Was bedeuten die OneDrive-Fehlercodes?

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit OneDrive. Wählen Sie in den folgenden Listen Ihre Fehlermeldung oder Ihren Fehlercode aus, um weitere Informationen zu erhalten. 

PROBLEM

Nachdem Sie Dateien bei Bedarf in OneDrive aktiviert haben, sehen einige Kunden möglicherweise die folgende Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, auf Elemente in Ihrem OneDrive-Ordner zuzugreifen.

  • OneDrive kann keine Verbindung mit Windows herstellen. „Dateien bei Bedarf“ erfordert eine Verbindung mit Windows, um Ihre Dateien anzuzeigen, ohne Speicherplatz auf diesem Gerät zu benötigen. OneDrive kann immer wieder versuchen, eine Verbindung mit Windows herzustellen, oder Sie können auswählen, dass alle Ihre Dateien heruntergeladen werden sollen. Sie können Online-Dateien erst verwenden, wenn dies behoben ist.

STATUS: PROBLEMUMGEHUNG

Weitere Informationen finden Sie unter Beheben des Fehlers beim Zugriff auf Dateien in OneDrive.

Wenn Sie nicht auf den Store zugreifen können, probieren Sie die folgenden Tipps aus:

  1. Vergewissern Sie sich, dass die neueste Microsoft Store-App installiert ist und Sie mit einem Konto angemeldet sind, das über die Berechtigung zum Kauf oder Herunterladen von Apps verfügt.

  2. Kaufen Sie Ihr Abonnement online unter https://onedrive.live.com/about/plans/

Lesen Sie mehr darüber, wann Sie nicht angemeldet sind, um Ihren Ordner hinzuzufügen.

Möglicherweise sind Sie mit einem anderen Microsoft-Konto angemeldet. Überprüfen Sie, welches Konto sich auf Ihrem mobilen Gerät befindet:

  1. Öffnen Sie die OneDrive-App, und tippen Sie auf Ich Ich-Symbol für OneDrive .

  2. Ihr Kontoname befindet sich am oberen Rand des Bildschirms unterhalb von Ich. Wenn Ihr Arbeits- oder Schulkonto angezeigt wird, tippen Sie auf Symbol für OneDrive Geschäfts-, Schul- oder Unikonto , um weitere Kontooptionen anzuzeigen, oder wählen Sie + Konto hinzufügen aus, um Ihr persönliches Microsoft-Konto hinzuzufügen.

Nach dem Deaktivieren eines Ordners aus der Liste von Ordnern, die Sie zur Synchronisierung auswählen, wird möglicherweise folgende Fehlermeldung angezeigt: "Die Datei oder der Ordner ist bereits auf OneDrive gespeichert."

Optionen für die Problemumgehung:

Option 1: Löschen Sie die Datei bzw. den Ordner auf dem PC.

Hinweis: Sie können die Datei mit Sicherheit löschen, da sie in Ihrer Online OneDrive ist. Wenn sich der Ordner nicht in OneDrive und nur der Ordner auf Ihrem PC befinden soll, verschieben Sie den Ordner aus dem Ordner OneDrive des PCs (siehe Option 2 unten).

Option 2: Entfernen Sie die Datei bzw. den Ordner auf OneDrive.

Hinweis: Verschieben Sie den Ordner, wenn die Datei in Ihre Liste der zu synchronisierenden Ordner einbezogen ist, an eine andere Stelle außerhalb OneDrive Ordnerstruktur. Damit werden die Dateien und der Ordner auf OneDrive.com gelöscht und stehen nur auf Ihrem PC zur Verfügung.

Wenn die Fehlermeldung "Hochladen gesperrt" angezeigt wird oder Probleme beim Synchronisieren von Office-Dateien auftreten, beeinträchtigt möglicherweise das Office Upload-Cachesystem die OneDrive-Synchronisierung. Versuchen Sie es mit Deaktivieren der betreffenden Einstellung in den OneDrive-Einstellungen.

  1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

    OneDrive-Synchronisierungsclient mit blauen und weißen Cloudsymbolen

    Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden  Die Schaltfläche "Ausgeblendete Symbole einblenden". neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen. Wenn das Symbol nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Wählen Sie Start aus, geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen OneDrive aus.

