Актуализиране на Surface Headphones

Отнася се за
Surface Headphones 2 Surface Headphones Surface Headphones 2+

Сдобийте се с най-доброто изживяване от вашите Surface Headphones 2, като ги поддържате актуални с най-новите подобрения. За да инсталирате актуализации за вашите Surface Headphones, използвайте приложението Surface.

За да разберете какво е включено във всяка актуализация, вижте страницата Хронология на актуализациите на Surface Headphones.

На компютър с Windows 10/11

За да актуализирате слушалките си по-бързо, използвайте USB кабел, вместо да ги актуализирате през Bluetooth.

  1. Настройте своите Surface Headphones в приложението Surface. Научете как
  2. Включете USB кабела във вашия компютър с Windows 10/11, след което включете другия край в USB-C порта на слушалките си.
  3. Отворете приложението на Surface , след което изберете Surface Headphones.
  4. Изберете "Информация за устройството" и под "Актуализация на фърмуера" вижте дали има налични актуализации. Ако е налична актуализация, изберете Актуализиране чрез Bluetooth или Актуализиране чрез USB.

Актуализирането е по-бързо през USB в сравнение с Bluetooth. При използване на USB изтеглянето на актуализацията ще отнеме няколко минути и можете да използвате вашите слушалки през това време. След изтеглянето, слушалките ви ще се рестартират и инсталирането на актуализацията ще отнеме няколко минути. Ако вашите Surface Headphones не се рестартират след няколко минути, натиснете и отпуснете бързо бутона, за да включите слушалките и да се свържете отново..

На устройство с iOS или Android:

  1. Настройте своите Surface Headphones в приложението Surface. Научете как
  2. Отворете приложението Surface , след което докоснете Акаунт>Surface Headphones>Информация за устройството.
  3. В "Информация за устройството" проверете дали има налична актуализация.
  4. Ако е налична актуализация, докоснете Актуализиране сега. Докоснете Продължете въпреки това, ако искате да актуализирате слушалките си с помощта на телефона си, а не на вашия PC с помощта на USB кабел, който е по-бърз.
  5. Ако е налична актуализация, докоснете Актуализиране сега.

Актуализацията ще отнеме известно време, за да изтеглите и инсталирате (до час или повече), като през това време можете да използвате слушалките си. (Ако ги използвате през това време, това може да забави актуализацията.) След изтеглянето, слушалките ви ще се рестартират и инсталирането на актуализацията ще отнеме няколко минути. По време на инсталирането слушалките ви ще изглеждат изключени. Ако вашите Surface Headphones не се рестартират след няколко минути, натиснете и отпуснете бързо бутона, за да включите слушалките и да се свържете отново..

Имате нужда от още помощ?

Техническа поддръжка

Икона, показваща иконата на приложението Surface.

За техническа поддръжка отворете приложението Surface, опишете проблема си и изберете Получаване на помощ.

Поддръжка от общността

Икона, показваща фона на общностите.

Общностите могат да ви помогнат да задавате въпроси и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността.

Друга поддръжка

Икона, показваща иконата на приложението

Ако не можете да използвате вашето устройство Surface или имате въпрос относно нещо друго, отворете "Получаване на помощ ", за да получите друга поддръжка онлайн.

Нуждаете се от повече помощ разредката на мрежата.