Zpřístupnění e-mailu Outlook uživatelům s postižením

Platí pro
Outlook pro Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Nový Outlook pro Windows Outlook pro Android Outlook pro iOS Outlook na webu pro Exchange Server 2016

Toto téma obsahuje podrobné pokyny, jak zpřístupnit e-mailové zprávy a zpřístupnit obsah všem uživatelům, včetně osob s postižením.

Dozvíte se například, jak při psaní e-mailové zprávy používat Kontrolu přístupnosti k řešení problémů s přístupností. Taky se dozvíte, jak k obrázkům přidat alternativní text, aby si uživatelé používající čtečku obrazovky mohli poslechnout, o čem obrázek je. Před odesláním si také můžete přečíst, jak pomocí písem, barev a stylů e-mailové zprávy maximálně inkluzivně používat.

V tomto tématu

Kontrola přístupnosti při práci v Outlooku pro Windows

Kontrola přístupnosti je nástroj, který kontroluje obsah a upozorňuje na problémy s přístupností, na které narazí. Vysvětluje, proč můžou jednotlivé problémy představovat potenciální problém pro uživatele s postižením. Kontrola přístupnosti také navrhuje, jak můžete řešit problémy, které se objeví.

V novém Outlooku a klasickém Outlooku je při psaní e-mailu kontrola přístupnosti automaticky spuštěná na pozadí. Pokud Kontrola přístupnosti zjistí problémy s přístupností, poskytne Tip pro e-mail vhodný způsob, jak problémy před odesláním e-mailu zkontrolovat a opravit.

Problémy s přístupností – tip pro e-maily v Outlooku pro Windows

V novém Outlooku a klasickém Outlooku můžete definovat, jak budou oznámení o přístupnosti a Kontrola přístupnosti fungovat. VyberteMožnosti>souboru>Usnadnění a vyberte, jestli chcete zobrazovat oznámení o přístupnosti prostřednictvím Tipu pro e-mail při práci, v určitých scénářích nebo jenom při ručním spuštění Kontroly přístupnosti.

Výchozí možností je v určitých scénářích zobrazování oznámení o přístupnosti. Pokud jsou zjištěny problémy s přístupností, zobrazí se tip pro e-mail, který vás provede ke kontrole návrhů a vyřešení problému.

Možnost Kontrola přístupnosti v Outlooku pro Windows.

K dispozici jsou následující možnosti:

  • Zobrazovat upozornění na přístupnost při práci

  • Zobrazovat upozornění týkající se přístupnosti, když:

    • Alespoň jeden příjemce upřednostňuje přístupný obsah.
    • Použití tmavého pozadí k vytvoření zprávy Pokud píšete v černém motivu se zapnutým tmavým režimem, což je výchozí nastavení tohoto motivu, Kontrola přístupnosti se spustí, ale zobrazí oznámení pouze v případě, že není dostatečný kontrast textu. Všechny další problémy se nadále zobrazují v podokně Usnadnění , ale nezpůsobí zobrazení Tipu pro e-mail.
    • Vytvoření zprávy pro velké publikum
    • Alespoň jeden příjemce není z mé organizace.
    • Vytvoření zprávy s vysokou důležitostí
  • Zobrazovat upozornění týkající se přístupnosti, jenom když otevřu kontrolu přístupnosti

Pokud chcete spustit kontrolu přístupnosti ručně, vyberte Zkontrolovat>kontrolu přístupnosti. Otevře se podokno Přístupnost a můžete zkontrolovat a opravit problémy s přístupností. Další informace najdete v tématu Zlepšení přístupnosti pomocí Kontroly přístupnosti.

Začátek stránky

Vyhněte se používání tabulek v Outlooku pro Windows

Pokud je to možné, vyhněte se v novém Outlooku pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows používání tabulek a prezentujte data jiným způsobem, například odstavci s nadpisy a nápisy. Tabulky s pevnou šířkou mohou být obtížně čitelné pro uživatele Lupy, protože takové tabulky nutí obsah na určitou velikost. Díky tomu je písmo velmi malé, což nutí uživatele Lupy posouvat vodorovně, zejména na mobilních zařízeních.

