Časté otázky k Outlooku pro iOS & Android

Platí pro

Outlook pro Android Outlook pro iOS

Nápovědu, kterou potřebujete, najdete pomocí kategorií tady.

Začínáme

Obecné otázky

Časté otázky

Kterou verzi Androidu vaše aplikace podporuje?

Kterou verzi iOS vaše aplikace podporuje?

Jaké verze Exchange podporujete?

Můžu aplikaci nastavit tak, aby načítala e-maily, jen když je otevřená?

Co znamená "naplánovat" e-mail?

Jak trvale odstraním e-mail?

Jak daleko můžu hledat ve složce Doručená pošta?

Podporuje vaše aplikace synchronizaci konceptů?

Jak můžu v rámci vlákna nebo konverzace zacházet s jednotlivými zprávami?

Můžu zrušit nebo vrátit zpět odeslání e-mailu?

Návody odeberu příjemce, které jsem přidal(a) při psaní e-mailu?

Podněcuje mě vaše aplikace k dosažení inbox zero?

Můžu se v iOS připojit k beta programu?

Jak změním iniciály, které se zobrazují v navigaci aplikace?

Kolik místa bych měl mít v zařízení volného, aby bylo možné optimálně ho používat?

Kde najdu možnosti bohatého formátování?

Jaké formátování je dostupné v Outlooku pro iOS a Android?

Jak můžu provést akci jenom s jednou zprávou v konverzaci?

Volba způsobu otevírání odkazů v mobilních aplikacích Outlook

Kde můžu získat novou licenci pro svůj účet Outlook?

Funguje Outlook se schůzkami přes Skype pro firmy / Microsoft Teams?

Proč v Outlooku na telefonu nemůžu vytvořit opakovanou událost?

Poznámka pro sebe: Jak to funguje?

Jak můžu přepnout mezi účty, aniž by bylo třeba zavřít navigační panel?

Jak můžu vyexportovat kontakty Outlooku ze svého účtu Exchange?

Jak se dostanu na stránku, která zobrazuje všechny moje soubory včetně souborů z účtů s cloudovým úložištěm?

Jaký je nejrychlejší způsob hledání přílohy v mé poště?

Jak mohu vyhledávat v rámci konkrétního účtu?

Jaké návrhy vidím, když klepnu na vyhledávací pole?

Jak můžu přepnout mezi odpovědět všem / odpovědět / přeposlat? Jak můžu upravit příjemce?

Jak mohu uvolnit místo na svém zařízení Android, aby aplikace Outlook a další aplikace mohly běžet plynuleji?

Kolik dat poštovní schránky se synchronizuje s Outlookem pro iOS a Android?

Jaká jsou omezení pro připojené aplikace Kalendáře v Androidu?

Nevidím možnost Přidat schůzku Teams, vidím jen skypovou schůzku

Jak můžu na mobilním zařízení spravovat úkoly Outlooku?

Jakou velkou část mé pošty dokáže vaše aplikace synchronizovat?

Jaký je rozdíl mezi protokoly POP a IMAP?

Podporuje Outlook pro Android přidávání účtů POP3?

Jaké e-mailové služby vaše aplikace podporuje?

Které klávesové zkratky jsou k dispozici?

Reklamy v Outlooku Mobile

Návody jak můžu nahlásit útok phishing nebo nevyžádanou poštu?

Co se stalo s mými skupinami Outlook.com?

Soubory

Odesílání příloh a obrázků v Outlooku Mobile

Jak připojím účet Dropbox nebo Box?

Jak přidám svůj účet OneDrivu pro firmy?

Složky

Můžu v Outlooku odstranit složku?

Kam se poděly moje složky?

Návody rozbalit nebo sbalit složku v navigačním podokně?

Nemám rád sbalitelné složky. Můžu se vrátit ke starému rozložení?

Navrhované složky nebo chytrá změna

Úložiště

Jak funguje Microsoft Storage?

Návody vyčistit úložiště Microsoftu a e-maily?

Jaký je nejlepší způsob správy souborů na OneDrivu?

Jaký je nejlepší způsob správy úložiště v Outlooku Mobile?

People (Contacts)

Jak si uložím kontakty do svého zařízení?

Existuje limit na počet kontaktů, které lze synchronizovat s aplikací?

Jde upravit seznam Lidé?

Můžu uložit kontakty Outlooku do adresáře, pokud je moje aplikace spravovaná přes Intune?

