Защита на хардуера, гаранция и ремонт
Гаранция за хардуер
Вашето устройство или аксесоар на Microsoft се доставя с ограничена хардуерна гаранция на Microsoft. Правилата и условията варират според страната или региона.
Получаване на помощ от Microsoft
За да получите обслужване за устройство Surface, можете да го изпратите, за да получите качествено обслужване, извършвано от надеждни експерти на Microsoft, които използват сертифицирани части.
Как да получите обслужване или поправка за Surface
Стартиране на поръчка за сервиз за лично устройство
Прегледайте опциите за обслужване на Surface за бизнес и образование.
Поддръжка от упълномощен доставчик на услуги
Microsoft има партньори, които могат да предоставят лична поддръжка за вашето устройство като оторизирани доставчици на услуги (ASP). Не е налична във всички страни и региони.
Планове за защита на Microsoft
Останете защитени по-дълго. Защитете покупката на устройството си с опции за разширен хардуер и покритие за случайни повреди. Налично само на избрани пазари.
Научете повече за плановете за защита на Microsoft
За Surface за бизнеса посетете „Гаранция и планове за защита на Microsoft Surface“
Обслужване след изтичане на гаранционния срок
Ако вашето устройство Surface вече не е покрито от стандартната ограничена гаранция или Microsoft Complete, възможно е да отговаряте на условията за извънгаранционно сервизно обслужване.
Получете услуга за извън гаранционния или повредения си Surface
Намиране на серийния номер на вашето устройство
Има няколко начина, по които можете да намерите серийния номер за вашето устройство или аксесоар на Microsoft или Surface.
Самостоятелно поправяне
Самостоятелното поправяне и наличните резервни компоненти са предназначени за извънгаранционен ремонт от опитни техници, използващи набор от резервни компоненти и ръководства за обслужване.
Друга информация за гаранциите и услугите
Информация за гаранцията
Проверка на вашата гаранция от Microsoft
Актуализирайте вашата гаранция с вашето доказателство за покупка
Конкретна информация за модела
Екранът Surface Pro 4 трепти или е разбъркан
Оттегляне на захранващия кабел на Microsoft за устройства Surface Pro, които отговарят на условията
Обслужване и поправка за Surface
Как да се подготвите за услугата
Как да получите обслужване или поправка
Проверка на състоянието на поръчката, отменяне на поръчката или отпечатване на адресен етикет