Was bedeuten die OneDrive-Fehlercodes?

Was bedeuten die OneDrive-Fehlercodes?

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit OneDrive haben werden. Wählen Sie in den folgenden Listen Ihre Fehlermeldung oder Ihren Fehlercode aus, um weitere Informationen zu erhalten.

PROBLEM

Nachdem Sie Dateien bei Bedarf in OneDrive aktiviert haben, sehen einige Kunden möglicherweise die folgende Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, auf Elemente in Ihrem OneDrive-Ordner zuzugreifen.

  • OneDrive kann keine Verbindung mit Windows herstellen. „Dateien bei Bedarf“ erfordert eine Verbindung mit Windows, um Ihre Dateien anzuzeigen, ohne Speicherplatz auf diesem Gerät zu benötigen. OneDrive kann immer wieder versuchen, eine Verbindung mit Windows herzustellen, oder Sie können auswählen, dass alle Ihre Dateien heruntergeladen werden sollen. Sie können Online-Dateien erst verwenden, wenn dies behoben ist.

STATUS: PROBLEMUMGEHUNG

Weitere Informationen finden Sie unter Beheben des Fehlers beim Zugriff auf Dateien in OneDrive.

PROBLEM

Sie können sich nicht bei OneDrive anmelden, und die Fehlermeldung "Sie synchronisieren ein anderes Konto" wird angezeigt. Dies kann vorkommen, nachdem Sie das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos geändert haben.

STATUS: PROBLEMUMGEHUNG

Weitere Details zu den Problemumgehungen finden Sie unter In OneDrive wird die Fehlermeldung "Sie synchronisieren ein anderes Konto" angezeigt.

PROBLEM

Wenn Sie versuchen, Ihr Konto zu OneDrive für Mac hinzuzufügen, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Sie synchronisieren dieses Konto bereits".

STATUS: PROBLEMUMGEHUNG

  1. Geben Sie unter Spotlight den Suchtyp "Schlüsselbund" ein, und wählen Sie Schlüsselbundzugriff aus. Wenn der Eintrag in Spotlight nicht angezeigt wird, wechseln Sie zum Order Hilfsprogramme, und öffnen Sie den Schlüsselbundzugriff von dort.

  2. Suchen nach "OneDrive".

  3. Löschen Sie "Zwischengespeicherte OneDrive-Anmeldeinformationen".

  4. Gehen Sie zu /Users/<username>/Library/Group Containers/.

  5. Suchen und löschen Sie UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist sowie UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist.

  6. Starten Sie OneDrive erneut.

Wenn die Fehlermeldung "Hochladen gesperrt" angezeigt wird oder Probleme beim Synchronisieren von Office-Dateien auftreten, beeinträchtigt möglicherweise das Office Upload-Cachesystem die OneDrive-Synchronisierung. Versuchen Sie es mit Deaktivieren der betreffenden Einstellung in den OneDrive-Einstellungen.

  1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

    OneDrive-Synchronisierungsclient mit blauem und weißem Cloudsymbol

    Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden  Die Schaltfläche "Ausgeblendete Symbole einblenden". neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen. Wenn das Symbol nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Wählen Sie Start aus, geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen OneDrive aus.

  2. Wählen Sie Symbol für OneDrive-Hilfe und Einstellungen Hilfe und Einstellungen > Einstellungen aus.

    Screenshot, wie Sie zu den OneDrive-Einstellungen gelangen

  3. Wählen Sie die Office-Registerkarte aus, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Office 2016 zum Synchronisieren von Office-Dateien verwenden, die geöffnet werden.

    Hinweis: Wenn Sie die Einstellung Office 2016 zum Synchronisieren von Office-Dateien verwenden, die geöffnet werden deaktivieren, werden Änderungen, die Sie und andere Personen an Office-Dateien auf Ihrem OneDrive vornehmen, nicht mehr automatisch zusammengeführt.

Nach dem Deaktivieren eines Ordners aus der Liste von Ordnern, die Sie zur Synchronisierung auswählen, wird möglicherweise folgende Fehlermeldung angezeigt: "Die Datei oder der Ordner ist bereits auf OneDrive gespeichert."

Optionen für die Problemumgehung:

Option 1: Löschen Sie die Datei bzw. den Ordner auf dem PC.

Hinweis: Es ist sicher, die Datei zu löschen, da Sie in OneDrive Online weiterhin verfügbar ist. Wenn Sie den Ordner nicht in OneDrive haben und nur den Ordner auf Ihrem PC haben möchten, verschieben Sie den Ordner aus dem OneDrive Ordner des PCs (siehe Option 2 weiter unten).

