Bez ohledu na to, jak rychlé je vaše připojení k internetu, jsou situace, kdy se všechno zpomalí. Tento článek vám pomůže zjistit, co se může konkrétně pokazit, dozvíte se, jak problémy vyřešit, a objevíte, jak své připojení k internetu co nejlépe využít.
Windows nabízí integrovaného poradce při potížích, který dokáže automaticky vyhledat a opravit některé běžné problémy s připojením.
Poradce při potížích s připojením k Internetu otevřete tak, že kliknete na tlačítko Start 
Na vašem typu připojení záleží
To, jaký typ připojení k internetu používáte, je nejdůležitější faktor při určování rychlosti připojení. Tři nejběžnější způsoby připojení k internetu z domova jsou telefonické připojení, připojení DSL a kabelové připojení. Pokud máte na výběr, je obvykle nejrychlejší kabel, ale DSL i kabel jsou rychlejší než telefonické připojení.
Spousta poskytovatelů internetu taky nabízí službu Fiber Optic Service (FiOS), která připojuje k internetu pomocí světla přes optickou síť. Ve své domácnosti připojujete počítač přes měděné kabely. Výhodou FiOS je, že může poskytovat vyšší rychlosti než tradiční měděná kabelová připojení, jako je DSL nebo kabel. Někteří poskytovatelé internetu nabízejí víc možností v závislosti na oblasti, ve které se nacházíte. Je pravděpodobné, že ve víc osídlených oblastech je FiOS k dispozici. Další informace si můžete ověřit u své telefonické společnosti nebo poskytovatele internetu.
Pokud používáte telefonické připojení, existuje několik dobrých způsobů, jak rychlost internetu optimalizovat. Za prvé používejte nejrychlejší možný modem. Nejrychlejší modem, který se dá používat, přijímá a odesílá informace rychlostí 56 kilobitů za sekundu (56 kb/s). Většinou se nedostanete na celou rychlost 56 kb/s, ale s dobrou telefonní linkou byste se mohli přiblížit aspoň 45–50 kb/s.
Za druhé se ujistěte se, že je telefonní linka v dobrém stavu. Pokud je telefonní vedení ve vaší domácnosti nebo práci staré nebo porouchané, může to způsobovat chybné signály nebo přeslechy z jiných telefonních linek. Tyto potíže zpomalí připojení k internetu, protože modem bude znovu a znovu vysílat stejné informace, dokud nebude přenos bez přerušení. Prověřte, jestli nejsou telefonní kabely poškozené, roztřepené nebo omotané kolem napájecích nebo jiných telefonních kabelů. Pokud si všimnete praskání v telefonu, můžete kontaktovat poskytovatele telefonních služeb a nechat ho zkontrolovat linky u vás doma i venku, jestli jsou v dobrém stavu.
Tipy pro uživatele bezdrátové sítě
Pokud se připojujete k bezdrátové síti (Wi-Fi), může být rychlost připojení k internetu ovlivněná tím, kde se počítač nachází, i tím, jestli jsou ve stejné oblasti jiná bezdrátová zařízení. Bezdrátová síť funguje na frekvencích, které jsou podobné frekvencím používaným jinými zařízeními, jako jsou mikrovlnné trouby nebo bezdrátové telefony. Provoz 2,4gigahertzového (GHz) bezdrátového telefonu v blízkosti 2,4GHz bezdrátového přenosného počítače může způsobit rušení nebo úplně zablokovat připojení k bezdrátové síti. Pokud chcete během procházení webu telefonovat, použijte drátový nebo bezdrátový telefon, který pracuje na jiné frekvenci než vaše bezdrátová síť.
Kvalitu internetového připojení může ovlivnit blízkost k bezdrátovému přístupovému bodu nebo směrovači i fyzické překážky. Pokud chcete vylepšit rychlost připojení, přesuňte se blíž k přístupovému bodu a zajistěte, aby mezi přístupovým bodem a vaším počítačem nebyly žádné fyzické překážky.
Počítačové strasti: spyware, viry a další programy
Stav počítače může mít vliv na připojení k internetu. Spyware a viry můžou určitě způsobovat potíže, ale rychlost připojení k internetu může být ovlivněná taky doplňkovými programy, velikostí paměti v počítači, místem na pevném disku a jeho stavem a spuštěnými programy.
