Gendan kontolegitimationsoplysninger fra Microsoft Authenticator

1. Aktivér iCloud Drive på din iOS-enhed. Se hvordan.

2. Aktiver iCloud-nøglering på din iOS-enhed. Se hvordan.

3. Aktiver iCloud Backup på din iOS-enhed. Se hvordan.

   1. Download og installér Authenticator.

      Hent appen

   2. Log på hver af dine konti for at fuldføre gendannelsen.
      

Hvilke kontooplysninger gendannes i Authenticator?

Personlige Microsoft-konti

• Hvis kontoen kun bruger en engangsadgangskodekode , der opdateres hvert 30. sekund. Adgangskodekoderne er tilgængelige, når de er gendannet.
• Hvis kontoen også giver logon uden adgangskode, er det kun kontonavnet, der sikkerhedskopieres. Når du gendanner, skal du logge på igen.

Arbejds- eller skolekonti

• Det er kun kontonavnet, der gendannes. Når du gendanner, skal du logge på igen.

Tredjepartskonti, f.eks. Amazon, Facebook eller Gmail.

• Disse konti bruger en engangsadgangskodekode , der opdateres hvert 30. sekund. Adgangskodekoderne er tilgængelige, når de er gendannet.

Legitimationsoplysningerne til Authenticator-kontoen kan ikke gendannes

Hvis du ikke kan gendanne eller gendanne legitimationsoplysningerne til din godkenders konto, fordi du ikke kan få adgang til din iCloud-konto, skal du kontakte Apple-support.

Hvis du ikke kan oprette forbindelse eller logge ind på iCloud, skal du kontakte Apple-support.

Hvis du af en anden årsag ikke kan gendanne, kan du tilføje kontiene igen. Se hvordan.

Jeg ser "Log på for at gendanne din konto", når jeg har gendannet Authenticator-konti

Hvis du får vist meddelelsen "Log på for at gendanne din konto" ud for en konto, kan det kræve yderligere bekræftelse, før den kan bruges.

1. På skærmen Konti i Authenticator skal du trykke på Log på for hver konto, du vil gendanne.
   
2. Angiv din adgangskode, og bekræft derefter din mailadresse eller dit telefonnummer som yderligere bekræftelse.

1. Åbn Authenticator på din mobilenhed, og vælg Gendan fra sikkerhedskopi.
2. Log på din genoprettelseskonto ved hjælp af den personlige Microsoft-konto, du brugte under sikkerhedskopieringen. Din kontos legitimationsoplysninger gendannes på den nye enhed.

Kan du ikke se Gendan fra sikkerhedskopi?

Hvis du ikke kan se Gendan fra sikkerhedskopi eller Start gendannelse , når du åbner Authenticator, skal du fjerne eller logge af alle konti for at gendanne din kontos legitimationsoplysninger. Se hvordan.

Hvilke kontooplysninger gendannes i Authenticator?

Personlige Microsoft-konti

• Hvis kontoen kun bruger en engangsadgangskodekode , der opdateres hvert 30. sekund. Adgangskodekoderne er tilgængelige, når de er gendannet.
• Hvis kontoen også giver logon uden adgangskode, er det kun kontonavnet, der sikkerhedskopieres. Når du gendanner, skal du logge på igen.

Arbejds- eller skolekonti

• Det er kun kontonavnet, der gendannes. Når du gendanner, skal du logge på igen.

Tredjepartskonti, f.eks. Amazon, Facebook eller Gmail

• Disse konti bruger en engangsadgangskodekode , der opdateres hvert 30. sekund. Adgangskodekoderne er tilgængelige, når de er gendannet.

Legitimationsoplysningerne til Authenticator-kontoen kan ikke gendannes

Hvis du ikke kan gendanne eller gendanne legitimationsoplysningerne til din Godkenderkonto, fordi du ikke kan få adgang til din sikkerhedskopikonto, kan vores supportmedarbejdere desværre ikke hjælpe.

Hvis du har brug for hjælp til at få adgang til din Microsoft Backup-konto, skal du bruge Hjælp til logon på Microsoft-konto.

Hvis du af en anden årsag ikke kan gendanne, kan du tilføje kontiene igen. Se hvordan.

Jeg kan se "Handling påkrævet" efter gendannelse af Authenticator-konti

Hvis du ser meddelelsen Handling påkrævet ud for en konto, kan det kræve yderligere kontrol, før den kan bruges.

1. På skærmen Konti i Authenticator skal du trykke på den konto, du vil genoprette, for at åbne fuldskærmsvisningen af kontoen.
   
2. Tryk på feltet for den konto, du genopretter, og tryk derefter på indstillingen for at logge på og gendanne. Angiv din adgangskode, og bekræft derefter din mailadresse eller dit telefonnummer som yderligere bekræftelse.