Option 2: Entfernen Sie die Datei bzw. den Ordner auf OneDrive.

Hinweis: Wenn die Datei in der Liste der zu synchronisierenden Ordner enthalten ist, verschieben Sie den Ordner an eine andere Stelle außerhalb der OneDrive Ordnerstruktur. Damit werden die Dateien und der Ordner auf OneDrive.com gelöscht und stehen nur auf Ihrem PC zur Verfügung.

Weitere Informationen zum Hinzufügen Ihres Ordners finden Sie unter Wenn Sie nicht angemeldet sind.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr Abonnement angezeigt wird.

  1. Wechseln Sie zu Speicher verwalten , und überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement und Ihr Speicherplatz sichtbar sind.

  2. Wenn dieses Problem nach 24 Stunden weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support.

Möglicherweise sind Sie mit einem anderen Microsoft-Konto angemeldet. Überprüfen Sie, welches Konto sich auf Ihrem mobilen Gerät befindet:

  1. Öffnen Sie die OneDrive-APP, und tippen Sie auf Ich-Symbol für OneDrive .

  2. Ihr Kontoname befindet sich am oberen Rand des Bildschirms unterhalb von Ich. Wenn Ihr Firmen-oder Schulkonto angezeigt wird, tippen Sie auf Symbol für OneDrive Geschäfts-, Schul- oder Unikonto , um andere Kontooptionen anzuzeigen, oder wählen Sie + Konto hinzufügen aus, um Ihr persönliches Microsoft-Konto hinzuzufügen.

Wenn Sie nicht auf den Store zugreifen können, versuchen Sie es mit den folgenden Tipps:

  1. Vergewissern Sie sich, dass die neueste Microsoft Store-App installiert ist und Sie mit einem Konto angemeldet sind, das über die Berechtigung zum Kauf oder Herunterladen von Apps verfügt.

  2. Kaufen Sie Ihr Abonnement online unter https://onedrive.live.com/about/plans/

Fehler Code 1 bedeutet, dass ein unbekannter Fehler aufgetreten ist, aber es gibt ein paar weitere Prüfungen, die Ihnen helfen können, OneDrive wieder zu arbeiten.

Überprüfen, ob auf OneDrive online zugegriffen werden kann

  1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

    OneDrive-Synchronisierungsclient mit blauem und weißem Cloudsymbol

    Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden  Die Schaltfläche "Ausgeblendete Symbole einblenden". neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen. Wenn das Symbol nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Wählen Sie Start aus, geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen OneDrive aus.

  2. Wählen Sie Symbol für OneDrive-Hilfe und Einstellungen Hilfe und Einstellungen > Online anzeigenaus.

    Screenshot, wie Sie zu den OneDrive-Einstellungen gelangen

    Hinweis: Wenn Sie Probleme haben, sich bei OneDrive.com online anzumelden, überprüfen Sie den Status von Microsoft Office Online-Dienste im Dienststatusportal

Update auf die neueste OneDrive-Version

OneDrive und Windows werden häufig aktualisiert. Indem Sie Ihren PC auf dem neuesten Stand halten, können Sie Synchronisierungsprobleme besser vermeiden.

  1. Laden Sie die neuesten Windows-Updates herunter, um OneDrive optimal nutzen zu können. Das Windows 10 Fall Creators Update unterstützt OneDrive Dateien bei Bedarf. Dies kann beim Lösen von Synchronisierungsproblemen hilfreich sein. Erfahren Sie mehr über OneDrive-Dateien bei Bedarf.

  2. Laden Sie die neueste Version von OneDrive herunter, und installieren Sie sie. 

    Hinweise: 

    • Wenn Sie bereits über die neueste Version verfügen, wird das Installer-Setup automatisch beendet.

    • Weitere Informationen zur neuesten Version finden Sie in den Anmerkungen zu dieser Version.

  3. Starten Sie Ihren PC neu

  4. Drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. , suchen Sie nach OneDrive, und öffnen Sie dann OneDrive.

Fehlercode 2 bedeutet, dass bei OneDrive ein Problem beim Abrufen Ihrer Kontodetails aufgetreten ist.

Sie können sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, um sicherzustellen, dass keine Authentifizierungsprobleme vorliegen.

