Отстраняване на неизправности с USB-C на Surface
Ето информация относно USB-C портовете на Surface и съвети за отстраняване на неизправности. Устройствата Surface с USB-C порт могат да:
- Зареждате външни устройства
- Зареждане на Surface (с изключение на Surface Studio)
- Показвате видео на външни монитори
- Прехвърляте файлове
- Използвайте външни устройства, съвместими с USB-C
Отстраняване на неизправности с USB-C порт
Ако срещате проблеми с USB-C порта на вашето устройство Surface или с USB-C адаптер, опитайте първо това.
Изключете USB-C устройството, след което изключете вашето устройство Surface, като изберете Стартиране на
>изключването назахранването
>. След 10 секунди натиснете и задръжте бутона за захранване за около 20 секунди, докато се появи емблемата на Windows, изчезне, след което се появи отново. След това включете отново USB-C устройството.
Забележка
За информация относно отстраняването на проблеми с USB-C като цяло вж . Коригиране на проблеми с USB-C в Windows.
USB-C зарядното устройство не зарежда Surface
Уверете се, че използвате USB-C PD зарядно устройство, което предоставя най-малко същата мощност като захранващото устройство, което е предназначено за вашето устройство Surface. За повече информация вижте USB-C и бързо зареждане за Surface.
Моето USB устройство не е разпознато
- Ако използвате хъб USB-C, опитайте да включите само USB-C устройството директно в Surface.
- Изключете го и го включете отново.
- Използвайте кабела, предоставен с вашето устройство. Не всички съвместими с USB-C кабели поддържат всички функции.
- Ако устройството е доставено с електрическо захранване, включете устройството.
USB устройството не се зарежда
- Ако използвате хъб USB-C, опитайте да включите само USB-C устройството директно в Surface.
- Изключете го и го включете отново.
- Използвайте кабела, предоставен с вашето устройство. Не всички съвместими с USB-C кабели поддържат всички функции.
Видеоклипът ми не се показва на моя външен монитор
За повече информация вижте Отстраняване на неизправности при свързването на Surface към външен дисплей.
Изтеглете най-новите актуализации
За да проверите изправността на драйверите и фърмуера на Surface, използвайте приложението Surface.
В приложението Surface разширете Помощ и поддръжка, за да проверите състоянието на актуализацията.
Ако има налични актуализации, изберете бутона Проверка за актуализации, за да отворите Windows Update и да инсталирате наличните актуализации.
Забележка
Ако не разполагате с инсталирано приложение на Surface, можете да изтеглите приложението Surface от Microsoft Store. Когато се изтегли, изберете Старт, потърсете Surface, след което изберете приложението от списъка с резултати.
Допълнителна информация за отстраняване на неизправности с USB-C адаптера
USB-C адаптерите са проектирани да бъдат напълно актуални с Windows 10/11 и изискват USB-C порт на компютър, конфигуриран за видео изход. Проверете спецификациите на вашето устройство, за да проверите дали поддържа USB-C.
USB-C адаптерите не разполагат с превключвател за включване/изключване или LED светлини, за да показват захранване, грешки или функционалност. Ако вашата карта не отговаря, премахнете я и рестартирайте устройството, след което опитайте да използвате адаптера отново.