Pokud musíte používat tabulky, postupujte podle následujících pokynů, abyste zajistili, že vaše tabulka bude co nejpřístupnější:

  • Vyhněte se tabulkám s pevnou šířkou.
  • Zkontrolujte, že se tabulky správně vykreslují na všech zařízeních, včetně telefonů a tabletů.
  • Pokud máte v tabulce hypertextové odkazy, upravte jejich texty tak, aby dávaly smysl a nelámaly se uprostřed věty.
  • Zkontrolujte, že je e-mail snadno čitelný pomocí Lupy. Pošlete koncept e-mailu sami sobě a zobrazte si ho na mobilním zařízení, aby lidé nemuseli e-mail na telefonu procházet například vodorovně.
  • Používejte záhlaví tabulky.
  • Otestujte přístupnost pomocí Asistivní čtečka.

Použití záhlaví tabulky

V novém Outlooku pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows sledují čtečky obrazovky svou polohu v tabulce počítáním buněk tabulky. Pokud je tabulka vnořená v jiné tabulce nebo je buňka sloučená nebo rozdělená, čtečka obrazovky se v tabulce ztratí a od tohoto okamžiku nebude o tabulce poskytovat užitečné informace. Prázdné buňky v tabulce by také mohly osobu používající čtečku obrazovky vést mylně k dojmu, že v tabulce už nic dalšího není. V tabulkách použijte jednoduchou strukturu pouze pro data a zadávejte informace o záhlaví sloupců. Čtečky obrazovky také používají informace v záhlavích k identifikaci řádků a sloupců.

Pomocí Kontroly přístupnosti zkontrolujte, jestli tabulky neobsahují rozdělené buňky, sloučené buňky nebo vnořené tabulky.

  1. Umístěte kurzor kamkoliv do tabulky.
  2. Na kartě Návrh tabulky zaškrtněte ve skupině Možnosti stylů tabulek políčko Řádek záhlaví .
  3. Zadejte záhlaví sloupců.

Na pásu karet v Outlooku je vybrána možnost záhlaví tabulky.

Začátek stránky

Použití předdefinovaných nadpisů a stylů v Outlooku pro Windows

V novém Outlooku pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows jsou nadpisy určené k prohlížení, a to jak vizuálně, tak pomocí technologie usnadnění. V ideálním případě nadpisy vysvětlují, o čem e-mailová část je. Použijte předdefinované styly nadpisů a vytvořte popisné texty nadpisů, které uživatelům čtečky obrazovky usnadní určení struktury zprávy a navigaci v nadpisech.

Uspořádejte nadpisy podle předepsaného logického pořadí. Použijte například Nadpis 1 a potom Nadpis 2. Informace v e-mailu uspořádejte do malých bloků. V ideálním případě bude každý nadpis zahrnovat jenom několik odstavců.

Podrobné pokyny k používání nadpisů a stylů najdete v tématu Formátování e-mailových zpráv pomocí stylů.

Začátek stránky

Vytvoření hlavičky odstavce v Outlooku pro Windows

V novém Outlooku pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows můžete kromě nadpisů k uspořádání obsahu e-mailové zprávy vytvořit také bannery odstavců. U hlavičky odstavce se blok barvy pozadí táhne přes celou šířku e-mailové zprávy a zvýrazňuje text v nápisu. Je to skvělá alternativa tabulek k uspořádání a oddělení obsahu.

  1. Vyberte text banneru.
  2. Vyberte kartu Formátování textu.
  3. Ve skupině Odstavec vyberte Tlačítko pro stínování odstavce v Outlooku.Stínování a vyberte požadovanou barvu.

Odstavce s barevnými nápisy v Outlooku

Začátek stránky

Přidání alternativního textu k vizuálním prvkům v Outlooku pro Windows

V novém Outlooku pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows pomáhá alternativní text lidem, kteří nevidí obrazovku, pochopit, co je důležité v obrázcích, obrazcích, obrázcích SmartArt, grafech a dalších vizuálních prvcích. V alternativním textu popište stručně obrázek a zmiňte jeho účel. Čtečky obrazovky přečtou text popisující obrázek uživatelům, kteří se nemůžou na obrázek podívat.

Podrobné pokyny k přidání alternativního textu najdete v části Přidání alternativního textu k obrazci, obrázku, grafu, obrázku SmartArt nebo jinému objektu.

Další informace o tom, jak napsat alternativní text, najdete v části Vše, co potřebujete vědět, abyste mohli psát efektivní alternativní text. Mezi vizuální prvky patří obrázky, obrázky SmartArt, obrazce, skupiny, grafy, vložené objekty, rukopis a videa.

Pokud chcete vyhledat chybějící alternativní text, použijte Kontrolu přístupnostiv novém Outlooku nebo klasickém Outlooku.

Poznámka

  • U zvukového obsahu a videoobsahu přidejte kromě alternativního textu skryté titulky pro neslyšící či sluchově postižené uživatele.
  • Nepoužívejte text v obrázcích jako jediný způsob předávání důležitých informací. Pokud musíte použít obrázek s textem, zopakujte tento text v e-mailové zprávě.

Začátek stránky

V novém Outlooku pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows lidé používající čtečku obrazovky někdy skenují seznam odkazů. Odkazy by měly obsahovat jasné a přesné informace o svém cíli. Vyhněte se například textu odkazů jako "Klikněte sem", "Zobrazit tuto stránku", "Přejít sem" nebo "Další informace". Místo toho uveďte celý název cílové stránky. Můžete taky přidat popisy ovládacích prvků, které se zobrazí po najetí myší na text nebo obrázky s hypertextovým odkazem.

Tip:

Pokud název cílové stránky hypertextového odkazu obsahuje přesný souhrn obsahu stránky, použijte ho jako text hypertextového odkazu. Například tento text hypertextového odkazu odpovídá názvu cílové stránky: Vytvářejte další pomocí šablon Microsoftu.

Podrobné pokyny k vytváření hypertextových odkazů a popisů najdete v tématu Vytvoření nebo úprava hypertextového odkazu.

Začátek stránky

Použití přístupnějšího formátu a barvy písma v Outlooku pro Windows

V novém Outlooku pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows nevylučuje ani nezpomaluje rychlost čtení žádného uživatele, který čte e-mailovou zprávu, včetně osob se zhoršeným zrakem, poruchou čtení a nevidomých. Správné písmo zlepšuje čitelnost a čitelnost e-mailových zpráv.

Pokyny, jak změnit výchozí písmo, najdete v článku Změna výchozího písma nebo jeho nastavení v Outlooku.

Použití přístupnějšího formátu písma

Pokud chcete zátěž při čtení snížit, vyberte známá bezpatková písma, jako je Arial nebo Calibri. Nepoužívejte velká písmena a příliš často kurzívu nebo podtržení.

Osobě se zrakovým postižením může uniknout význam vyjadřovaný konkrétními barvami. K barevně rozlišenému textu hypertextového odkazu můžete například přidat podtržení, aby barvoslepí lidé poznali, že se jedná o odkaz, i když nevidí barvu. U nadpisů zvažte přidání tučného písma nebo použití většího písma.

  1. Vyberte text.
  2. Vyberte kartu Formátování textu.
  3. Ve skupině Písmo , která nabízí možnosti pro typ, velikost, styl a barvu písma, vyberte možnosti formátování v novém nebo klasickém Outlooku.

Skupina Formátování textu v Outlooku

Použití přístupnější barvy písma

V novém Outlooku pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows by měl být text e-mailu čitelný v režimu vysokého kontrastu. Používejte třeba jasné barvy nebo barevná schémata ve vysokém kontrastu z opačných konců barevného spektra. Černobílá schémata usnadňují barvoslepým lidem rozlišení textu a obrazce.

Abyste měli jistotu, že se text správně zobrazí v režimu s vysokým kontrastem, použijte pro barvy písma nastavení Automatická . Pokud chcete najít nedostatečný barevný kontrast, použijte Kontrolu přístupnosti.

  1. Vyberte text.
  2. Vyberte Zpráva.
  3. Ve skupině Písmo vyberte tlačítko Barva písma na pásu karet v Outlooku.Barva písma.
  4. Vyberte Automatická.

Nabídka Barva písma v Outlooku

Začátek stránky

Vytváření seznamů s podporou přístupnosti v Outlooku pro Windows

Pokud chcete čtečkám obrazovky usnadnit čtení vašich e-mailů, uspořádejte informace v e-mailu do malých bloků, například do seznamů s odrážkami nebo číslovaných seznamů.

Podrobné pokyny k vytváření seznamů najdete v tématu Přidání číslovaného seznamu nebo seznamu s odrážkami do zprávy.

Začátek stránky

Úprava mezer mezi větami a odstavci v Outlooku pro Windows

V novém Outlooku pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows lidé s dyslexií říkají, že když vidí text, na stránce jim "splývá" (jeden řádek textu splývá s druhým). Text se jim často spojuje nebo ohýbá. Pokud chcete snížit zátěž při čtení, můžete zvětšit prázdné místo mezi větami a odstavci.

  1. Vyberte text.
  2. Vyberte kartu Formátování textu.
  3. Ve skupině Odstavec vyberte ikonu pro otevření dialogového okna Tlačítko pro otevření nastavení odstavce v pravém dolním rohu.
    Skupina Odstavec na pásu karet v Outlooku
  4. Na kartě Odsazení a mezery vyberte požadované možnosti mezer v části Mezery a vyberte OK.

Dialogové okno Odstavec v Outlooku

Začátek stránky

Vyžádání přístupných e-mailů v Outlooku pro Windows

V novém Outlooku pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows dejte lidem, kteří vám posílají e-maily, vědět, že chcete raději dostávat přístupný obsah.

  1. Pokud chcete přejít na podrobnosti o svém účtu na webu, vyberte v Outlooku informace o souboru> a pak v Nastavení účtu klikněte na odkaz v části Přístup k tomuto účtu na webu. Outlook na webu se otevře v prohlížeči.
  2. V aplikaci Outlook na webu vyberte na kartě Soubor možnost nastavení outlook-settings-gear-button-icon a zvolte možnost Usnadnění. na kartě Obecné .
  3. Pokud si chcete vyžádat přístupný obsah, vyberte možnost Žádat odesílatele, aby posílali přístupný obsah. a zavřete okno Nastavení .

Začátek stránky

Testování přístupnosti pomocí Asistivní čtečka v Outlooku pro Windows

V novém Outlooku pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows zkuste přečíst e-mail pomocí Asistivní čtečka, abyste zjistili, jak zní.

  1. V e-mailové zprávě vyberte na kartě Zprávatlačítko Asistivníčtečka Asistivní čtečka.
  2. Na kartě Asistivní čtečka vyberte tlačítko Čístnahlas.
  3. Pokud chcete Asistivní čtečka ukončit, vyberte word-mac-close-header-button-iconZavřete Asistivní čtečka.

Začátek stránky

Viz také

Video: Vylepšení přístupnosti e-mailů

Zlepšení přístupnosti pomocí Kontroly přístupnosti

Pravidla pro kontrolu přístupnosti

Zpřístupnění wordového dokumentu uživatelům s postižením

Zpřístupnění excelového dokumentu uživatelům s postižením

Zpřístupnění powerpointového dokumentu uživatelům s postižením

Technická podpora pro zákazníky s postižením

Microsoft se snaží poskytovat nejlepší možnosti práce a prostředí všem svým zákazníkům. Pokud máte nějaké postižení nebo máte dotazy týkající se přístupnosti, obraťte se prosím se žádostí o technickou pomoc na Microsoft Disability Answer Desk . Tým podpory Disability Answer Desk je vyškolený v používání mnoha oblíbených technologií usnadnění a může nabídnout pomoc v angličtině, španělštině, francouzštině a americkém znakovém jazyku. Kontaktní informace pro vaši oblast najdete na webu Microsoft Disability Answer Desk.

Pokud jste uživatelem ve státní správě, komerční sféře nebo velkém podniku, obraťte se prosím na Enterprise Disability Answer Desk.