Office braucht sehr lange zum Installieren

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten: "Es sieht leider so aus, als ob Sie eine langsame Verbindung haben..." Microsoft 365 dauert die Installation sehr lange, oder es scheint während der Installation zu hängen, sollten Sie die Installation abbrechen und dann einige der folgenden Lösungen ausprobieren.

Probieren Sie die folgenden Lösungen aus

Versuchen Sie, Microsoft 365 oder Office auf einem Mac zu installieren? Wenn Sie versuchen, Microsoft 365 oder Office auf einem Mac zu installieren, führen Sie die Schritte unter Deinstallieren von Office für Mac aus, und starten Sie dann die Microsoft 365- oder Office-Installation neu.

Wenn Sie Microsoft 365 oder Office auf einem PC (Desktop, Laptop oder 2-in-1) installieren, probieren Sie diese Lösungen in der angegebenen Reihenfolge aus.

1. Hängt Microsoft 365 oder Office bei 90 %?

Wenn Ihre Microsoft 365- oder Office-Installation hängt oder an der 90%-Marke einfriert, wie in der folgenden Bildschirmaufnahme gezeigt, kann dies daran liegen, dass der Windows Installer ausgelastet ist. Eine mögliche Lösung finden Sie unter Die Installation von Office hängt bei 90 %.

2. Starten Sie Ihren Computer neu, und überprüfen Sie, ob Microsoft 365 oder Office installiert ist.

Die Installation von Microsoft 365 oder Office ist möglicherweise abgeschlossen. Nachdem Sie Ihren Computer neu gestartet haben, wechseln Sie zu Office-Anwendungen in Windows 10, Windows 8 oder Windows 7 nicht gefunden? um festzustellen, ob Microsoft 365 oder Office tatsächlich installiert wurde.

3. Verwenden einer Kabelverbindung

Wenn Microsoft 365 oder Office nicht installiert wurde, versuchen Sie nach dem Wechsel zu einer kabelgebundenen Verbindung erneut zu installieren. Dies kann dazu beitragen, die Installation zu beschleunigen, da eine kabelgebundene Verbindung in der Regel schneller ist als eine drahtlose Verbindung. Anschließend starten Sie die Office-Installation erneut.

4. Wenn Sie über eine langsame Internetverbindung verfügen, installieren Sie Microsoft 365 oder Office mithilfe des Offlineinstallationsprogramms.

Das Microsoft 365-Offlineinstallationsprogramm kann dabei helfen, potenzielle Proxy-, Firewall-, Antiviren- oder Internetverbindungsprobleme zu umgehen, die während einer Microsoft 365-Installation auftreten können.

Die Schritte zum Installieren einer Offlineversion von Microsoft 365 finden Sie unter Verwenden des Office-Offlineinstallationsprogramms , und wählen Sie die richtige Registerkarte für Ihre Version von Office aus.

Wenn Microsoft 365 oder Office immer noch nicht installiert wird, probieren Sie einige der folgenden Optionen aus.

5. Vorübergehendes Deaktivieren der Antivirensoftware

Informationen zum Deaktivieren Ihrer Antivirensoftware finden Sie auf der Website des Herstellers. Auch das Deinstallieren Ihrer Antivirensoftware hilft Ihnen möglicherweise. Vergessen Sie nicht, diese Software nach Abschluss der Office-Installation erneut zu installieren, und wenn Sie sie deaktiviert hatten, aktivieren Sie sie wieder.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Antivirensoftware Sie verwenden, wechseln Sie mithilfe der folgenden Anweisungen zur Systemsteuerung, um den Namen ihrer Antivirensoftware zu ermitteln.

1. Geben Sie Menü in Windows 10 oder Windows 11 Systemsteuerung in das Suchfeld ein, und wählen Sie in den Ergebnissen Systemsteuerung aus.

2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

   • Wählen Sie in der Ansicht Kategoriedie Option System- und Sicherheitssicherheit>und -wartung und dann den Pfeil nach unten neben Sicherheit aus.
   • Wählen Sie in der Ansicht Große Symbole oder Kleine SymboleSicherheit und Wartung aus und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

Wenn Windows Ihre Antivirensoftware erkennen kann, wird sie unter Virenschutz aufgelistet.

6. Ausführen der Onlinereparatur über die Systemsteuerung

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung, und wählen Sie Programme und Funktionen aus.
2. Suchen Sie im Fenster Programm deinstallieren oder ändern in der Liste das Microsoft 365-Produkt, das Sie installieren möchten, und wählen Sie es aus.
3. Tippen oder klicken Sie auf Ändern, und wählen Sie dann Onlinereparatur aus.

7. Entfernen und erneutes Installieren von Microsoft 365 oder Office

Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.

1. Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.

   Deinstallieren

2. Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.

3. Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

4. Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder erneut installieren möchten.
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