  2. Wählen Sie Symbol für OneDrive-Hilfe und Einstellungen Hilfe und Einstellungen > Einstellungen aus.

    Screenshot, wie Sie zu den OneDrive-Einstellungen gelangen

  3. Wählen Sie die Office-Registerkarte aus, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Office 2016 zum Synchronisieren von Office-Dateien verwenden, die geöffnet werden.

    Alternativtext

    Hinweis: Wenn Sie die Einstellung Office 2016 zum Synchronisieren von Office-Dateien verwenden, die geöffnet werden deaktivieren, werden Änderungen, die Sie und andere Personen an Office-Dateien auf Ihrem OneDrive vornehmen, nicht mehr automatisch zusammengeführt.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr Abonnement angezeigt wird.

  1. Wechseln Sie zu Speicher verwalten, und überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement und Ihr Speicher sichtbar sind.

  2. Wenn dieses Problem nach 24 Stunden weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support.

PROBLEM

Wenn Sie versuchen, Ihr Konto zu OneDrive für Mac hinzuzufügen, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Sie synchronisieren dieses Konto bereits".

STATUS: PROBLEMUMGEHUNG

  1. Geben Sie unter Spotlight den Suchtyp "Schlüsselbund" ein, und wählen Sie Schlüsselbundzugriff aus. Wenn der Eintrag in Spotlight nicht angezeigt wird, wechseln Sie zum Order Hilfsprogramme, und öffnen Sie den Schlüsselbundzugriff von dort.

  2. Suchen nach "OneDrive".

  3. Löschen Sie "Zwischengespeicherte OneDrive-Anmeldeinformationen".

  4. Gehen Sie zu /Users/<username>/Library/Group Containers/.

  5. Suchen und löschen Sie UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist sowie UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist.

  6. Starten Sie OneDrive erneut.

PROBLEM

Sie können sich nicht bei OneDrive anmelden, und die Fehlermeldung "Sie synchronisieren ein anderes Konto" wird angezeigt. Dies kann vorkommen, nachdem Sie das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos geändert haben.

STATUS: PROBLEMUMGEHUNG

Weitere Details zu den Problemumgehungen finden Sie unter In OneDrive wird die Fehlermeldung "Sie synchronisieren ein anderes Konto" angezeigt.

Fehlercode 1 bedeutet, dass ein unbekannter Fehler aufgetreten ist, aber es gibt eine Reihe weiterer Prüfungen, die Ihnen helfen können, OneDrive arbeiten zu können.

Überprüfen, ob auf OneDrive online zugegriffen werden kann

  1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

    OneDrive-Synchronisierungsclient mit blauen und weißen Cloudsymbolen

    Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden  Die Schaltfläche "Ausgeblendete Symbole einblenden". neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen. Wenn das Symbol nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Wählen Sie Start aus, geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen OneDrive aus.

  2. Wählen Symbol für OneDrive-Hilfe und Einstellungen Hilfe und Einstellungen > Online anzeigen aus.

    Screenshot, wie Sie zu den OneDrive-Einstellungen gelangen

    Hinweis: Wenn Sie Probleme haben, sich bei OneDrive.com online anzumelden, überprüfen Sie den Status von Microsoft Office Online-Dienste im Dienststatusportal

Update auf die neueste OneDrive-Version

OneDrive und Windows werden häufig aktualisiert. Indem Sie Ihren PC auf dem neuesten Stand halten, können Sie Synchronisierungsprobleme besser vermeiden.

  1. Laden Sie die neuesten Windows-Updates herunter, um OneDrive optimal nutzen zu können. Das Windows 10 Fall Creators Update unterstützt OneDrive Dateien bei Bedarf. Dies kann beim Lösen von Synchronisierungsproblemen hilfreich sein. Erfahren Sie mehr über OneDrive-Dateien bei Bedarf.

  2. Laden Sie die neueste Version von OneDrive herunter, und installieren Sie sie. 

    Hinweise: 

    • Wenn Sie bereits über die neueste Version verfügen, wird das Installer-Setup automatisch beendet.