Der Fehlercode 36 wird möglicherweise angezeigt, wenn SieSharePoint Grenzwerte für die Menge der Datenelemente überschreiten, die zu einem beliebigen Zeitpunkt verwaltet werden können. Der Schwellenwert für die Listenansicht beträgt ungefähr 5000-Elemente.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von umfangreichen Listen und Bibliotheken in SharePoint.

Fehler Code 6 bedeutet, dass ein Timeoutfehler aufgetreten ist. Wir empfehlen, Ihren Computer oder Ihr Smartphone neu zu starten.

Bitte probieren Sie die folgenden Lösungen aus, bevor Sie sich an den Support wenden:

  1. Überprüfen Sie die Internetkonnektivität auf dem Gerät, auf dem OneDrive nicht funktioniert.

  2. Überprüfen Sie den Status von Microsoft Office Online Services im Dienst Integritäts Portal.

  3. Starten Sie Ihren Computer oder Ihr Smartphone neu.

  4. Können Sie mit Ihrem Microsoft-Konto, beispielsweise Outlook.com oder People.Live.com, auf andere Microsoft-Dienste zugreifen? Wenn dies möglich ist, kann es sich um ein temporäres Problem mit OneDrive handeln. Wenn Sie dies nicht tun können, kann es sich um ein Konto oder ein größeres Problem handeln. 

Möglicherweise wird dieser Fehlercode angezeigt, wenn Sie versuchen, Ihr OneDrive Personal Vault zu entsperren.

So beheben Sie den Fehler:

  1. Öffnen Sie die Windows-Problembehandlung(Link öffnet die Einstellungen Ihres PCs Einstellungen )

  2. Windows Update auswählen

  3. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Updates akzeptieren, einschließlich aller Funktionsupdates

    Windows Update mit Funktions Update Platzierung

Fehler Code 0x8001007 bedeutet, dassOneDrive Probleme beim Synchronisieren mit Ihrem PC hat. Um dieses Problem zu beheben, heben Sie die Verknüpfung OneDrive auf, und führen Sie OneDrive Setup erneut aus.

Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer deaktivieren, deinstallieren oder die Verknüpfung aufheben, gehen keine Dateien oder Daten verloren. Sie können auf Ihre Dateien immer zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem OneDrive-Konto online anmelden.

  1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

    OneDrive-Synchronisierungsclient mit blauem und weißem Cloudsymbol

    Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden  Die Schaltfläche "Ausgeblendete Symbole einblenden". neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen. Wenn das Symbol nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Wählen Sie Start aus, geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen OneDrive aus.

  2. Wählen Sie Symbol für OneDrive-Hilfe und Einstellungen Hilfe und Einstellungen > Einstellungen aus.

    Screenshot, wie Sie zu den OneDrive-Einstellungen gelangen

  3. Klicken Sie auf Verknüpfung zu diesem PC aufheben.

  4. Folgen Sie den Schritten im Assistenten Willkommen bei OneDrive, um OneDrive einzurichten.

Fehler Code 0x80040c81 kann durch Zurücksetzen des OneDrive behoben werden.

bedeutetOneDrive Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit der Cloud. Wenn Sie ein Kabel zum Herstellen einer Verbindung mit dem Internet verwenden, lesen Sie Informationen zum beheben Ihrer Netzwerkverbindung.

Wenn Sie Wi-Fi verwenden, lesen Sie So beheben Sie WLAN-Probleme.

Fehler Code 0x8004de40 bedeutet, dassOneDrive Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit der Cloud hat. Wenn Sie ein Kabel zum Herstellen einer Verbindung mit dem Internet verwenden, lesen Sie Informationen zum beheben Ihrer Netzwerkverbindung.

Wenn Sie Wi-Fi verwenden, lesen Sie So beheben Sie WLAN-Probleme.

Wenn Fehlercode 0x8004de80 oder 0x8004de86 bei Verwendung von OneDrive angezeigt wird, deinstallieren Sie die APP, und installieren Sie Sie erneut.

Sie verlieren keine Daten, indem Sie OneDrive zurücksetzen oder deinstallieren.

Die OneDrive-App ist im Lieferumfang von Windows 8.1 und Windows RT 8.1 enthalten und kann nicht deinstalliert werden. Sie können OneDrive jedoch in Windows 7, Windows Vista und einigen Windows 10-Versionen deinstallieren.

  1. Wählen Sie die Windows-Taste Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. aus, geben Sie Programme in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann Programme hinzufügen oder entfernen (oder Programme in Windows 7 Hinzufügen ) aus.

