Отстраняване на проблеми с напомнянето в Microsoft To Do за Android

Известията за напомняния в Microsoft To Do зависят от системните настройки на устройството с Android, което използвате, и някои напомняния може да бъдат потиснати от операционната система Android.

Известията за напомняния на To Do на Android може също да бъдат засегнати от определени приложения на трети лица. Следвайте предложенията в тази статия, за да сте сигурни, че винаги ще получавате всички напомняния от To Do.

Разрешаване на известия за напомняне в настройките на Android

Първо, проверете дали известията са разрешени за приложението To Do в настройките на вашето устройство с Android:

1. Отидете в "Настройки>" Приложения.
2. Потърсете приложението To Do и след това изберете "Известия".
3. Проверете дали известията са разрешени.

След това проверете дали известията за напомняне са разрешени в приложението To Do:

1. В приложението To Do отидете в "Настройки>Известия".
2. Проверете дали опцията за напомняния е активирана.

Настройки в приложения на трети лица

Някои приложения на трети лица може да попречат на To Do да ви изпраща напомняния, за да се намали потреблението на данни.

В повечето случаи би трябвало да можете да промените настройките в тези приложения, за да разрешите известия за To Do. 

Стъпки за отстраняване на неизправности, специфични за устройството с Android

В списъка по-долу следвайте приложимите стъпки за вашето устройство или операционна система, за да се уверите, че известията за напомняне в To Do ще работят според очакванията. 

Изберете вашето устройство

1. Samsung

   1. Устройства Samsung, работещи с Android 11
   2. Устройства Samsung, работещи с Android 9 или 10
   3. Устройства Samsung, работещи с Android 7 или 8
   4. Устройства Samsung, работещи с Android 6 или по-нова версия

2. Asus

   1. Asus Zenfone

3. Huawei

   1. Huawei Honor 6
   2. Huawei Honor 8
   3. Huawei P8 Lite
   4. Huawei Mate 8 и Huawei Nova Plus
   5. Huawei P9 Plus
   6. Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite и Mate 9 Pro

4. LeEco/LeTV

5. Lenovo

6. OnePlus

   1. Устройства OnePlus, работещи с Android 7 и по-стара версия
   2. Устройства OnePlus, работещи с Android 8 или по-нова версия

7. Oppo

8. Xiaomi

Имате нужда от още помощ?

Устройства Samsung

Приоритизирайте известията от To Do, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>","Приложения>за действие>", "Известия"за настройки> на приложения.
2. Разрешете опцията "Задаване като приоритет ".

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в Настройки>Управление> на устройстваБатерия>Ненаблюдавани приложения.
2. Добавяне на To Do към списъка.

Устройства Samsung, работещи с Android 11

Има няколко настройки за оптимизация на устройства Samsung, работещи с Android 11. 

Разреши To Do, за да използва обработка във фонов режим, като направите следното:

1. Отидете в Скорошни приложения и потърсете To Do.
2. Натиснете продължително иконата на To Do и след това изберете Заключване на приложението.

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>" Приложения, след което изберете To Do.
2. Отидете в "Информация> заприложението" Батерията>"Оптимизиране на използването на батерията" и след това разрешете опцията за "За изпълнение".
3. Отидете в "Настройки>" Приложения.
4. Изберете менюто с тройна точка ( . . . ) и след това изберете "Специален достъп>"Оптимизиране на използването на батерията.
5. Уверете се, че функцията To Do е разрешена.

Проверете други настройки за оптимизиране на Android 11, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>", "Грижа за батерията и устройството".
2. В горния десен ъгъл изберете менюто с тройна точка ( . . . ).
3. Изберете Автоматизация, след което деактивирайте Ежедневно автоматично оптимизиране и Адаптивно пестене на енергия.
4. Отидете в>"Настройки Грижа> за батерията и устройството" "Още настройки на батерията" и след това забранете адаптивната батерия.
5. Отидете в "Настройки>"Грижа> за батерията и устройствотоОграничения за използване във фонов режим и след това забранете "Поставяне на неизползваните приложения в спящ режим".
6. Уверете се, че "Да вървите" не е част от списъците с приложения за "Спящ режим" или "Дълбок сън".

Устройства Samsung, работещи с Android 9 или 10

Оптимизациите на батерията са включени по подразбиране в тези версии на Android. Уверете се, че оптимизациите на батерията се игнорират от To Do, когато има актуализация или след рестартиране на устройството. 

Управлявайте настройката "Неизползвани приложения", като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>", "Грижа за> устройството", "Грижа за батерията>". . .>
2. Ако е необходимо, изчистете отметката от приложението To Do от списъците с приложения в режим на заспиване и дезактивирани приложения.
3. Изключете опцията за автоматично забраняване на неизползваните приложения .

Забранете оптимизациите за подсилване на игрите на вашето устройство, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>" Приложения.
2. Изберете Game Booster и след това деактивирайте всички съответни опции.
3. Изберете "Услуга за оптимизиране на игри" и след това премахнете всички съответни разрешения.
4. Изберете приложението Game Launcher и го деактивирайте.