    • Weitere Informationen zur neuesten Version finden Sie in den Anmerkungen zu dieser Version.

  3. Pc neu starten

  4. Drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. , suchen Sie nach OneDrive, und öffnen Sie dann OneDrive.

Fehlercode 2 bedeutet, OneDrive beim Abrufen Ihrer Kontodetails ein Problem aufgetreten ist.

Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, um sicherzustellen, dass keine Authentifizierungsprobleme auftreten.

Fehlercode 36 kann angezeigt werden, wenn SieSharePoint für die Menge der Datenelemente überschreiten, die zu einem beliebigen Zeitpunkt verwaltet werden können. Der Schwellenwert für die Listenansicht beträgt ungefähr 5.000 Elemente.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten großer Listen und Bibliotheken in SharePoint.

Fehlercode 6 bedeutet, dass ein Timeoutfehler aufgetreten ist. Es wird empfohlen, den Computer oder das Smartphone neu zu starten.

Bitte probieren Sie die nachstehenden Lösungen aus, bevor Sie sich an den Support wenden:

  1. Überprüfen Sie die Internetverbindung auf dem Gerät, OneDrive nicht funktioniert.

  2. Überprüfen Sie den Status Microsoft Office Onlinedienste im Dienststatusportal.

  3. Starten Sie den Computer oder das Smartphone neu.

  4. Können Sie mit Ihrem Microsoft Microsoft-Dienste Konto auf andere Konten zugreifen, z. B. Outlook.comoder people.live.com? Wenn möglich, kann dies ein vorübergehendes Problem mit dem - OneDrive. Wenn dies nicht möglich ist, könnte es sich um ein Konto oder ein breiteres Problem sein. 

Dieser Fehlercode wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie versuchen, Ihren persönlichen OneDrive zu entsperren.

So beheben Sie den Fehler:

  1. Öffnen sie Windows Problembehandlung(über einen Link wird die Einstellungen Einstellungen )

  2. Wählen Sie Windows Update aus.

  3. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Updates einschließlich aller Featureupdates

    Windows Update mit Platzierung von Featureupdates

Fehlercodecode 0x8001007 bedeutet,OneDrive Probleme bei der Synchronisierung mit Ihrem PC haben. Um dieses Problem zu beheben, lösen Sie die Verknüpfung OneDrive und führen OneDrive Setup erneut aus.

Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer deaktivieren, deinstallieren oder die Verknüpfung aufheben, gehen keine Dateien oder Daten verloren. Sie können auf Ihre Dateien immer zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem OneDrive-Konto online anmelden.

  1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

    OneDrive-Synchronisierungsclient mit blauen und weißen Cloudsymbolen

    Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden  Die Schaltfläche "Ausgeblendete Symbole einblenden". neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen. Wenn das Symbol nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Wählen Sie Start aus, geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen OneDrive aus.

  2. Wählen Sie Symbol für OneDrive-Hilfe und Einstellungen Hilfe und Einstellungen > Einstellungen aus.

    Screenshot, wie Sie zu den OneDrive-Einstellungen gelangen

  3. Klicken Sie auf Verknüpfung zu diesem PC aufheben.

  4. Folgen Sie den Schritten im Assistenten Willkommen bei OneDrive, um OneDrive einzurichten.

Fehlercodecode 0x80040c81 kann behoben werden, indem Sie Ihre OneDrive.

bedeutetOneDrive dass Sie Schwierigkeiten beim Herstellen einer Verbindung mit der Cloud haben. Wenn Sie ein Kabel zum Herstellen einer Verbindung mit dem Internet verwenden, lesen Sie Beheben der Netzwerkverbindung.

Wenn Sie ein WLAN verwenden, lesen Sie Beheben Wi-Fi Probleme.

PROBLEM

Einigen Benutzern wird beim Starten der OneDrive Store-App der Fehlercode 0x80049d61 angezeigt. Uns ist das Problem bekannt, und wir arbeiten daran, so bald wie möglich eine Lösung zu veröffentlichen.