  2. Suchen und wählen Sie unter apps & Features (oder Programme und Funktionen in Windows 7) Microsoft OneDrive.

  3. Wählen Sie Deinstallieren aus.

  4. Laden Sie die Microsoft OneDrive-App von der Website herunter.

  5. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei, und folgen Sie den Anweisungen zum Anmelden und erste Schritte.

  6. Weitere Informationen finden Sie unter erneutes Installieren von OneDrive.

Möglicherweise werden Fehler Codes 0x8004de85 oder 0x8004de8a angezeigt, wenn ein Problem mit Ihrem OneDrive-Konto, einschließlich eines fehlenden Kontos, besteht, oder wenn Sie sich mit einem persönlichen Microsoft-Konto und einem Geschäfts-oder Schulkonto anmelden. 

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Microsoft-Konto oder Office 365-Konto an, um sicherzustellen, dass keine Authentifizierungsprobleme vorliegen, und überprüfen Sie dann IhreOneDrive-App-Konten:

  1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

    OneDrive-Synchronisierungsclient mit blauem und weißem Cloudsymbol

    Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden  Die Schaltfläche "Ausgeblendete Symbole einblenden". neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen. Wenn das Symbol nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Wählen Sie Start aus, geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen OneDrive aus.

  2. Wählen Sie Symbol für OneDrive-Hilfe und Einstellungen Hilfe und Einstellungen > Einstellungen aus.

    Screenshot, wie Sie zu den OneDrive-Einstellungen gelangen

  3. Wählen Sie die Registerkarte Konto aus, um sicherzustellen, dass das richtige oder erwartete Konto angezeigt wird.

Fehlercode 0x8004de90 wird angezeigt, wenn OneDrive nicht vollständig eingerichtet wurde.

  1. Drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. , suchen Sie nach OneDrive , und öffnen Sie dann OneDrive

  2. Wenn das OneDrive-Setup gestartet wird, geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Microsoft-Kontos ein. Wählen Sie dann Anmelden aus, um Ihr Konto einzurichten.

Möglicherweise wird Fehler Code 0x8004de96 angezeigt, nachdem Sie Ihr Microsoft-Kontokennwort geändert haben.

Weitere Informationen finden Sie unter OneDrive-Fehler "Wenn Sie einen anderen Account synchronisieren".

Wenn einige Windows-Funktionen nicht funktionieren oder Windows abstürzt, verwenden Sie die System Dateiprüfung , um Windows zu überprüfen und Ihre Dateien wiederherzustellen.

Führen Sie die Schritte unter https://support.Microsoft.com/help/929833 aus, die Ihnen dabei helfen, das System Datei-Überprüfungstool auszuführen und die Ergebnisse zu verstehen.

Nachdem Sie auf Office 2016 Build 16.0.7967 oder eine neuere Version unter Windows 10 aktualisiert haben, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie sich bei OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität anmelden:

Bei der Anmeldung ist ein Problem aufgetreten.  Die Anmeldung war entweder unterbrochen oder erfolglos. Versuchen Sie bitte erneut, sich anzumelden. (Fehler Code: 0x8004deb4)

Achtung: Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie die Registrierung bearbeiten können, lesen Sie, wie Sie die Registrierung in Windows sichern und Wiederherstellen.

  1. Drücken Sie die Windows-Taste Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. und R.

  2. Geben Sie Regedit ein, und drücken Sie OK .

  3. Navigieren Sie zu Computer \ HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den rechten Bereich, und fügen Sie einen neuen DWORD -Bereich hinzu.

  5. Benennen des neuen DWORD- "enableadal

  6. Bearbeiten des neuen DWORD-Eintrags, um ihm den Wert 2 zu verleihen

  7. Schließen Sie regedit, und starten Sie den Computer neu .

Möglicherweise wird Fehler Code 0x8004ded2 angezeigt, wenn Sie versuchen, ein Geschäfts-oder Schulkonto einer Organisation hinzuzufügen, die OneDrive nicht unterstützt.

Möglicherweise können Sie das Problem beheben, indem Sie OneDrive zurücksetzen. Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer zurücksetzen, gehen keine Dateien oder Daten verloren. 

Hier erfahren Sie , wie Sie OneDrive zurücksetzen.

Wenn Fehlercode 0x8004ded7 bei Verwendung von OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität angezeigt wird, kann dies daran liegen, dass Sie eine alte Version von OneDrive verwenden.