Jak můžu vyhledat kontakty?

Co vidí ostatní na mé kartě kontaktu?

Kdo může vidět moje soubory?

Proč nemohu změnit všechny informace o svém profilu nebo organizační informace, které mohou ostatní lidé vidět na mé kontaktní kartě?

V Outlooku nemohu najít podrobnosti o organizaci nebo nadřízených a podřízených pro kontakty v mé společnosti - proč ne?

Jak si uložím outlookové kontakty do aplikace kontaktů v iOS?

Když přidám nebo upravím nový kontakt v Outlooku, bude se synchronizovat s aplikací Kontakty na mém zařízení?

Používám svůj účet Gmail s Outlookem pro iOS. Můžu i tak exportovat svoje kontakty?

Návody odebrat kontakty, které jsem exportoval(a) z Outlooku pro iOS, aniž bych měnil(a) svoje nativní kontakty?

Proč se mi na kartě profilu zobrazuje oddíl „S kým spolupracuje“?

Proč vidím některé ze svých kontaktů skryté pod možností "Zobrazit další kontakty"?

Proč se mi při psaní z mého osobního e-mailového účtu nezobrazuje možnost Prohledat adresář?

Proč se mi při psaní z mé osobní e-mailové adresy zobrazuje jako návrh pracovní kontakt?

Oblíbené položky

Můžu si seznam oblíbených položek v mobilní aplikaci Outlook zobrazit v dalších aplikacích Outlook, například ve 32bitovém systému Windows nebo v Outlooku na webu?

Jak si můžu přidat složku mezi oblíbené?

Jak si skupinu přidám mezi oblíbené?

Návody přidat osobu nebo People do oblíbených položek?

Jak mohu změnit pořadí oblíbených položek?

Jak přesunu e-mail ze složky Doručená pošta do jedné z mých oblíbených složek?

Moje složky jsou v novém pořadí! Co se stalo?

Jak můžu odebrat oblíbenou položku, kterou už nepotřebuju?

Jak můžu dostávat oznámení jenom od oblíbených lidí?

Informační kanál Microsoft 365

Proč se mi funkce Microsoft 365 nezobrazuje?

Jaké dokumenty se zobrazují v informačním kanálu Microsoft 365?

Kdo uvidí moje dokumenty ve svém informačním kanálu?

Co jsou karty občanské angažovanosti?

Návody mohu získat karty občanské angažovanosti pro svou zemi?

Návody zobrazit karty občanské angažovanosti v Outlooku?

Návody z Outlooku odebrat karty Civic Engagement?

Kde najdu více informací o registraci voličů v USA?

Upgradování na Microsoft 365

Ochrana osobních údajů a zabezpečení dat

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady zabezpečení a ochrany osobních údajů

GDPR

Jak se dostanu ke svému nastavení ochrany osobních údajů?

Co je primární účet v nastavení ochrany osobních údajů?

Jaké funkce pro analýzu a stahování obsahu v nastavení ochrany osobních údajů vypnu?

Proč se mi pro pracovní účet a osobní účet zobrazí různá nastavení ochrany osobních údajů?

Jak může Outlook rozpoznat moji e-mailovou adresu?

S/MIME

Co je S/MIME?

Proč se vypne zobrazení konverzace, když zapnu šifrování S/MIME?

Jak se do zařízení přesunou certifikáty?

Pokud je certifikát nainstalovaný jako duplicitní, má se přepsat, nebo se má nahlásit, že existuje?

Jak nakonfiguruji server Exchange, aby neblokoval soubory .pfx?

Kde jsou na tomto zařízení uložené certifikáty?

Ukládá aplikace Outlook mobile e-mail nezašifrovaný?

Jaké jsou požadavky na běh S / MIME?

Návody zapnu SMIME?

Proč nemůžu šifrovat?

Můžu vyexportovat vlastní certifikát a poslat si ho e-mailem?

Návody nainstalovat certifikáty do svého zařízení?

Moje společnost k doručování certifikátů používá Microsoft Intune. Jak můžu získat certifikáty?

Správa Calendar

Obecné otázky týkající se Calendar

Jak sbalím nebo rozbalím minikalendář v překryvném okně RSVP?

Jak přepnu na zobrazení měsíce?

Jak v aplikaci Outlook Mobile zapnu počasí v kalendáři?

Návody přidat místo k události?

Proč ve Vyhledávání místností nevidím žádné konferenční místnosti?

