Ако отидете в раздела Акаунт на вашите приложения за Microsoft 365 и изберете Актуализиране на лиценз , може да получите съобщение за грешка, което гласи Лицензът не можа да се актуализира и предлага код на грешка: 44. Това почти винаги се дължи на влизане с акаунт, различен от този, който съдържа лиценза, който се опитвате да актуализирате.
Забележка: Ако сте се абонирали за Copilot Pro и виждате това съобщение, това означава, че акаунтът, който използвате за Microsoft 365 приложения, не е този, който има Copilot Pro абонамент. В горния десен ъгъл на приложението Microsoft 365 влезте с акаунта, който има абонамент за Copilot Pro.
Уверете се, че използвате правилния акаунт
Уверете се, че сте влезли в приложенията на Microsoft 365 с акаунт, който има правилния лиценз.
-
За домашни потребители... това означава, че трябва да имате абонамент за Microsoft 365 Personal или семейство.
-
За бизнес потребители... това означава, че трябва да имате абонамент за Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 или F3.
В горния десен ъгъл на приложението се уверете, че сте влезли с правилния акаунт.