Устройства Samsung, работещи с Android 7 или 8

Добавете приложението To Do към списъка с ненаблюдавани приложения на вашето устройство, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>", "Грижа> за устройството", "Ненаблюдавани приложения".>
2. Изберете менюто с тройна точка ( . . . ), за да добавите "За изпълнение " към списъка.

Устройства Samsung, работещи с Android 6 или по-нова версия

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>" Приложения.
2. Изберете менюто с тройна точка ( . . . ), изберете Специален достъп>Оптимизиране на използването на батерията и след това се уверете, че Да направите не е избрано.

Устройства на Asus

Asus Zenfone

List to Do as a protected app чрез:

1. Отворете приложението Mobile Manager .
2. Отидете в списъка "Подсилване>", "Активиране на защитените>приложения ".
3. Уверете се, че To Do е в списъка.

Настройте To Do да се изпълнява, когато вашето устройство се стартира, като направите следното:

1. Отидете в "Диспечер> заавтоматичностартиране" на PowerMaster>.
2. Уверете се, че автоматичното стартиране е разрешено за приложението To-Do.

Разреши обработка във фонов режим

1. Отидете на Mobile Manager>Настройки наPowerMaster> (или Опции за пестене на батерията).
2. Махнете отметката от "Почистване" в опциите за автоматично спиране и автоматично отказване на приложения от опции за автоматично стартиране .

Устройства Huawei

Huawei Honor 6

Разрешете известията за To Do, като направите следното:

1. Отидете вДиспечера за уведомяване за настройки>.
2. Изберете "Уведомяване за To Do ", за да получавате насочени известия.

List to Do as a protected app чрез:

1. Отидете в "Настройки>" Пестене>на енергия Защитени приложения.
2. Разрешете опцията за To Do.

Huawei Honor 8

Разрешете известията за To Do, като направите следното:

1. Отидете на панела за известия на настройките>& центъра за известияна лентата> на състоянието.
2. Уверете се, че "Разрешаване на известия " и "Показване на приоритет " са активни за To Do.

List to Do as a protected app чрез:

1. Отидете в "Настройки>", "Разширени настройки>", "Диспечер на батерията".
2. Изберете "Защитени приложения".
3. Разрешете опцията за To Do.

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в "Разширени настройки">заприложения>.
2. Изберете "Игнориране на оптимизациите на батерията", след което изберете "Да върне".

Huawei P8 Lite

Разрешете известията за To Do, като направите следното:

1. Отидете в приложението "Диспечер на телефоните " и след това изберете "Диспечер на известията".
2. Изберете "Правила" и след това се уверете, че To Do е настроено да изпраща известия.
3. Проверете дали някакви други настройки на тази страница може да блокират известията.

Настройте To Do да се изпълнява, когато вашето устройство се стартира, като направите следното:

1. Отидете в приложението "Диспечер на телефоните " и след това изберете "Диспечер за стартиране".
2. Разрешете опцията за To Do.

Huawei Mate 8 и Huawei Nova Plus

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в "Разширени>настройки>","Диспечер> набатерията", защитени приложения.
2. Разрешете опцията за To Do.

Huawei P9 Plus

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>","Настройки>на приложения>", "Специален достъп",>игнорирайте оптимизирането на батерията.
2. Изберете "Разреши за действие".

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite и Mate 9 Pro

Проверете настройките за стартиране на приложения, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>"Стартиране на приложението забатерията>.
2. Изберете "Ръчно управление " и след това разрешете всички опции за "За изпълнение".

Настройте To Do да се изпълнява, когато вашето устройство се стартира, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>на диспечера за всички>стартирания".
2. Разрешете опцията за To Do.

Устройства LeEco/LeTV

Настройте To Do да се изпълнява, когато вашето устройство се стартира, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>Разрешения>за управление на автоматичното стартиране".
2. Разрешете опцията за To Do.

List to Do as a protected app чрез:

1. Отидете в "Настройки>", "Управление >на пестенетона енергията на батерията>", "Защита на приложенията".
2. Разрешете опцията за To Do.

Устройства Lenovo

Настройте To Do да се изпълнява, когато вашето устройство се стартира, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>"Управление на приложения във фоноврежим на Power Manager>.
2. Разрешете опцията за To Do.

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>" Приложения.
2. Изберете приложението To Do и след това изберете Батерия.
3. Изключете оптимизирането на батерията и захранването.

Устройства с OnePlus

Устройства OnePlus, работещи с Android 7 и по-стара версия

Настройте To Do да се изпълнява, когато вашето устройство се стартира, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>" Приложения.
2. Изберете иконата на зъбно колело и след това изберете Автоматично стартиране на приложението.
3. Разрешете опцията за To Do.

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>" Приложения.
2. Изберете иконата на зъбно колело и след това изберете Специален достъп>до Оптимизиране на батерията.
3. Изключване на опцията за To Do.

Настройте вашето устройство да игнорира разширените оптимизации на батерията, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>Оптимизиране на батерията> ".
2. Изберете менюто с тройна точка ( . . . ) и след това изберете Разширени/Подобрени оптимизации.
3. Забрани всички опции за To Do.