Jak do Outlooku přidám kalendář, který už je na mém zařízení?

Jak můžu svůj kalendář sdílet s ostatními?

Jak otevřu sdílený kalendář?

Můžu otevřít kterýkoli sdílený kalendář z libovolného účtu?

Jak můžu povolit nebo zakázat sdílený kalendář?

Jak můžu odebrat sdílený kalendář?

Některé kalendáře Google chybí (sdílené kalendáře).

Jak můžu přijmout pozvánku ke sdílenému kalendáři?

Proč se můj sdílený kalendář nezobrazuje na mobilním zařízení?

Proč nevidím možnost delegovat?

Co znamená "moje organizace"?

Jak můžu někoho odebrat ze seznamu sdílených kalendářů?

Odeslat dostupnost

Jak můžu svou dostupnost poslat někomu e-mailem?

Návody odeberu obsah "Poslat dostupnost", když už je v konceptu e-mailu?

Odešle se příjemcům e-mailu pozvánka na událost?

Umožňuje mi funkce Poslat dostupnost navrhnout nový čas pro pozvánku na událost, kterou mi někdo poslal?

Když obdržím e-mail s blokem "Odeslat dostupnost", mohu z něj vytvořit pozvánku?

Řešení problémů: Při výběru své dostupnosti nevidím kalendář ani kalendáře, které očekávám.

Barvy kategorií v aplikaci Calendar

Jak můžu povolit barvy kategorií kalendáře v Outlooku pro Android?

Rezervace pracovního prostoru

Co je pracovní prostor a jak si ho můžu rezervovat?

Skupiny a spolupráce

Skupiny

Co jsou Skupiny?

Proč nevidím Skupiny? Co je potřeba k používání Skupin?

Proč jsou Skupiny lepší než distribuční seznamy?

Jak získám přístup k poštovní schránce Skupiny z aplikace Outlook?

Jak mohu přidat skupinovou událost ze sdílené poštovní schránky skupiny do svého osobního kalendáře?

Jak mohu získat přístup ke skupinové kartě kontaktů?

Jak se mohu připojit ke skupině nebo ji opustit?

Jak mohu přizpůsobit přijímání skupinových zpráv do své osobní schránky?

Jak vytvořím skupinu?

Jak můžu upravit skupinu?

Jak se odstraňuje skupina?

Co odstranění skupiny způsobí?

Jak přidám a odeberu členy skupiny?

Při pokusu o sdílení do distribučního seznamu nebo Skupiny Microsoft 365 se mi zobrazuje chyba.

Sdílené poštovní schránky

Co je sdílená poštovní schránka?

Proč si mám nastavit sdílenou poštovní schránku?

Jak si do mobilního zařízení přidám sdílenou poštovní schránku?

Jak můžu odebrat sdílenou poštovní schránku?

Jak můžu změnit oprávnění poslat jako nebo poslat jménem?

Kde najdu další informace o sdílených poštovních schránkách?

Delegování poštovních schránek

Co je poštovní schránka delegáta?

Jsem vlastník. Jak můžu delegovat oprávnění ke své poštovní schránce na někoho jiného v mé organizaci?

Jsem delegát. Jak si přidám danou poštovní schránku do mobilního zařízení?

Jsem delegátem jiné poštovní schránky. Jak můžu odebrat danou poštovní schránku ze svého mobilního zařízení?

Jak změním svoji úroveň přístupu delegáta?

Vlastnosti

Obecné návody

Řešení problémů s událostmi z e-mailů

Zdá se, že mám nový design: Návody mohu změnit mezi odpovědět všem / odpovědět / přeposlat a upravit příjemce?

Co je možnost Blokovat externí obrázky v nastavení?

Jak fungují @zmínky v iOSu?

Proč se mi v Outlooku zobrazí upozornění, že zpráva obsahuje externí příjemce?

Navrhované složky nebo chytrá změna

Co je rozdělené zobrazení pro iPad iOS?

Office Lens

Jaké různé obrázky můžu pomocí ikony kamery v aplikaci pořídit?

Jak pořídím a pošlu fotku z Outlooku?

Jak můžu v Outlooku naskenovat dokument nebo tabuli?

Jak můžu kliknout na víc obrázků v Outlooku pomocí funkce Lens?

Jak oříznu vybraný obrázek?

Návody změním režim obrázku poté, co na něj kliknu?

Můžu naimportovat obrázek z vlastních složek zařízení nebo z OneDrivu nebo z Disku Google?

