Често задавани въпроси относно „Връзка с телефон“

Ако срещнете проблеми при настройването на приложението за първи път, опитайте тези съвети за отстраняване на неизправности. 

Ако въпросът ви не е разгледан по-долу, страницата за отстраняване на неизправности на Връзка с телефон може да ви помогне.  

Актуализациите ще се инсталират автоматично, ако тази опция е разрешена на вашето устройство с Android и компютър. За да осигурим гладко изживяване, препоръчваме да актуализирате до най-новата версия на "Връзка с телефон", където е налична.

Важно

Преди да продължите със стъпките по-долу, уверете се, че вашето устройство с Android и компютърът ви са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.

На устройство с Android

  1. В приложението "Връзка с Windows" докоснете "Настройки".
  2. Докоснете Проверка за актуализации.
  3. Изчакайте всички налични актуализации да завършат успешно, след което затворете и отворете отново приложението. 

На вашия компютър

  1. Отворете Връзка с телефон .
  2. Отидете в Настройки>за>Актуализации.
  3. Ако е налична актуализация, изберете бутона "Актуализирай ".
  4. Изчакайте актуализацията да завърши успешно, след което изберете "Отвори".

За да свържете успешно вашия компютър и устройство с Android, трябва да влезете със същия акаунт в Microsoft и на двете устройства. Можете да проверите дали това е така, като изпълните следните стъпки:

На вашия компютър:

  1. Отворете браузъра си и отидете на https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Влезте със своя акаунт в Microsoft 
  2. Проверете дали вашето устройство с Android е посочено в списъка с информацията за акаунта.

На вашето устройство с Android:

  • Ако имате приложението "Връзка с Windows":

    • Отидете в "Настройки>" Акаунти.

  • На избрани устройства Samsung:

    • Отидете в"Разширени функции>"в "Настройки>" Връзка с Windows .

  • Прегледайте имейл адреса под Акаунт в Microsoft. 

На вашето OPPO устройство:

  1. Отидете в "Настройки>" Свързване & споделяне > Връзка с Windows
  2. Прегледайте имейл адреса под "Акаунт".

Как мога да променя настройките на езика?

"Връзка с телефон" ще отговаря на езиковите настройки, използвани на вашия компютър, както и на всички ваши приложения. Ако искате да промените езика по подразбиране, ето как да го направите:

На вашия компютър:

  1. Отидете в " Настройки> "Час" & език >> , предпочитани езици.

  2. Изберете "+" "Добавяне на език".

  3. Изберете език за инсталиране, изберете Напред, след което следвайте инструкциите, за да го инсталирате.

    • Трябва само да изберете опциите за инсталиране на езиков пакет & "От текст към говор " и можете да оставите отметката на "Задаване като мой език на показване в Windows ", ако искате да промените езиковите настройки на вашите приложения.

  4. Изберете вашия току-що изтеглен език и изберете стрелката нагоре, за да се уверите, че приложенията се показват на езика, който току-що изтеглихте.

  5. Затворете приложението "Връзка с телефон" на вашия компютър. Отворете Microsoft Store, проверете за актуализации и изтеглете най-новата версия на "Връзка с телефон".

  6. Рестартирайте Връзка с телефон. Сега би трябва да е на езика, който сте изтеглили по-горе.

Ако вече разполагате с няколко езика, посочени под "Предпочитан от вас език " в "Настройки можете да промените предпочитанието си за език, като преместите предпочитания език най-горе. Ще трябва да затворите и отворите отново Връзка с телефон всеки път, когато изберете друг език от списъка.

Вашите настройки за език на Android се задават независимо в системните настройки на устройството.

Да, възможно е да свържете повече от едно устройство с Android към Връзка с телефон. Уверете се, че използвате един и същ акаунт в Microsoft, за да влезете в приложението "Връзка с телефон" и "Връзка с Windows" на всички ваши устройства.

За да добавите допълнителни устройства, направете следното:

  1. На вашето ново устройство с Android влезте в приложението Връзка с Windows със същия акаунт в Microsoft, който използвате с Връзка с телефон на вашия компютър. Това ще създаде връзката между вашето устройство с Android и вашия компютър. 
  2. След като завършите процеса на настройка на новото си устройство с Android, затворете и рестартирайте Връзка с телефон.
  3. Във Връзка с телефон отидете в Настройки и след това изберете новото си устройство от падащия списък с устройства.

Да, можете да свържете вашето устройство към няколко компютъра едновременно.

На втория компютър:

  1. В полето за търсене в лентата на задачите потърсете Връзка с телефон, след което изберете Връзка с телефон от резултатите от търсенето.
  2. Ще бъдете помолени да влезете с вашия акаунт в Microsoft. Ще трябва да влезете със същия акаунт в Microsoft във Връзка с телефон на вашия компютър и приложението Връзка с Windows на вашето устройство с Android. 
  3. Когато завършите процеса на настройване на "Връзка с телефон", ще получите известие на вашето устройство с Android, което ви подканва да разрешите връзката.

Ако споделям компютъра си с други хора, как да защитя моите данни от Връзка с телефон (снимки, текстови съобщения и т.н.)?

Microsoft силно препоръчва използването на отделни акаунти в Microsoft за всеки потребител на компютъра, за да се защитят по подходящ начин данните на всяко лице. Използването на отделни акаунти на вашия компютър защитава както данните на вашата Връзка с телефон, така и всички други данни на споделения компютър.

За подробности относно създаването на допълнителни акаунти вижте "Добавяне на акаунти на вашия компютър".

Може да срещнете два режима на телефон, ако вашият мобилен доставчик е в Корея. Връзка с телефон в момента не поддържа режим на два телефона или режим на няколко профила. Свържете се с вашия мобилен доставчик, за да дезактивирате режима на два телефона, така че да можете да използвате Връзка с телефон.

Ако имате няколко профила на мобилното си устройство, Връзка с телефон ще работи само ако устройството ви е настроено на профила по подразбиране. 

Отварянето както на Връзка с телефон, така и на многоекранно сътрудничество или безжично прожектиране може да причини проблеми и с двете приложения. За да осигурите най-добра среда за работа, трябва да отваряте само едно от тези приложения едновременно.

Връзка с телефон е силно интегрирана в Windows, за да предостави различни изживявания на няколко устройства сега и в бъдеще. За да изгради повече от тези изживявания между телефони, компютри и други устройства, Връзка с телефон не може да бъде деинсталирана.

Имате идеи как Връзка с телефон може да ви бъде по-полезна? Споделете вашата обратна връзка с нас в Център за обратна връзка. 

Приветстваме вашите предложения и обратна връзка!

На вашето устройство с Android:

  1. Отваряне на приложението "Връзка с Windows".
  2. Докоснете Настройки.
  3. Изберете опцията "Помощ & обратна връзка ", след което изберете "Изпращане на обратна връзка".

На вашия компютър:

  1. Щракнете върху бутона "Старт " на Windows и след това въведете "Център за обратна връзка " в полето за търсене.
  2. Щракнете върху приложението "Център за обратна връзка " в резултатите от търсенето. 
  3. Изберете Предложение за функция.