إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب بريد إلكتروني تم إعداده على تطبيق Outlook للأجهزة المحمولة، فقم بتوسيع مقطع أدناه لمعرفة المزيد.

إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، يمكن تحديد معظم المشكلات بواسطة أداة مساعد تسجيل الدخول. 

ستطلب منك الأداة إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الجوال الذي تحاول تسجيل الدخول باستخدامه والتحقق من التفاصيل التي تقدمها. إذا اكتشفنا مشكلة في حسابك، فسنخبرك بما تحتاج إلى القيام به لحل المشكلة. إذا لم نكتشف أي مشكلة، فسنرشدك إلى كيفية مساعدة نفسك.

بدء

تلميح: إذا كنت قد بدأت في رؤية مطالبات كلمة المرور المتكررة، فقد يكون ذلك بسبب تحديث معايير الأمان في التطبيق. للاتصال، قم بتنزيل أحدث إصدار.

إذا كان مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك قد أتاح لك إعادة تعيين كلمة المرور لخدمة ذاتية، فيمكنك تجربة الارتباط السابق.

إعادة تعيين كلمة المرور

للحصول على تعليمات حول مشكلات تسجيل الدخول لجميع الحسابات الأخرى، يرجى الاتصال بالبريد الإلكتروني أو موفر الخدمة.

تلميح: إذا كنت قد بدأت في رؤية مطالبات كلمة المرور المتكررة، فقد يكون ذلك بسبب تحديث معايير الأمان في التطبيق. للاتصال، قم بتنزيل أحدث إصدار.

تعرّف على المزيد

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إضافة حساب إلى تطبيق بريد، أو إذا كنت تواجه مشكلات أخرى في الدعم، فحدد خيارا أدناه:

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.