Proč v galerii nevidím videa?

Co znamenají čísla v miniaturách obrázků, když na ně klepnu?

Když si zobrazím imerzivní galerii, ikona složky je šedá. Jak můžu importovat obrázky ze složek zařízení?

Jak odeberu galerie filmových proužků, když fotím?

Report Message

Jak může správce povolit funkci nahlašování do Microsoftu?

Měl(a) jsem doplněk pro zprávy sestavy, ale zmizel. Proč?

Když v dialogovém okně Oznámit zprávu zvolím „Zapamatovat moje rozhodnutí“, můžu to později změnit?

Může naše společnost vidět zprávy, které oznámím?

Doplňky

Nemůžu najít určitý doplněk.

Proč v systému iOS nevidím tlačítko Doplňky?

Při pokusu o použití doplňků se mi zobrazuje chyba?

Ignorování konverzací

Co se stane, když budu ignorovat konverzaci?

Jak obnovím ignorovanou konverzaci?

Navrhované odpovědi

Jaké jsou navrhované odpovědi?

Jak se vytvářejí navrhované odpovědi?

Jak vypnout funkci navrhovaných odpovědí?

Proč nevidím navrhované odpovědi?

Tmavý režim

Jak můžu povolit tmavý režim v Outlooku pro iOS?

Jak můžu povolit tmavý režim v Outlooku pro Android?

Optimalizuje Tmavý režim určité potřeby vizuální přístupnosti, například vysoký kontrast?

Když zapnu Tmavý režim, ztmavnou v Outlooku pro iOS všechny obrazovky?

Vidím obsah e-mailu jako obrázky a zvýraznění, které v tmavém režimu nevypadají optimálně.

Proč je v tmavém režimu oblast pro text zprávy bílá, když upravuji koncept?

Když zapnu tmavý motiv, ztmavnou v Outlooku pro Android všechny obrazovky?

Nevidím nastavení tmavého režimu, kde je chyba?

Popisky citlivosti

Co jsou popisky citlivosti?

Co je popisek Externí v mobilním e-mailu Outlooku?

Zablokuji odesílatele klepnutím na popisek Externí v horní části zprávy?

Proč u externího e-mailu není popisek Externí ani označení Externí pošta?

Úkoly a To Do

Kde mohu zobrazit své úkoly v Outlooku pro iOS?

Proč se mi nezobrazují úkoly?

Pokud mám v Outlooku pro iOS více účtů, které úkoly se zobrazí?

Jak vytvořím úkol v Outlooku pro iOS?

Režim hrdosti

Jak funguje přepínač Show Your Pride (Ukažte svou hrdost) v nastavení Outlooku Mobile?

Jak se zobrazí duhový motiv uživatelského prostředí?

Vidí moje kontakty, že mám povolený motiv "Ukažte, na co jste pyšní", nebo je to uvedené v e-mailech nebo pozvánkách k událostem, které posílám?

Proč v nastavení mobilního Outlooku nemám přepínač Ukažte, na co jste pyšní?

Další

Jak funguje funkce Další schůzka?

Co se stane, pokud ve stejnou dobu začíná několik událostí?

Přehrát e-maily

Důležité

Outlook Mobile v červnu 2024 vyřadí funkci Přehrát e-maily. Další informace najdete v tématu Ukončení podpory Cortany.

Zařízení s iOS a Androidem

Jak si na domovskou obrazovku přidám widget E-mail Outlooku pro Android?

Jak si na domovské obrazovce změním velikost e-mailového widgetu Outlooku pro Android?

Na widgetu E-mail nevidím e-maily. Jak to opravím?

Jak si na domovskou obrazovku přidám widget Kalendář Outlooku pro Android?

Jak si na domovské obrazovce změním velikost widgetu Kalendář Outlooku pro Android?

Jak změním data v zobrazení kalendáře ve verzi Outlooku pro tablet s Androidem?

Jak mohu v systému Android pro tablety přecházet mezi kartami (Pošta, Kalendář atd.) a vstoupit do Nastavení?

Klávesové zkratky pro Android

Jaké je rozložení dvou panelů na mém tabletu s Androidem nebo skládacím zařízení?

Můžu upravit šířku podokna seznamu a podokna podrobností v režimu zobrazení dvou podoken?

Můžu číst e-maily v zobrazení na celou obrazovku?

Pokud používám pracovní profily Androidu, zobrazí se moje pracovní kontakty v osobních aplikacích?