PROBLEMUMGEHUNG

Verwenden Sie die OneDrive-Desktop-App, oder wechseln Sie zu Onedrive.com.

Weitere Informationen zu diesem Fehler finden Sie unter Fehlercode-0x8004de40 bei der OneDrive.

Wenn dieser Fehlercode und die Meldung "Ihre Proxyeinstellungen erfordern Authentifizierung" angezeigt werden, überprüfen Sie bei dem Versuch, sich bei OneDrive anmelden, dass Sie keinen authentifizierten Proxy zum Herstellen einer Verbindung mit OneDrive verwenden. Authentifizierte Proxys werden in OneDrive nicht unterstützt.

Wenn bei der Verwendung von 0x8004de80 oder 0x8004de86 Fehlercode angezeigt OneDrive Sie die App, und installieren Sie sie erneut.

Wenn Sie OneDrive zurücksetzen oder deinstallieren, gehen keine Daten verloren.

Die OneDrive-App ist im Lieferumfang von Windows 8.1 und Windows RT 8.1 enthalten und kann nicht deinstalliert werden. Sie können OneDrive jedoch in Windows 7, Windows Vista und einigen Windows 10-Versionen deinstallieren.

  1. Wählen Sie Windows-Taste Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. , geben Sie im Suchfeld Programme ein, und wählen Sie dann Programme hinzufügen oder entfernen (oder Programme hinzufügen in Windows 7).

  2. Suchen Sie unter & Features (oder Programme und Funktionen in Windows 7) die Option , und wählen Sie Microsoft OneDrive.

  3. Wählen Sie Deinstallieren aus.

  4. Laden Sie die Microsoft OneDrive-App von der Website herunter.

  5. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei, und folgen Sie den Eingabeaufforderungen, um sich an- und zu beginnen.

  6. Weitere Informationen finden Sie unter So wird's OneDrive.

Möglicherweise werden Fehlercodes 0x8004de85 oder 0x8004de8a angezeigt, wenn ein Problem mit Ihrem OneDrive-Konto vor liegt, einschließlich eines fehlenden Kontos, oder wenn Sie sich mit einem persönlichen Microsoft-Konto und einem Arbeits- oder Schulkonto anmelden. 

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Microsoft-Konto oder Ihrem Office 365-Konto an, um sicherzustellen, dass keine Authentifizierungsprobleme auftreten. Überprüfen Sie dann IhreOneDrive-App-Konten:

  1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

    OneDrive-Synchronisierungsclient mit blauen und weißen Cloudsymbolen

    Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden  Die Schaltfläche "Ausgeblendete Symbole einblenden". neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen. Wenn das Symbol nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Wählen Sie Start aus, geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen OneDrive aus.

  2. Wählen Sie Symbol für OneDrive-Hilfe und Einstellungen Hilfe und Einstellungen > Einstellungen aus.

    Screenshot, wie Sie zu den OneDrive-Einstellungen gelangen

  3. Wählen Sie die Registerkarte Konto aus, um sicherzustellen, dass das richtige oder erwartete Konto angezeigt wird.

Der Fehlercode 0x8004de90 wird angezeigt, wenn OneDrive nicht vollständig eingerichtet wurde.

  1. Drücken Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. , suchen Sie nachOneDrive, und öffnen Sie dannOneDrive

  2. Wenn das OneDrive-Setup gestartet wird, geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Microsoft-Kontos ein. Wählen Sie dann Anmelden aus, um Ihr Konto einzurichten.

    Alternativtext

Nachdem Sie das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos geändert 0x8004de96 möglicherweise Fehlercode angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie unter OneDrive Fehlermeldung "Sie synchronisieren ein anderes Konto" angezeigt.

Wenn einige Windows nicht funktionieren oder Windows, verwenden Sie den Systemdatei-Überprüfungs-PC, um Windows zu überprüfen und Ihre Dateien wiederherzustellen.

Führen Sie die schritte unter https://support.microsoft.com/help/929833 aus, die Ihnen helfen, das Systemdatei-Überprüfungstool zu verwenden und die Ergebnisse zu verstehen.

