Помощ за повторно използване на телефонни номера в акаунт в Microsoft

Ако сте получили съобщението "Този телефонен номер вече е зает" при добавяне на телефонен номер към акаунт, това означава, че телефонният номер вече е свързан с друг акаунт в Microsoft.

Можете да прехвърлите телефонния номер, ако притежавате и двата акаунта.

1. Влезте в акаунта с телефонния номер, който искате да преместите.

2. Изберете Премахване до телефонния номер, който трябва да се прехвърли.

   Забележка: Можете да премахнете телефонния номер само ако имате друго потребителско име за акаунта. Препоръчваме да имате поне две допълнителни форми на контакт във вашия акаунт.

3. Излизане.

4. Влезте в акаунта, към който искате да добавите телефонния номер.

5. Изберете Добавяне на телефонен номер , за да добавите номера към акаунта.

Ако видите съобщението "[телефонен номер] вече е акаунт в Microsoft", когато се опитвате да създадете нов акаунт в Microsoft, това означава, че телефонният номер, който сте въвели, вече е свързан с друг акаунт в Microsoft. 

• Ако вашият телефонен номер е свързан с друг акаунт в Microsoft и искате да го свържете с вашия нов акаунт в Microsoft, изберете Записване от съобщението и следвайте подканите, за да го премахнете от съществуващия акаунт и да го преместите в новия акаунт.

• Ако телефонният номер е свързан с друг акаунт в Microsoft, който притежавате, можете да използвате вашия телефонен номер за влизане, тъй като той вече е акаунт в Microsoft. Изберете Влизане от съобщението и следвайте подканите.

Ако видите съобщението "Забелязахме, че [телефонен номер] вече се използва за влизане в [друг номер]", когато се опитвате да добавите номера като псевдоним или като друго потребителско име, това означава, че въведеният от вас телефонен номер вече е свързан с друг акаунт в Microsoft. 

• Ако вашият телефонен номер вече е псевдоним за друг акаунт в Microsoft, който притежавате, можете да използвате вашия телефонен номер за влизане, тъй като той вече е акаунт в Microsoft.
  
  Изберете Продължи , за да влезете без добавяне на друг телефонен номер.

  Забележка: Някои продукти и услуги на Microsoft изискват телефонен номер, така че трябва да изберете различен номер за свързване с Вашия акаунт, ако е възможно.

• Ако вашият телефонен номер е псевдоним за друг акаунт и искате да го свържете с вашия акаунт в Microsoft, изберете Прехвърляне на номер и следвайте подканите.

• Ако не виждате опцията за прехвърляне, причината е, че телефонният номер е бил използван наскоро в друг акаунт в Microsoft. Изберете Промяна на номер , за да изберете различен номер за свързване с вашия акаунт. Ако телефонният номер е нов за вас, опитайте отново след 30 дни, за да видите опцията Прехвърляне.

За да защитите данните си, телефонен номер може да бъде добавен само към един акаунт в Microsoft.

Така че, след като влезете в приложение на Microsoft и видите съобщение с въпрос дали искате да промените номера, това означава, че този номер вече е свързан с друг акаунт и ще трябва да направите избор как да продължите.

Може да видите това, ако:

• Създали сте акаунт в Microsoft с този номер в миналото, но сте забравили за него

• Един от членовете на семейството ви вече използва този телефонен номер със собствения си акаунт

• Това е нов телефонен номер за вас. Тъй като мобилните оператори могат да използват повторно телефонните номера след 30 дни, е възможно предишният собственик на този телефонен номер вече да го е свързал със собствения си акаунт в Microsoft.

Тъй като номерът е добавен само наскоро към другия акаунт, единствената ви опция е да използвате различен мобилен номер.

Вашата опция

За да коригирате това, можете да добавите различен мобилен номер, като изберете Промяна на номера.

Използвайте опцията Промяна, ако искате да добавите различен телефонен номер, който да се използва с това приложение, така че да имате достъп до всички функции на приложението.

Ако изберете Промяна на номер, ще бъдете върнати обратно в екрана за въвеждане на телефонен номер, където можете да изберете различен мобилен номер, който да използвате с това приложение.