Erste Schritte mit Copilot in Microsoft Teams Telefon
Gilt für
Teams Microsoft365.com Microsoft Teams Mein Office für iPhoneNutzen Sie Ihre Teams-Anrufe mit Copilot in Teams Phone optimal, damit Sie anwesend sein, sich auf die Diskussion konzentrieren und Anrufe problemlos übertragen können. Sie können auch zurückkehren und sich über wichtige Informationen informieren, die in einem Anruf erläutert werden.
Verwenden von Copilot während eines Anrufs
Copilot in Teams Phone nutzt die Leistungsfähigkeit von KI, um Es Ihnen zu ermöglichen, flexibler und intelligenter zu arbeiten und wichtige verwaltungstechnische Aufgaben zu automatisieren – z. B. das Erfassen wichtiger Punkte, Aufgabenbesitzer und nächster Schritte – alles in Echtzeit oder nach einem Anruf. Auf diese Weise können Sie sich auf das Gespräch konzentrieren.
Hinweise:
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Copilot in Teams Phone unterstützt VoIP-, PSTN- und Teams-Telefonanrufe als Teil der Microsoft 365 Copilot-Lizenz.
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Der Anruf muss transkribiert oder aufgezeichnet werden, um Copilot zu aktivieren.
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Informationen zum Zugriff auf Copilot in einem vertraulichen Anruf, den Sie nicht transkribieren oder aufzeichnen möchten, finden Sie unter Verwenden von Copilot ohne Aufzeichnung einer Teams-Besprechung oder eines Teams-Anrufs.
Wählen Sie in den Anrufsteuerungen
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Auflisten von Aktionen.
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Schlagen Sie Folgefragen vor.
Sie können Copilot auch eigene Fragen stellen. Hier sind einige Ideen:
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Wo sind wir bei diesem Thema uneinig?
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Erstellen Sie eine Tabelle mit den besprochenen Ideen und ihren Vor- und Nachteilen.
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Listen Sie die Ideen auf, einschließlich des Feedbacks von Personen, aus Transkript und Chat.
Wählen Sie In neuem Fenster öffnen aus, um den bereich
Übertragen eines Anrufs mit Copilot-Zusammenfassung
Copilot kann auch dazu beitragen, nahtlose Anrufübertragungen zu ermöglichen. Wenn ein transkribierter oder aufgezeichneter Anruf an einen anderen Kollegen weitergeleitet/übertragen wird, können Benutzer Copilot auffordern, automatisch KI-Notizen für den Anruf als Briefing für den empfangenden Kollegen zu erstellen. Durch die Bereitstellung dieses Kontexts trägt Copilot dazu bei, den Bedarf an sich wiederholenden Erklärungen für übertragene Anrufe zu reduzieren.
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Wählen Sie im Anruf Die Option Übertragen aus.
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Geben Sie den Namen oder die Nummer des Empfängers ein.
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Wählen Sie Anrufübertragungsnotizen für den Empfänger generieren aus.
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Überprüfen Sie den von Copilot generierten Entwurf, ändern Sie sie nach Bedarf, und wählen Sie Keep it (Beibehalten) aus.
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Wählen Sie Übertragen aus.
Übertragen eines Anrufs mit Copilot auf einem Teams-Telefongerät
Sie können auch eine copilot-generierte Zusammenfassung einschließen, wenn Sie einen Teams-Anruf auf einem Teams-Telefongerät übertragen. Damit dies funktioniert, muss Ihr Administrator die Transkriptionsrichtlinie zulassen, und Sie müssen über eine Microsoft 365 Copilot-Lizenz verfügen.
Sobald Ihr Administrator die Transkriptionsrichtlinie zulässt, können Sie die Transkription während eines Anrufs im Menü Mehr aktivieren. Wenn Sie fertig sind, kann beim Öffnen des Menüs "Übertragen " eine Anrufzusammenfassung gesendet werden.
Verwenden von Copilot nach einem Anruf
Wenn Sie auf frühere Anrufe verweisen möchten, unabhängig davon, ob Sie nach zusätzlichen Details oder Nuancen suchen, die Sie zu diesem Zeitpunkt möglicherweise übersehen haben, können Sie zu vergangenen Anrufen zurückkehren und Copilot fragen.
Wichtig: Ihre Anrufe müssen transkribiert oder aufgezeichnet werden, um auf Recap zugreifen zu können.
Über die Anruf-App:
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Wechseln Sie auf der linken Seite von Teams zu Anrufe
. -
Zeigen Sie in Ihrem Teams-Anrufverlauf auf einen Anruf, der transkribiert oder aufgezeichnet wurde, und wählen Sie
Zusammenfassung aus.
Hier sind einige Vorschläge für Prompts, die Sie ausprobieren könnten. Kopieren Sie sie, oder passen Sie sie an Ihre Anforderungen an.
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Welche Fragen wurden gestellt, welche beantwortet und welche blieben offen?
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Wie war die Stimmung in dem Gespräch?
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Fassen Sie das, was die Leute gesagt haben, auf weniger technische Weise zusammen.
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Was war das größte Problem? Worüber waren sie am meisten begeistert?
Aus Chat:
Hinweis: Der Zugriff auf Anrufrecaps über den Teams-Chat wird nur für VoIP-Anrufe mit Personen in Ihrem organization oder in vertrauenswürdigen Organisationen unterstützt.
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Wechseln Sie auf der linken Seite von Teams zu Chat
, und wählen Sie den relevanten Chatthread aus. -
Wählen Sie Zusammenfassung anzeigen aus, um eine Copilot-Zusammenfassung der Anrufbesprechung zu generieren.
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Zeigen Sie die Anrufzusammenfassung auf der Registerkarte KI-Zusammenfassung an .
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