Obnovení přístupu k Microsoft Teams

Oprava problému

1. Vyberte banner nebo tlačítko Přihlásit se .

2. V okně, které se otevře, zadejte své přihlašovací údaje a vyplňte všechny výzvy, například vícefaktorové ověřování (MFA).

   1. Pokud tlačítko pro přihlášení nevidíte, zkontrolujte oznamovací oblast na hlavním panelu (v blízkosti hodin). Vyhledejte ikonu Teams s odznakem , například tečkou nebo vykřičníkem. Výběrem ikony Teams otevřete přihlašovací okno.

   2. Pokud se přihlašovací okno pořád neotevře, ukončete a znovu otevřete Teams. V oznamovací oblasti vyberte ikonu Teams a pak vyberte Ukončit. Znovu otevřete týmy.

Po přihlášení by měl banner zmizet a vy byste měli být schopni používat Teams normálně. Pokud se banner znovu zobrazí, opakujte výše uvedené kroky nebo požádejte o pomoc správce IT.

Pomozte tomuto problému předejít

• Před otevřením aplikace Teams se připojte k síti, kterou vaše organizace vyžaduje. Pokud například vaše organizace vyžaduje síť VPN, připojte se nejprve k síti VPN. 

• Snažte se vyhnout přepínání mezi různými sítěmi, když je aplikace Teams otevřená. Pokud například používáte přenosný počítač, neodpojujte se od office Wi-Fi a nepřipojujte se k veřejnému Wi-Fi, aniž byste se nejdřív odhlasli z Teams.

• Udržujte Teams v aktualizovaném stavu. V Teams vyberte svůj profilový obrázek a pak vyberte Vyhledat aktualizace (pokud jsou k dispozici). 

Proč k tomu dochází

Aplikace Teams vás může z bezpečnostních důvodů požádat o opětovné přihlášení. Příklady:

• Vaše organizace vyžaduje určitou síť (například VPN) a vy nejste připojení.

• Vaše organizace zjistí riziko přihlášení a požádá vás o ověření vaší identity (například pomocí telefonu).

• Došlo k porušení zabezpečení hesla a vaše organizace vyžaduje, abyste si heslo okamžitě změnili.

• Vaše zařízení nesplňuje požadavky vaší organizace, takže před pokračováním musíte ověřit svoji identitu.

Související témata:

      Nemůžu se znovu připojit k Teams