  1. Laden Sie die neuesten Updates für Ihren Computer herunter, damit Sie OneDrive optimal nutzen können.

  2. Laden Sie die neueste Version von OneDrive herunter , und installieren Sie Sie. Sie müssen zuerst die alte Version deinstallieren.

Wenn Fehlercode 0x8004dedc bei Verwendung von OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität angezeigt wird, kann dies daran liegen, dass Sie versuchen, OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität in einer anderen Region zu verwenden.

Aktion für Administratoren, um die Benutzerbewegung zu starten:

Start-SPOUserAndContentMove-userPrincipalName <UPN>-DestinationDataLocation <Geo>

Hinweise: 

  • UserPrincipalName – UPN des Benutzers, dessen OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität verschoben wird.

  • DestinationDataLocation – Geo – Ort, an dem die OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität verschoben werden müssen. Dieser sollte mit dem bevorzugten Datenspeicherort des Benutzers identisch sein. 

  • Wenn Sie beispielsweise die OneDrive von Matt@contosoenergy.onmicrosoft.com von EUR in aus verschieben möchten, führen Sie Folgendes aus: Start-SPOUserAndContentMove-userPrincipalName Matt@contoso.com-DestinationDataLocation aus

Möglicherweise wird Fehler Code 0x8004def0 angezeigt, wenn Ihre Kontoanmeldeinformationen geändert oder abgelaufen sind. Ihre Organisation verfügt möglicherweise über eine Kennwortrichtlinie, die Benutzer dazu zwingt, Ihr Kennwort alle 60 Tage zu ändern.

Überprüfen Sie, ob Sie mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto auf andere Microsoft-Dienste wie Outlook.com zugreifen können ,oder melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-oder Schulkonto bei Office 365 an .

Möglicherweise wird Fehler Code 0x8004def4 angezeigt, wenn Sie versuchen, die OneDrive-Synchronisierungs-App zu verwenden, während die OneDrive Store-App installiert ist.

Die Lösung besteht darin, die OneDrive Store-App zu deinstallieren.

  1. Drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. , und geben Sie apps ein: onedrive

  2. Wählen Sie deinstallieren aus, und folgen Sie den Anweisungen.

    Deinstallieren der OneDrive Store-App

Hinweis: Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer deaktivieren, deinstallieren oder die Verknüpfung aufheben, gehen keine Dateien oder Daten verloren. Sie können auf Ihre Dateien immer zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem OneDrive-Konto online anmelden.

Möglicherweise wird Fehler Code 0x8004def7 angezeigt, wenn Sie Ihre Speicherkapazität überschritten haben und Ihr Konto vorübergehend gesperrt wurde.

Hier erfahren Sie, was Sie tun können, Wenn Ihr OneDrive-Konto gesperrt ist.

Fehler Code 0x80070005 schlägt vor, dass ein Problem mit OneDrive Updates vorliegt.

  1. Drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. , und geben Sie Updates ein. 

  2. Wählen Sie nach Updates suchen aus, und installieren Sie alle verfügbaren Windows-Updates.

  3. Nachdem die Windows-Updates abgeschlossen sind, drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. + R , um ein Ausführungsfenster zu öffnen.

  4. Geben Sie %LocalAppData%\Microsoft\OneDrive\update ein, und drücken Sie OK.

  5. Doppelklicken Sie auf OneDriveSetup.exe , um die neueste Version von OneDrive zu installieren.

PROBLEM

Beim Einrichten eines bekannten Ordner-Umzugs in OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. (Fehlercode: 0x80070005)

Dies wird durch eine Gruppenrichtlinie verursacht, die verhindert, dass das Feature ausgeführt wird.

Auflösung

Verwenden Sie gpedit.exe, um eine Gruppenrichtlinie zu ändern.

Navigieren Sie zu Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Desktop > Benutzer können die Profilordner nicht manuell umleiten

Legen Sie den Wert auf "nicht konfiguriert" fest.

WEITERE INFORMATIONEN

Es ist möglich, dass die Administratoren Ihres Unternehmens dieses Feature nicht konfigurieren, wenn die Gruppenrichtlinie aktiviert ist. Ihr Administrator kann auch entscheiden, die Richtlinie auch dann weiterhin zu erzwingen, wenn Sie sie manuell außer Kraft setzen.

Weitere Informationen finden Sie unter Sichern von Dokumenten, Bildern und Desktop-Ordnern mit OneDrive.

