Уверете се, че компютърът и устройството с Android са наблизо, включени и свързани към една и съща Wi-Fi мрежа. Ако сте успели да настроите приложението, но съдържанието ви не се синхронизира, нашите съвети за отстраняване на неизправности във връзката може да ви помогнат.
Ако проблемът не е решен по-долу, опитайте страницата за отстраняване на неизправности в приложението "Връзка с телефон".
Как да използвам и сканирам QR кода?
Ако сте започнали да свързвате устройствата си от вашия компютър, ще бъдете помолени да сканирате QR код по време на процеса на настройка. Когато получите подканата за "Има ли QR код на вашия компютър?", докоснете го и след това изберете "Позволи", за да позволите на приложението "Връзка с Windows" да прави снимки и да записва видеоклипове.
Сега можете да използвате приложението Връзка с Windows, за да сканирате QR кода.
Моите кодове не съвпадат, така че не мога да свържа телефона си
От съображения за сигурност, твърде много неуспешни опити (повече от 3) за съпоставяне на кодовете на вашия компютър и телефон автоматично ще ви попречат да свържете устройствата си.
За да опитате отново, затворете и отворете отново Връзка с телефон на компютъра и започнете вместо това процеса на настройка от там. Ще получите подкана да приемете разрешенията, вместо да съпоставяте кодове, за да свържете вашите устройства.
Нямам персонален компютър с Windows. Мога ли да използвам Връзка с телефон?
Връзка с телефон е налична само на компютри, работещи с Windows 10 или Windows 11.