Възстановяване на достъпа ви до Microsoft Teams

Коригиране на проблема

1. Изберете банера или бутона Влизане .

2. В прозореца, който се отваря, въведете информацията си за влизане и попълнете всички подкани, като например многофакторно удостоверяване (MFA).

   1. Ако не виждате бутона за влизане, проверете областта за уведомяване в лентата на задачите (близо до часовника). Потърсете иконата на Teams със значка – например точка или удивителен знак. Изберете иконата Teams, за да отворите прозореца за влизане.

   2. Ако прозорецът за влизане все още не се отваря, затворете и отворете отново Teams. В областта за уведомяване изберете иконата Teams, след което изберете Изход. Отворете отново екипите.

След като влезете, банерът трябва да изчезне и би трябвало да можете да използвате Teams нормално. Ако видите банера отново, повторете стъпките по-горе или се свържете с вашия ИТ администратор за съдействие.

Предотвратяване на проблема

• Свържете се към мрежата, която изисква вашата организация, преди да отворите Teams. Например, ако вашата организация изисква VPN, първо се свържете с VPN. 

• Опитайте да избегнете превключването между различни мрежи, докато Приложението Teams е отворено. Ако например използвате лаптоп, не прекъсвайте връзката с вашия служебен Wi-Fi и не се свързвайте с публични Wi-Fi, без първо да излизате от Teams.

• Поддържайте Teams в актуално състояние. В Teams изберете профилната си снимка, след което изберете Проверка за актуализации (ако има такива). 

Защо се случва това

Teams може да ви помоли да влезете отново от съображения за сигурност. Например:

• Вашата организация изисква конкретна мрежа (например VPN) и вие не сте свързани.

• Вашата организация открива риск при влизане и ви подканя да потвърдите самоличността си (например с телефона).

• Възникна пробив в паролата и вашата организация изисква от вас да промените паролата си веднага.

• Устройството ви не отговаря на изискванията на вашата организация, така че трябва да потвърдите самоличността си, преди да можете да продължите.

Сродни теми:

Не мога да се свържа отново към Teams