.
VPN
إرشادات Microsoft 365 وTeams: تنفيذ نفق تقسيم VPN Office 365 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
مكافحة الفيروسات وجدار الحماية والوكلاء
مبادئ اتصال M365 - مبادئ اتصال شبكة Microsoft 365 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
إعداد الشبكة ل MS Teams - إعداد شبكة مؤسستك ل Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs
Qos
إرشادات جودة الخدمة - تنفيذ جودة الخدمة في Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs
