Obnovení přihlašovacích údajů účtu z aplikace Microsoft Authenticator

1. Povolte na svém iOS zařízení iCloud Drive. Zjistit jak

2. Povolte Klíčenku na iCloudu na svém iOS zařízení. Zjistit jak

3. Zapněte na svém iOS zařízení Zálohování na iCloudu. Zjistit jak

   1. Stáhněte a nainstalujte Authenticator.

      Získat aplikaci

   2. Přihlaste se ke každému ze svých účtů, abyste mohli dokončit obnovení.
      

Jaké informace o účtu se obnoví v Authenticatoru?

Osobní účty Microsoft

• Pokud účet používá jenom jednorázové heslo, které se aktualizuje každých 30 sekund. Kódy hesel budou k dispozici po obnovení.
• Pokud se účet taky přihlašuje bez hesla, zazálohuje se jenom název účtu. Po obnovení se budete muset znovu přihlásit.

Pracovní nebo školní účty

• Obnoví se pouze název účtu. Po obnovení se budete muset znovu přihlásit.

Účty třetích stran, jako je Amazon, Facebook nebo Gmail.

• Tyto účty používají jednorázový kód hesla , který se aktualizuje každých 30 sekund. Kódy hesel budou k dispozici po obnovení.

Přihlašovací údaje účtu Authenticator nejdou obnovit

Pokud nemůžete obnovit přihlašovací údaje k účtu Authenticator, protože nemáte přístup ke svému účtu iCloud, kontaktujte podporu Apple.

Pokud se nemůžete připojit nebo přihlásit k iCloudu, kontaktujte podporu Apple.

Pokud se vám nedaří účet obnovit z jiného důvodu, můžete je přidat znovu. Zjistit jak

Po obnovení účtů Authenticator se zobrazuje zpráva "Přihlaste se a obnovte svůj účet"

Pokud se vedle účtu zobrazí zpráva "Přihlaste se, abyste obnovili svůj účet", bude možná před použitím nutné provést další ověření.

1. Na obrazovce Účty v Authenticatoru klepněte na Přihlásit se u každého účtu, který chcete obnovit.
   
2. Zadejte heslo a potvrďte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo jako další ověření.

1. Na mobilním zařízení otevřete Authenticator a vyberte Obnovit ze zálohy.
2. Přihlaste se ke svému účtu pro obnovení pomocí osobního účtu Microsoft, který jste použili během procesu zálohování. Přihlašovací údaje k vašemu účtu se obnoví do nového zařízení.

Nevidíte možnost Obnovení ze zálohy?

Pokud se při otevření Authenticatoru nezobrazí možnost Obnovit ze zálohy nebo Zahájit obnovení , budete muset odebrat nebo odhlásit všechny účty, abyste obnovili přihlašovací údaje k účtu. Zjistit jak

Jaké informace o účtu se obnoví v Authenticatoru?

Osobní účty Microsoft

• Pokud účet používá jenom jednorázové heslo, které se aktualizuje každých 30 sekund. Kódy hesel budou k dispozici po obnovení.
• Pokud se účet taky přihlašuje bez hesla, zazálohuje se jenom název účtu. Po obnovení se budete muset znovu přihlásit.

Pracovní nebo školní účty

• Obnoví se pouze název účtu. Po obnovení se budete muset znovu přihlásit.

Účty třetích stran, například Amazon, Facebook nebo Gmail

• Tyto účty používají jednorázový kód hesla , který se aktualizuje každých 30 sekund. Kódy hesel budou k dispozici po obnovení.

Přihlašovací údaje účtu Authenticator nejdou obnovit

Pokud nemůžete obnovit přihlašovací údaje účtu Authenticator, protože nemáte přístup k záložnímu účtu, naši agenti podpory vám bohužel nemohou pomoct.

Pokud potřebujete pomoc se získáním přístupu k účtu Microsoft Backup, použijte pomoc při přihlašování k účtu Microsoft.

Pokud se vám nedaří účet obnovit z jiného důvodu, můžete je přidat znovu. Zjistit jak

Po obnovení účtů Authenticator se zobrazuje zpráva "Je vyžadována akce"

Pokud se vedle účtu zobrazí zpráva, že je vyžadována akce , bude možná nutné provést další ověření, než bude možné účet použít.

1. Na obrazovce Účty v Authenticatoru klepněte na účet, který chcete obnovit, a otevřete zobrazení účtu na celou obrazovku.
   
2. Klepněte na dlaždici účtu, který obnovujete, a pak klepněte na možnost přihlášení, abyste mohli účet obnovit. Zadejte heslo a potvrďte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo jako další ověření.