Sikkerhedskopiér dine konti i Microsoft Authenticator

Hvis du vil sikkerhedskopiere dine konti på en iOS-enhed, skal du aktivere iCloud for at bruge Authenticator og derefter aktivere sikkerhedskopiering i Authenticator.

1. Aktivér iCloud Drive på din iOS-enhed. Se hvordan.

2. Aktivér iCloud-nøglering på din iOS-enhed. Se hvordan.

3. Aktivér iCloud Backup på din iOS-enhed. Se hvordan.

   1. Gå til din Gemte i iCloud-liste , og søg efter Godkender. Se hvordan.
   2. Slå til/fra-knappen til for Authenticator.

Mere hjælp til Authenticator-sikkerhedskopiering

Hvilke kontotyper sikkerhedskopieres i Authenticator?

• Personlige Microsoft-konti
• Arbejds- eller skolekonti
• Tredjepartskonti, f.eks. Amazon, Facebook eller Gmail.

Hvilke kontooplysninger sikkerhedskopieres i Authenticator?

Personlige Microsoft-konti

• Hvis kontoen kun bruger en engangskode , der opdateres hvert 30. sekund. Adgangskodekoderne vil være tilgængelige, når de er gendannet.
• Hvis kontoen også giver adgangskodeløs logon, er det kun kontonavnet, der sikkerhedskopieres. Når du gendanner, skal du logge på igen.

Arbejds- eller skolekonti

• Kun kontonavnet sikkerhedskopieres. Når du gendanner, skal du logge på igen.

Tredjepartskonti, f.eks. Amazon, Facebook eller Gmail.

• Disse konti bruger en engangskodekode , der opdateres hvert 30. sekund. Adgangskodekoderne vil være tilgængelige, når de er gendannet.

Jeg kan ikke se, at min sikkerhedskopi er gendannet på min nye enhed. Hvordan kan jeg foretage fejlfinding?

På din gamle enhed:

1. Aktivér iCloud Drive på din iOS-enhed. Se hvordan.

2. Aktivér iCloud-nøglering på din iOS-enhed. Se hvordan.

3. Aktivér iCloud Backup på din iOS-enhed. Se hvordan.

   1. Gå til din Gemte i iCloud-liste , og søg efter Godkender. Se hvordan.
   2. Slå til/fra-knappen til for Authenticator.

4. Opgrader til Authenticator version 6.8.33 eller nyere.

5. Åbn appen mindst én gang, før du skifter til din nye telefon.

På din nye enhed:

1. Fjern og geninstaller Authenticator-appen.
2. Din sikkerhedskopi bør nu blive vist.

Sådan sikkerhedskopieres dine engangsadgangskodekonti på en Android-enhed:

1. Åbn

2. Tryk derefter på Indstillinger.

3. Slå Cloud Backup til.

4. Vælg en personlig Microsoft-konto, hvor sikkerhedskopien gemmes.

   Bemærk

   Hvis du har gemt sikkerhedskopien på den forkerte konto eller har brug for at ændre genoprettelseskontoen, skal du slette den eksisterende sikkerhedskopi og oprette en ny. 

5. Tryk på OK.

Mere hjælp til Authenticator-sikkerhedskopiering

Hvilke kontotyper sikkerhedskopieres i Authenticator?

• Personlige Microsoft-konti
• Arbejds- eller skolekonti
• Tredjepartskonti, f.eks. Amazon, Facebook eller Gmail.

Hvilke kontooplysninger sikkerhedskopieres i Authenticator?

Personlige Microsoft-konti

• Hvis kontoen kun bruger en engangskode , der opdateres hvert 30. sekund. Adgangskodekoderne vil være tilgængelige, når de er gendannet.
• Hvis kontoen også giver adgangskodeløs logon, er det kun kontonavnet, der sikkerhedskopieres. Når du gendanner, skal du logge på igen.

Arbejds- eller skolekonti

• Kun kontonavnet sikkerhedskopieres. Når du gendanner, skal du logge på igen.

Tredjepartskonti, f.eks. Amazon, Facebook eller Gmail.

• Disse konti bruger en engangskodekode , der opdateres hvert 30. sekund. Adgangskodekoderne vil være tilgængelige, når de er gendannet.

Sådan sletter du en sikkerhedskopi i Microsoft Authenticator

Hvis du vil slette en sikkerhedskopi, eller hvis du er logget på med den forkerte sikkerhedskopikonto, skal du følge disse trin:

1. Åbn på din mobilenhed, og vælg derefter Indstillinger.
2. Under Sikkerhedskopiering skal du slå indstillingen Cloud Backup fra og vælge OK for at slette sikkerhedskopien.
3. Hvis du vil oprette en ny sikkerhedskopi, skal du slå Cloud Backup til igen og vælge Fortsæt eller Skift konto for at logge på den korrekte sikkerhedskopikonto.

Meddelelsen "Der opstod en fejl", når du forsøger at sikkerhedskopiere i Microsoft Authenticator

Hvis du får vist meddelelsen "Der opstod en fejl", når du forsøger at sikkerhedskopiere dine engangsadgangskodekonti, skyldes det, at du ikke er logget på.

1. Åbn på din mobilenhed, og vælg derefter Indstillinger.
2. Slå indstillingen Cloud Backup til under Sikkerhedskopiering til, og vælg Fortsæt eller Skift konto for at logge på opret en sikkerhedskopi.