Можете да отмените изпробването на Microsoft 365 в рамките на 30 дни след записването и няма да бъдете таксувани.
Забележка
- Мислите за отмяна на пробен абонамент за Microsoft 365, базова версия, Personal, Family или Premium? Научете как да преминете към друг план , който по-добре отговаря на вашите нужди.
- За да откажете друг абонамент на Microsoft, като например непробен абонамент за Microsoft 365, вижте "Как да отмените абонамента си в Microsoft".
- Ако сте закупили абонамента си в Германия, можете да го отмените, без да влизате в акаунта си в Microsoft. За целта ще ви трябва известна информация. Отмяна на абонамент на Microsoft, придобит в Германия.
Как да отмените безплатното изпробване на Microsoft 365, преди да бъдете таксувани
Влезте на страницата https://account.microsoft.com/services с акаунта в Microsoft, който е свързан с вашата пробна версия на Microsoft 365. Можем да ви помогнем, ако не можете да си спомните своя акаунт в Microsoft или паролата, които използвате с Office.
Под вашия абонамент за Microsoft 365 потърсете датата на изтичане на срока или връзка за отказ , както е описано по-долу.
- Ако не виждате връзка за отказ и виждате "Платено с" и "Няма", вашата пробна версия ще приключи на датата "Изтича". Не е нужно да отменяте, тъй като бъдещи плащания няма да бъдат правени.
- Ако виждате връзка за отказ под абонамента си за Microsoft 365 , изберете "Отказ ", за да отмените вашата пробна версия.
- Ако не виждате връзка Отказ и виждате връзка Включване на автоматичното подновяване, автоматичното подновяване е изключено. Вашата пробна версия ще приключи на датата Изтича на. Не е нужно да отменяте, тъй като бъдещи плащания няма да бъдат правени.
Ако отмените, можете да използвате Office в режим "само за преглед" или да деинсталирате Office
Можете да продължите да използвате Office за кратък период от време след изтичането на пробния период. Накрая Office ще започне да се изпълнява в режим "Само преглед" и ще показва известия за нелицензиран продукт. Все още ще можете да отваряте и отпечатвате своите документи, но няма да можете да ги редактирате или да създавате нови. Също така ще загубите достъпа до услугите, които са включени във вашия абонамент, например за допълнително място за съхранение в OneDrive и Skype минути. Това се отнася и за всички, с които сте споделили своята пробна версия.
Във всеки един момент можете да деинсталирате Office от вашия компютър PC, както и да деинсталирате Office от вашия компютър Mac.
Забележка
Ако трябва да създадете или редактирате документи на Office, можете да използвате безплатно онлайн версиите на Word, Excel, PowerPoint и OneNote в Office.com. За да научите повече, вж. Първи стъпки с Office.com. Ако използвате устройство с Windows 10, може вече да имате инсталирани безплатните приложения на Office Mobile. За да научите повече, вижте Приложения на Office Mobile за Windows 10: Първи стъпки.
Имате нужда от още помощ?
Обърнете се към поддръжката
За техническа поддръжка отидете на "Свързване с поддръжката от Microsoft", въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ". Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.
За поддръжка преди продажба или проблеми със закупуването се свържете с отдела за поддръжка за продажби.