Отстраняване на неизправности с Wi-Fi
Функцията "Екран на телефона" работи само когато вашето устройство с Android и компютърът ви могат да комуникират помежду си. И двете трябва да са включени и свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.
Общо отстраняване на неизправности за Wi-Fi:
Проверете дали вашето устройство с Android е свързано с мобилни данни вместо с Wi-Fi, като влезете в "Настройки>"Връзки>Wi-Fi на устройството и се уверете, че превключвателят за Wi-Fi е включен и под текущата ви мрежа е свързана.
Проверете дали вашето Android устройство е свързано със същата Wi-Fi мрежа като вашия компютър.
- Започнете, като проверите мобилната си връзка в "Настройки>", "Връзки>", Wi-Fi и обърнете внимание на името на мрежата под текущото заглавие на мрежата.
- На компютъра си отидете в "Настройки>"Мрежа & интернет>Wi-Fi. Уверете се, че Wi-Fi на компютъра е включен и свързаната мрежа е същата като тази на вашето устройство с Android.
- Може да разполагате с две различни Wi-Fi мрежи, като например една, която използва честотната лента от 2,4 ГХц, а другата – 5 ГХц. Ако щракнете върху иконата за Wi-Fi на вашия компютър/устройство с Android, би трябвало да можете да виждате тези мрежи в списъка. Опитайте да се свържете с една и съща Wi-Fi мрежа и на двете устройства.
- Вие сте зад защитна стена или използвате VPN? Ако е така, това може да блокира комуникацията между вашите устройства. Можете да опитате да ги забраните, за да видите дали това ще реши проблема.
Забележка
Публичните и служебните мрежи могат да причинят грешки при свързване. Ако се опитвате да използвате „Екран на телефона“ на работното си място, успешната връзка може невинаги да е възможна. В такива случаи ви препоръчваме да се обърнете към вашия ИТ отдел или мрежов администратор. Ако се опитвате да се свържете към мрежа за публични Wi-Fi (например в хотел или кафене), ограничения на мрежата може да попречат на свързването.
Отстраняване на общи неизправности
Ако видите съобщение за грешка, което гласи, че компютърът ви не може да се свърже с вашето устройство с Android, това може да е поради различни причини. Ето няколко неща, които можете да опитате:
На вашето устройство с Android проверете дали:
- Вашето устройство е включено.
- Икономичният режим на батерията е изключен на вашето устройство.
- Самолетният режим е изключен.
- Свързано е към същата мрежа или Wi-Fi мрежа като вашия компютър.
- Влезли сте в приложението "Връзка с Windows" със същия акаунт в Microsoft, който използвате на вашия компютър.
При някои устройства с Android настройките за оптимизиране на батерията може да прекъснат връзката ви. Препоръчваме да ги изключите за приложението "Връзка с Windows" на вашето устройство с Android.
Отваряне на настройките > на Android Приложения & известия > Информация > за приложението Връзка с Windows > Разширена > батерия > Управление на използването > на батерията Оптимизиране на батерията. Превъртете надолу до Връзка с Windows, след което изберете "Не оптимизирай".
На избрани устройства с Android изпълнете следните стъпки:
Отваряне на настройките > на Android Приложения > Връзка с Windows > батерия > Оптимизиране на използването на батерията. Изберете "Всички" от падащия списък, превъртете, за да намерите "Връзка с Windows", и след това изключете превключвателя.
На вашия компютър:
- Компютърът е свързан с интернет.
- Уверете се, че Икономичният режим на батерията е Изключен.
- Уверете се, че акаунтите за вашата система работят правилно. В Windows отидете в "
>
> споделени изживявания в Windows. Ако видите линка Коригиране сега в раздел Акаунти, изберете връзката и следвайте инструкциите.
Възпроизвеждане на звук при дублиране на вашето устройство с Android
Звуците от вашето устройство с Android ще продължат да се изпълняват на това устройство дори когато е свързано към компютъра. Например мобилните приложения и видеоклиповете, които се възпроизвеждат на вашия компютър, все още ще възпроизвеждат звук чрез на вашето устройство с Android.
Защо не работи „Екран на телефона“ с моя Samsung Galaxy Z Flip?
Ако затворите своя Samsung Galaxy Z Flip, докато го дублирате чрез „Екран на телефона“, той може да създаде замъглено изображение, което не ви позволява да взаимодействате с телефона си. За да предотвратите това, трябва да държите своя Galaxy Z Flip отворен, докато използвате „Екран на телефона“.
Имам проблеми с Връзка с телефон, когато използвам приложения за многоекранно сътрудничество или безжично прожектиране едновременно на избрани устройства HONOR.
Отварянето както на Връзка с телефон, така и на многоекранно сътрудничество или безжично прожектиране може да причини проблеми и с двете приложения. За да осигурите най-добра среда за работа, трябва да отваряте само едно от тези приложения едновременно.