Wenn Fehler Code 0x8007016a bei Verwendung von OneDrive angezeigt wird:

  1. Überprüfen des Computers auf Updates (Link öffnet die Einstellungen Ihres PCs Einstellungen

  2. Vergewissern Sie sich, dass Sie bei OneDrive auf Ihrem Gerät angemeldet sind, und wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloud-Symbol im Infobereich aus.

  3. Wählen Sie Symbol für OneDrive-Hilfe und Einstellungen Hilfe und Einstellungen> Einstellungenaus.

  4. Deaktivieren Sie das Kontroll Kästchen Speicherplatz speichern und Dateien während der Verwendung herunterladen

  5. Zurücksetzen von OneDrive Weitere Informationen finden Sie im Artikel Zurücksetzen von OneDrive .

  6. Aktivieren Sie nach dem Zurücksetzen Dateien bei Bedarf erneut. Weitere Informationen zu Dateien bei Bedarf.

PROBLEM

Möglicherweise wird der Fehler Code 0x8007018b angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Datei zu löschen, zu verschieben oder umzubenennen, die von OneDrive geöffnet oder in Verwendung ist.

Auflösung

  1. Warten Sie, bis OneDrive die Synchronisierung abgeschlossen hat.

  2. Schließen Sie OneDrive, indem Sie das Symbol OneDrive Wolke auswählen, dann auf mehrund dann auf OneDrive schließen.

Wenn beim Verwenden von OneDrive Fehlercode 0x80070194 angezeigt wird, kann das Zurücksetzen der APP möglicherweise hilfreich sein. 

Sie verlieren keine Daten, indem Sie OneDrive zurücksetzen oder deinstallieren.

  1. Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“, indem Sie die Windows-Taste  Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. und R drücken.

  2. Kopieren Sie Folgendes, und fügen Sie es ins Dialogfeld ein. Dann drücken Sie OK.

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    Wenn die Nachricht „Windows kann … nicht finden“ angezeigt wird, kopieren Sie stattdessen Folgendes, fügen Sie es ein, und drücken Sie dann OK.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Starten Sie OneDrive manuell erneut, indem Sie zu Start Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. wechseln, im Suchfeld OneDrive eingeben und dann auf die OneDrive-Desktop-App klicken.

Hinweise: 

  • Wenn Sie andere Versionen von OneDrive zurücksetzen möchten, lesen Sie Zurücksetzen von OneDrive. Wenn Sie nicht sicher sind, welche OneDrive-app Sie haben, lesen Sie welche OneDrive-APP habe ich?

  • Beim Zurücksetzen von OneDrive werden alle Ihre bestehenden Synchronisierungsverbindungen (einschließlich – sofern eingerichtet – Ihr persönliches OneDrive und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität) getrennt. Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer zurücksetzen, gehen keine Dateien oder Daten verloren.

  • Wenn Sie vor dem Zurücksetzen ausgewählt hatten, dass nur einige Ordner synchronisiert werden sollen, müssen Sie dies nach Abschluss der Synchronisierung erneut tun. Weitere Informationen finden Sie unter Auswählen der OneDrive-Ordner, die mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.

  • Sie müssen diese Schritte für Ihr persönliches OneDrive und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität ausführen.

Weitere Korrekturen für aktuelle Probleme in OneDrive

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Online

Aufrufen der Onlinehilfe
Weitere Informationen finden Sie auf den Supportseiten für OneDrive und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität.
Informationen zur mobilen OneDrive-App finden Sie unter Beheben von Problemen mit der mobilen OneDrive-App.

Administratoren können darüber hinaus die

OneDrive Tech CommunityOneDrive, die .

Symbol "E-Mail an Support senden"

E-Mail-Support
Wenn Sie immer noch Hilfe benötigen, schütteln Sie Ihr mobiles Gerät, während die OneDrive-App geöffnet ist, oder senden Sie eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam. Um sich von Ihrem PC oder Mac an den OneDrive-Support zu wenden, klicken Sie auf das OneDrive-Symbol im Benachrichtigungsbereich oder in der Menüleiste, und wählen Sie dann Mehr > Feedback senden > Mir gefällt etwas nicht aus.

OneDrive Administratoren können den Microsoft 365 for Business-Support.

Office 365-Communityforen

Tipps
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Hinweis:  Diese Seite wurde automatisiert übersetzt und kann Grammatikfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Unser Ziel ist es, Ihnen hilfreiche Inhalte bereitzustellen. Lassen Sie uns bitte wissen, ob diese Informationen hilfreich für Sie waren. Hier finden Sie den englischen Artikel als Referenz.

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