Dvěma nejčastějšími příčinami slabého výkonu internetu jsou spyware a viry. Spyware může zpomalit systém tak, že bude rušit váš počítač a zabere si internetové připojení jenom pro sebe. Spyware sleduje to, jak používáte internet a klávesnici, a to počítač zpomaluje. Tento problém nastane, když existuje víc spywarových programů, které jsou spuštěné současně. Pokud je problém dost závažný, můžete připojení ztratit úplně. Abyste obnovili výkon internetu, měli byste pravidelně spouštět antispywarový program a vyčistit jakékoli napadení spywarem.
Příčinou slabého výkonu internetu můžou být taky počítačové viry. Když počítač napadne virus, nainstaluje počítačový kód, který se pokusí sám sebe šířit, obvykle tak, že odesílá kopie sebe sama prostřednictvím e-mailu. Některé viry se můžou rozmnožovat rychlostí až stovek e-mailových zpráv za minutu, což nechává jen malý výpočetní výkon a šířku pásma internetového připojení pro něco jiného. Viry často nedávají moc zřetelně najevo svou působnost, proto je nejlepší mít pořád spuštěný antivirový software.
Problémy s výkonem můžou způsobovat taky doplňky prohlížeče. To jsou programy jako multimediální doplňky, vyhledávací pruhy nebo jiné programy, které jsou obvykle zobrazené na panelu nástroje prohlížeče. Řada těchto doplňků může obohatit procházení, protože nabízejí multimediální nebo specializované zobrazení dokumentu. Jiné ale můžou zpomalit připojení k internetu. Pokud máte podezření, že doplňky způsobují snížení výkonu, zkuste spustit Internet Explorer v režimu se zakázanými doplňky. Doplňky jsou zakázané jenom pro danou relaci, ale pokud se ukáže, že se tím zlepšil výkon, můžete je pomocí Správce doplňků trvale vypnout. Pokud chcete ke Správci doplňků přejít z Internet Exploreru, klikněte na tlačítko Nástroje a potom na Spravovat doplňky.
Internet Explorer vyžaduje k efektivnímu provozu stejně jako všechny počítačové programy určitý výpočetní výkon, paměť a místo na disku. Každá webová stránka, kterou prohlížíte, se nejdřív stáhne do paměti a potom uloží do dočasných souborů na disku. Spuštění jiného programu, který spotřebovává moc paměti a výpočetního výkonu, může s Internet Explorerem soupeřit a způsobovat zpoždění. Pokud zjistíte, že se internetové připojení zpomaluje a máte spuštěné jiné programy, zkuste je zavřít. Jestli chcete spustit několik programů, uvažujte o zvětšení paměti, kterou máte na počítači. Problémy s výkonem může způsobovat taky nedostatek místa na disku. Místo na disku můžete zvýšit tím, že odstraníte dočasné soubory Internet Exploreru.
Někdy se změní nastavení v Internet Exploreru, které může potenciálně změnit jeho fungování. Internet Explorer můžete obnovit do výchozího nastavení. Obnovení Internet Exploreru je nevratné, takže byste měli předem přečíst seznam nastavení, na které to má vliv.
Vnější faktory ovlivňující rychlosti připojení
Bohužel existují události a podmínky, které se vymykají vaší kontrole. I navzdory rychlému připojení můžou celý web zpomalit externí faktory jako zaneprázdněné weby nebo šířící se počítačové viry. Oblíbené weby mohou být zahlcené uživateli. Když třeba televizní reklama odkazuje na nějaký web, může ho chtít navštívit spousta lidí najednou. Pokud není web připravený na zvládnutí přenosu, může to způsobovat zpoždění.
Internet se může zpomalovat během velkých náporů virů. Spousta virů se šíří tak, že počítače přiměje, aby rozesílaly stovky nebo tisíce jejich kopií. To může internet naprosto ochromit. Hlavní propuknutí se v současnosti dějí na webu dodavatele antivirového softwaru nebo na webu Zabezpečení doma.
Místní zahlcení internetu může taky vyústit ve zpomalení rychlosti připojení, než je běžná rychlost. Tato zpomalení nastávají, když se k internetu zkouší připojit moc lidí najednou a nejčastěji se objevují v dobách vrcholné aktivity, třeba po skončení vyučování ve školách, kdy se studenti vrátí domů a připojují se k webu.
Pokud pracujete v podnikové síti, může obecné využívání sítě a serveru proxy ovlivnit výkon internetu. Většina správců sítí monitoruje využívání internetu a budou se snažit lidem zabránit v postupech, jako je stahování velkých souborů ve špičce. Pokud zjistíte, že je vaše připojení k internetu občas pomalé, může to probrat se správcem sítě.