Устройства OnePlus, работещи с Android 8 или по-нова версия

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>Оптимизиране на батерията>".
2. Изберете "Приложения, които не са оптимизирани", след което изберете "Всички приложения".
3. Задайте наDo да не оптимизирате.

За да изчистите мястото за съхранение на приложението в To Do, направете следното:

1. Отидете в "Настройки>" Разширено>управление на скорошни приложения.
2. Уверете се, че нормалното изчистване е разрешено за To Do.

Изключете разширената оптимизация, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>Оптимизиране на батерията>".
2. Изберете менюто с тройна точка ( . . . ) и след това изберете Разширени/Подобрени оптимизации.
3. Забрани всички опции за To Do.

OPPO устройства

Разрешете известията за To Do, като направите следното:

1. Отидете на панела за известия на настройките>& центъра за известияна лентата> на състоянието.
2. Уверете се, че "Разрешаване на известия " и "Показване на приоритет " са разрешени за To Do.

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в "Разширени настройки>", ">>Приложения", "Игнориране на оптимизирането на батерията".
2. Разрешете опцията за To Do.

List to Do as a protected app чрез:

1. Отидете в "Разширени>настройки>", "Диспечер> набатерията", защитени приложения.
2. Разрешете опцията за To Do.

Разреши To Do, за да използва обработка във фонов режим, като направите следното:

1. Отидете в "Настройки>", "Управление> на приложения", "Автоматично стартиране на приложения".
2. Разрешете опцията за To Do.
3. Отидете в "Настройки>", "Приложения>за действие".
4. Отидете в "Информация> заприложението", "Използване на батерията", след което изберете "Изпълнение във фонов режим".

Устройства Xiaomi

Настройте To Do да се изпълнява, когато вашето устройство се стартира, като направите следното:

1. Отидете вавтоматичното стартиране на "Разрешения>на приложение> за защита".
2. Разрешете опцията за To Do.

Настройте вашето устройство да игнорира икономичния режим на батерията, като направите следното:

1. Отидете в приложението за защита>на батерията>"Икономичен режим на батерията".
2. Изберете To Do, след което изберете Без ограничение.

За да оптимизирате използването на енергия на вашето устройство, направете следното:

1. Отидете в "Разширени>настройки>"План за захранванена диспечера> на батерията и след това го задайте на "Производителност".
2. Отидете в "Разширени>настройки>""Диспечер> набатерията" "Защитени приложения" и след това добавете "To Do" към списъка.
3. Отидете в "Настройки>" Приложения, изберете To Do>Подкана за интензивноизползване на енергията> на батерията и след това изберете Продължаване на работата след изключен екран.
4. Отидете в "Настройки>""Допълнителни настройки>", "Производителност на батерията", "&>производителност" Управлявайте използването на батерията на приложенията и след това деактивирайте режима на пестене на енергия.
5. Изберете "Пестене на енергия във фонов режим ", след което изберете "Да правите>" Настройки>във фонов режим Без ограничения.

Разреши To Do, за да използва обработка във фонов режим, като направите следното:

1. Отидете на страницата с информация за приложението чрез продължително натискане на иконата на приложението или от "Настройки".
2. Уверете се, че икономичният режим на батерията е зададен на "Без ограничения".

Имате нужда от още помощ?

Ако все още имате проблеми с известията за напомняния, след като сте последвали предишните стъпки за вашето конкретно устройство с Android, опитайте някои или всички допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности по-долу.

Разрешаване на повтарящи се напомняния

Опитайте следното:

• За да възникне повтаряща се задача, първо изпълнете по-ранната задача от същата серия, преди да бъде създадена нова задача.
• Проверете дали сте свързани към интернет, в противен случай следващата задача в повтаряща се серия няма да бъде създадена.

Уверете се, че телефонът ви има връзка с интернет

За да получавате известия, вашето устройство трябва да е свързано с интернет. Можете да проверите това, като отворите мобилен браузър и посетите някой публичен уеб сайт.

Ако сайтът се зареди успешно, значи сте готови да продължите!

Проверете спестяването на данни

За да потвърдите, че икономичният режим на данни не предотвратява известията на вашето устройство, използвайте устройството си с Android без него известно време, ако в момента сте го разрешили.

Отидете в "Настройки>" "Мрежа & интернет>Спестяване на данни за използване> наданни", за да промените настройката.

Изключване на "Не ме безпокойте"

Уверете се, че опцията "Не ме безпокойте" е изключена за вашето устройство с Android, като отидете в "Известия за настройки>". 

Изчистване на кеша на приложението To Do

На вашето устройство с Android отидете в "Настройки>" Приложения. Потърсете и след това изберете приложението To Do, изберете "Място за съхранение" и след това изчистете кеша. 

Рестартиране на приложението или устройството

• Ако проблемите с известяването все още продължават, след като сте следвали приложимите предложения за отстраняване на неизправности в тази статия, рестартирайте приложението To Do и опитайте отново. 
• Ако рестартирането на приложението не помогне, опитайте да рестартирате устройството.

Свържете се с нас

Ако продължите да срещате проблеми с известията на To Do на вашето устройство с Android, се свържете с нас за допълнително съдействие.