Proč se webové odkazy otevírají v Outlooku?

Volba způsobu otevírání odkazů v mobilních aplikacích Outlook

Zařízení Samsung

Co můžu s zprávou udělat pomocí pera S Pen?

Jak mohu aktivovat najetí perem S Pen v Outlooku?

Používání Outlooku v režimu Samsung DeX a tabletech

Je nositelná elektronika řady Samsung Galaxy podporovaná?

Jak zapnu Samsung Edge Lighting?

Apple Watch

Návody jak nastavím, aby se mi oznámení Outlooku zobrazovala na hodinkách?

Proč po použití možnosti naplánování e-mailu (v aplikaci Outlook Watch) nezmizí daná položka z Doručené pošty na mém iPhonu?

Návody jak zařídím, aby se informace z Outlooku zobrazovaly na ciferníku (např. jako komplikace)?

Jak otevřu poštu z oznámení aplikace Watch?

Proč v aplikaci Outlook pro Watch nemám aktuální informace z pošty nebo kalendáře?

Archivace/odstranění potažením jsou v aplikaci pro iPhone od nejnovější aktualizace výrazně pomalejší. Mám také nainstalovanou nejnovější aplikaci Watch.

Mám potíže s Apple Watch.

Řešení potíží

Běžné problémy

Jak nahlásíte problém nebo chybu?

Aktualizace hesla k e-mailovému účtu

Proč je můj účet v Microsoft Exchangi zakázaný?

Návody odblokovat můj účet Outlook.com?

Jak můžu vymazat mezipaměť nebo místně resetovat/obnovit klienta/aplikaci?

Jak můžu ručně zadat informace o účtu Exchange?

Chyba: Neplatné informace o serveru IMAP

Chyba: Informace o neplatném serveru SMTP

Chyba: Automatická konfigurace SMTP se nezdařila

Chyba: Kontrola SSL protokolu SMTP se nezdařila

Chyba: Zabezpečené připojení SMTP

Chyba: Automatická konfigurace IMAP se nezdařila

Jak zadám čísla portů IMAP?

Do své aplikace Outlook nemohu přidat druhý účet Microsoft 365. Čím to je?

Po změně primárního aliasu na svém účtu outlook.com se nemůžu přihlásit zpátky.

Je počet účtů, které můžu přidat do aplikace Outlook, nějak omezený?

Vidím chybu 403 nebo disallowed_useragent a chybu Google. Čím to je?

Jak mohu obnovit své heslo pro účty Microsoft: včetně outlook.com, Hotmail, Live, MSN, Onenote atd.?

Už nevidím, jak přeposlat zprávu nebo na ni odpovědět: Dřív to bývalo na dolním navigačním panelu. Kam se to podělo?

Potřebuji pomoc s účtem outlook.com.

Můj iPhone X nemá domovské tlačítko. Jak můžu aplikaci ukončit, pořídit snímek obrazovky nebo vynutit resetování zařízení?

Kde jsou složky s hvězdičkou a důležité složky na mém Gmail účtu?

Dvoufaktorové ověřování s účty AOL

Jak mohu aktualizovat své profilové informace nebo změnit svůj obrázek?

Nějakou dobu jsem Outlook nepoužíval(a). Proč synchronizace zpráv na účtu Gmail nebo Exchange trvá tak dlouho?

Moje oznámení se zobrazují pozdě a pošta se synchronizuje pomalu nebo až ve chvíli, kdy otevřu Outlook pro Android. Nastavení optimalizace baterie

Překročení kvóty poštovní schránky

Přidání účtu Microsoft 365 selhalo nebo se vám nedaří synchronizovat nové zprávy s vaším stávajícím účtem Microsoft 365?

NoSuchAccountException: Chyba přihlašování

Přístup odepřen: Chyba přihlašování

WrongServerType: Chyba přihlašování

Chyba: Nové oznámení zabezpečení kontaktů

Proč nevidím svůj kalendář nebo kontakty ze svého účtu Yahoo?

Telefonní čísla se zvláštními znaky nezahajují hovor

Proč se zobrazuje chyba 'Certifikát vašeho poštovního serveru je neplatný. Kontaktujte správce systému.

Podpora a zpětná vazba

Interní vydání pro Outlook

Jak mohu zanechat požadavek na funkci nebo svůj názor ohledně designu aplikace?

Jazyky podporované mobilní podporou Outlooku