Къде отиде "Екран на телефона"?
Можете да го отворите с бутона за отваряне на екрана на телефона над списъка с приложения. Това ще дублира екрана на телефона ви по същия начин, както преди, но ще бъде в отделен прозорец от Връзка с телефон.
Приложенията предоставят по-лесен начин за взаимодействие с всички приложения, инсталирани на вашето устройство с Android, като ги стартирате директно.
Не мога да видя приложенията си под другия ми профил на Android или Enterprise
Връзка с телефон в момента не поддържа няколко профила на Android или работни акаунти. Само приложения от вашия профил по подразбиране ще се показват във Връзка с телефон. Връзка с телефон не е съвместима със служебни или учебни акаунти.
Отстраняване на неизправности с Wi-Fi
Връзка с телефон ще работи само когато вашето устройство с Android и компютър могат да комуникират помежду си. И двете трябва да са включени и свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.
За отстраняване на неизправности с вашите Wi-Fi връзки направете следното:
1. Проверете дали телефонът ви е свързан към мобилни данни, като отидете в "Настройки > ", "Връзки > ", Wi-Fi , и се уверете, че превключвателят за Wi-Fi е включен и състоянието под "Текущата ви мрежа" е свързано.
2. Проверете дали вашето Android устройство е свързано със същата Wi-Fi мрежа като вашия компютър.
- Започнете, като проверите връзката на вашето устройство с Android в "Настройки > ", "Връзки > ", Wi-Fi и отбележите името на мрежата под текущото заглавие на мрежата.
- На компютъра си отидете на "Настройки > " Мрежа & интернет > Wi-Fi. Проверете дали Wi-Fi на компютъра е включен и свързаната мрежа е същата като на вашето устройство с Android.
3. Може да имате две различни мрежи с Wi-Fi, като например една, която използва лента от 2,4 ГХц, и другата 5 ГХц. Ако щракнете върху иконата на Wi-Fi на устройството си, би трябвало да можете да видите тези мрежи в списъка. Опитайте да се свържете с една и съща Wi-Fi мрежа и на двете устройства.
4. Вие сте зад защитна стена или използвате VPN? Ако е така, тъй като това може да блокира комуникацията между устройствата ви, може да опитате да ги забраните, за да проверите дали това ще коригира проблема.
Забележка
- Публичните и служебните мрежи могат да причинят проблеми с връзката
- Ако се опитвате да използвате приложения на работното си място, успешната връзка може невинаги да е възможна. В този случай препоръчваме да се обърнете към вашия ИТ отдел или мрежов администратор.
- Ако сте свързани към публична Wi-Fi мрежа (например в магазин на хотела или кафене), е възможно те да имат мрежови ограничения, които не ви позволяват да се свържете. Публичните мрежи също могат да забавят работата или да повлияят на качеството на екрана, особено ако използвате няколко мобилни приложения наведнъж.
Защо получавам грешка при свързване?
Ако видите грешка, която гласи, че компютърът ви не може да се свърже с вашето устройство с Android, това може да е поради различни причини. Ето няколко неща, които можете да опитате:
На вашето устройство с Android проверете дали:
- Тя е включена.
- Икономичният режим на батерията е изключен.
- Самолетният режим е изключен.
- Вашето устройство с Android и компютърът ви са свързани към една и съща мрежа или Wi-Fi.
- Влезли сте във "Връзка с Windows" със същия акаунт в Microsoft като този на вашия компютър.
На вашия компютър:
- Компютърът е свързан с интернет.
- Уверете се, че икономичният режим на батерията е изключен.
- Уверете се, че акаунтите за вашата система работят правилно. Отидете в "Настройки > " Системни > споделени изживявания. Ако няма проблеми с вашия акаунт, ще се появи съобщение на екрана, което ви уведомява, че нещата работят правилно. Ако има проблем с вашия акаунт, изберете "Поправи сега ", за да започнете да го решавате.
Ако тези стъпки не са разрешили проблема с връзката, продължете с отстраняването на неизправности по-долу.
При някои устройства с Android настройките за оптимизиране на батерията може да прекъснат връзката ви. Препоръчваме да ги изключите за приложението "Връзка с Windows". Ето как да го изключите:
- Отваряне на настройките > на Android Приложения & известия > Информация > за приложението Връзка с Windows > Разширена > батерия > Управление на използването > на батерията Оптимизиране на батерията.
- Превъртете надолу до "Връзка с Windows" и изберете "Не оптимизирай".
На някои устройства с Android стъпките са следните:
- Отваряне на настройките > на Android Приложения > Връзка с Windows > батерия > Оптимизиране на използването на батерията.
- Изберете "Всички" от падащия списък, превъртете, за да намерите Връзка с Windows, и изключете превключвателя.
Защо виждам грешка "Нещо се обърка"?
Обикновено това означава, че вашето устройство с Android и компютърът са загубили връзка помежду си. Има няколко причини, поради които това може да възникне:
- Вашият компютър е заключен: Отключете компютъра си, след което опитайте отново да отворите приложението отново.
- Вашата Wi-Fi мрежа не е достъпна: Проверете състоянието на вашата мрежа и отстранете всички проблеми.
- Вашето устройство с Android може да е извън обхвата Wi-Fi: Приближете устройството си с Android по-близо до маршрутизатора и вижте дали това подобрява връзката.
- Вашето устройство с Android е в самолетен режим: Проверете дали вашето устройство с Android е включено, свързано с Wi-Fi и наблизо, за да установите отново връзката.
Защо дадено приложение се показва като черен екран на моя компютър?
Някои приложения може да блокират възможността за прехвърляне към други екрани. Няма да можете да използвате това приложение на вашия компютър.
Възпроизвеждане на звук при използване на приложения
Звуците от вашето устройство с Android ще продължат да се изпълняват на това устройство дори когато е свързано към компютъра. Например мобилните приложения и видеоклиповете, които се възпроизвеждат на вашия компютър, все още ще възпроизвеждат звук чрез на вашето устройство с Android.
Известни проблеми при използване на приложения:
- Някои приложения може да не работят и няма да можете да използвате приложението на вашия компютър.
- Някои приложения може да не се стартират от лентата на задачите, ако са били закачени при отваряне на приложението. Ще трябва да се опитате да премахнете приложението и да го закачите отново.
Известни проблеми при използване на множество приложения:
- За някои приложения избирането на известието на вашия компютър ще отвори вместо това приложението на вашето устройство с Android. Ако това се случи, опитайте да отворите приложението от списъка си с приложения във Връзка с телефон.
- Samsung Smart Lock може да причини проблеми при отключване на вашето устройство с Android чрез Връзка с телефон. Ако това се случи, опитайте да отключите от вашето устройство с Android.
- Ако наскоро сте актуализирали от актуализацията на Windows от май 2019 г., някои приложения може да не се стартират от лентата на задачите. Опитайте да ги премахнете и закачите отново.