Ето информация за USB-C портовете на Surface и съвети за отстраняване на неизправности. Устройства Surface с USB-C порт могат:
- Зареждате външни устройства
- Заредете вашето устройство Surface (с изключение на Surface Studio)
- Показвате видео на външни монитори
- Прехвърляте файлове
- Използвайте външни устройства, съвместими с USB-C
отстраняване на неизправности с USB-C порт
Ако имате проблеми с USB-C порта на вашето устройство Surface или с USB-C адаптер, опитайте първо това.
Изключете вашето USB-C устройство, след което изключете вашето устройство Surface, като изберете иконата "Старт"
> с емблемата на Windows икона зазахранване икона 
>за захранване Изключете. След 10 секунди натиснете и задръжте бутона за захранване за около 20 секунди, докато емблемата на Windows се появи, изчезне и се появи отново. След това включете отново вашето USB-C устройство.
Забележка
За информация относно отстраняването на неизправности с USB-C като цяло вж. "Отстраняване на проблеми с USB-C в Windows".
USB-C зарядното устройство не зарежда Surface
Уверете се, че използвате USB-C PD зарядно устройство, което предоставя най-малко същите ватове, като на захранването, проектирано за вашето устройство Surface. За повече информация вижте USB-C и бързо зареждане за Surface.
Моето USB устройство не е разпознато
- Ако използвате хъб USB-C, опитайте да включите само USB-C устройството директно в Surface.
- Изключете го и го включете отново.
- Използвайте кабела, предоставен с вашето устройство. Не всички съвместими с USB-C кабели поддържат всички функции.
- Ако устройството е доставено с електрическо захранване, включете устройството.
Моето USB устройство не се зарежда
- Ако използвате хъб USB-C, опитайте да включите само USB-C устройството директно в Surface.
- Изключете го и го включете отново.
- Използвайте кабела, предоставен с вашето устройство. Не всички съвместими с USB-C кабели поддържат всички функции.
Видеоклипът ми не се показва на моя външен монитор
За повече информация вижте "Отстраняване на неизправности при свързването на Surface към външен дисплей".
Изтеглете най-новите актуализации
За да проверите изправността на драйверите и фърмуера на Surface, използвайте приложението Surface.
В приложението Surface разширете Помощ и поддръжка, за да проверите състоянието на актуализацията.
Ако има налични актуализации, изберете бутона Проверка за актуализации, за да отворите Windows Update и да инсталирате наличните актуализации.
Забележка
Ако не разполагате с инсталирано приложение на Surface, можете да го изтеглите от Microsoft Store. Когато се изтегли, изберете "Старт", потърсете Surface, след което изберете приложението от списъка с резултати.
Допълнителна информация за отстраняване на неизправности с USB-C адаптера
USB-C адаптерите са предназначени да бъдат напълно актуални с Windows 10/11 и изискват USB-C порт на компютър, конфигуриран за видео изход. Проверете спецификациите на вашето устройство, за да проверите дали поддържа USB-C.
USB-C адаптерите не разполагат с превключвател за включване/изключване или LED светлини, за да показват захранване, грешки или функционалност. Ако вашата карта не отговаря, премахнете я и рестартирайте устройството, след което опитайте да използвате адаптера отново.
Сродни теми
Коригиране на проблеми с USB-C в Windows
Имате нужда от още помощ?
Техническа поддръжка
За техническа поддръжка отворете приложението Surface, опишете проблема си и изберете Получаване на помощ.
Поддръжка от общността
Общностите могат да ви помогнат да задавате въпроси и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността.
Друга поддръжка
Ако не можете да използвате вашето устройство Surface или имате въпрос относно нещо друго, отворете "Получаване на помощ ", за да получите друга поддръжка онлайн.
