Konfigurer overflade efter service

Efter en serviceanmodning skal du konfigurere din overflade, installere opdateringer, gendanne dine filer og geninstallere dine apps. 

Trin 1: Tænd din overflade, og fuldfør opsætning

Du kan hurtigt få dine filer, temaer og nogle indstillinger samt mange af dine installerede apps og Wi-Fi oplysninger. Disse vil være tilgængelige på din nye overflade, hvis du har oprettet en sikkerhedskopi fra din tidligere overflade. Se Sikkerhedskopiér din Windows-pc for at få flere oplysninger.

Når du konfigurerer din overflade i Windows 11, skal du blot logge på med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at oprette en sikkerhedskopi. Vi kan se, at du har gemt sikkerhedskopier, og vi spørger, om du vil gendanne en. Den seneste sikkerhedskopi vises. Vælg Gendan fra denne pc, eller vælg flere indstillinger , hvis du gerne vil se en liste over andre sikkerhedskopier, du kan gendanne fra.

I Windows 10 vil alt, så længe du logger på med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at oprette en sikkerhedskopi, blive gendannet – og dine mapper vil stadig være synkroniseret med OneDrive og dine indstillinger synkroniseret med din Microsoft-konto.

Trin 2: Installér opdateringer

Du kan hurtigt kontrollere tilstanden af dine overflade-drivere og -firmware ved hjælp af overflade-appen.

1. I overflade-appen skal du udvide Hjælp og support for at tjekke, om opdateringsstatussen.

2. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge knappen Søg efter opdateringerr for at åbne Windows Update og installere de tilgængelige opdateringer.

   Bemærk

   Hvis du ikke har overflade-appen installeret, kan du downloade overflade-appen fra Microsoft Store. Når den er downloadet, skal du vælge Start, søge efter overflade og derefter vælge appen på listen over resultater.

Hvis enheden blev modtaget med Windows 10 installeret, kan du kontrollere, om der er Windows 11 opgradering ved at gå til ikonet Start>Ikonet Indstillinger>Ikonet Opdatering & Sikkerhed> Synkroniser Windows Update>Søg efter opdateringer.

Du kan få mere at vide om opgradering af din overflade under Gør dig klar til Windows 11-opgraderingen.

Hvis du ikke er klar til at opgradere, kan du få mere at vide om, hvad ophør af Windows 10-support betyder, og hvilke muligheder der er for at bevare supporten på et Windows-operativsystem, se Windows 10-support ophører den 14. oktober 2025

Trin 3: Par dit Bluetooth-tilbehør

Når du har foretaget en udskiftning, skal du parre dit Bluetooth-tilbehør med din overflade. Du kan finde flere oplysninger under Parre en Bluetooth-enhed i Windows.

Hvis du har problemer med at parre dine Bluetooth-tilbehør, kan du finde flere oplysninger under Fejlfinding af problemer med Microsoft Bluetooth-mus eller-tastatur. 

Trin 4: Geninstallér dine apps

Når du får en overflade tilbage fra vores servicecenter, skal du geninstallere dine Windows-apps og anden software som f.eks. Microsoft Office.

Geninstaller Windows-apps

Windows 11

1. Vælg Start, vælg derefter Microsoft Store.
2. Vælg Bibliotek , og vælg de apps eller spil, du vil installere på din overflade. 

Windows 10

1. Vælg Start, vælg derefter Microsoft Store.
2. Vælg ikonet Flere , og vælg derefter Mit bibliotek.
3. Vælg de apps eller spil, du vil installere, og vælg .

Du kan finde flere oplysninger under Find og installer dine Microsoft-overførsler fra Microsoft Store

Geninstaller Microsoft Office

Når du er klar til at geninstallere Office, skal du logge på m365.cloud.microsoft/apps med den samme Microsoft-konto som den, du knyttede til dit Office-produkt, da du installerede det første gang, og vælge Installér apps.

Du kan også finde detaljerede installationstrin under Download, installér eller geninstallér Microsoft 365 eller Office 2024 på en pc eller Mac

Geninstaller andre apps eller programmer

Installér andre programmer, du brugte, ved enten at gå til softwareudgiverens websted eller ved at installere fra det installationsmedie, du ejer.

Relaterede emner

• Udskiftning af Windows Autopilot-bundkort

Har du brug for mere hjælp?