Möglicherweise wird Fehlercode 0x8004ded2 angezeigt, wenn Sie versuchen, ein Arbeits- oder Schulkonto von einem Unternehmen hinzuzufügen, das dieses nicht OneDrive.

Möglicherweise können Sie das Problem beheben, indem Sie OneDrive. Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer zurücksetzen, gehen keine Dateien oder Daten verloren. 

Hier erfahren Sie, wie Sie OneDrive.

Wenn bei der Verwendung von 0x8004ded7 Fehlercode angezeigt OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität, kann dies daran liegen, dass Sie eine alte Version von OneDrive.

  1. Laden Sie die neuesten Updates für Ihren Computer herunter, um Ihnen zu helfen, das Beste aus OneDrive.

  2. Laden Sie die neueste Version von OneDrive herunter, und installieren Sie sie. Sie müssen die alte Version nicht zuerst deinstallieren.

Wenn bei der Verwendung von 0x8004dedc Fehlercode angezeigt OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität, kann dies daran liegen, dass Sie versuchen, OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität in einer anderen Region zu verwenden.

Aktion für Administratoren zum Starten der Benutzeraktion:

Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName <UPN> -DestinationDataLocation <Geo>

Hinweise: 

  • UserPrincipalName – UPN des Benutzers, dessen OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität verschoben wird.

  • DestinationDataLocation – der Geo-Location, OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität verschoben werden muss. Dies sollte mit dem bevorzugten Datenspeicherort des Benutzers identisch sein. 

  • Um z. B. den OneDrive des matt@contosoenergy.onmicrosoft.com von EUR in AUS zu verschieben, führen Sie aus: Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName matt@contoso.com -DestinationDataLocation AUS.

Wenn sich Ihre Kontoanmeldeinformationen geändert haben oder abgelaufen 0x8004def0 möglicherweise Fehlercode angezeigt. Möglicherweise gibt es in Ihrer Organisation eine Kennwortrichtlinie, die Benutzer dazu zwingt, ihr Kennwort alle 60 Tage zu ändern.

Überprüfen Sie, ob Sie auf Microsoft-Dienste, z. B. Outlook.com,mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto zugreifen oder sich mit Ihrem Office 365-Konto bei Office 365 anmelden können.

Möglicherweise wird Fehlercode angezeigt 0x8004def4 wenn Sie versuchen, die OneDrive-Synchronisierungs-App zu verwenden, während die OneDrive Store-App installiert ist.

Die Lösung besteht in der Deinstallation der OneDrive Store-App.

  1. Drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. taste, und geben Sie "apps:onedrive" ein.

  2. Wählen Sie Deinstallieren aus, und folgen Sie den Anweisungen.

    Deinstallieren OneDrive Store App

Hinweis: Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer deaktivieren, deinstallieren oder die Verknüpfung aufheben, gehen keine Dateien oder Daten verloren. Sie können auf Ihre Dateien immer zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem OneDrive-Konto online anmelden.

Wenn Ihre Speicherkapazität überschritten 0x8004def7 oder Ihr Konto gesperrt wurde, wird möglicherweise Fehlercode angezeigt.

Erfahren Sie, was Sie tun können, wenn OneDrive Konto gesperrt ist.

Fehlercodecode 0x80070005 darauf hin, dass es ein Problem mit OneDrive gibt.

  1. Drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. , und geben Sie Updates ein. 

  2. Wählen Sie Nach Updates suchen aus, und installieren Sie Windows Updates.

  3. Nachdem Windows Updates abgeschlossen haben, drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. +R, um ein Fenster Ausführen zu öffnen.

  4. Geben Sie %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update ein, und klicken Sie auf OK.

  5. Doppelklicken Sie aufOneDriveSetup.exe, um die neueste Version von OneDrive.

PROBLEM

Beim Einrichten eines bekannten Ordner-Umzugs in OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. (Fehlercode: 0x80070005)

Dies wird durch eine Gruppenrichtlinie verursacht, die verhindert, dass das Feature ausgeführt wird.

Auflösung

Verwenden Sie gpedit.exe, um eine Gruppenrichtlinie zu ändern.

Navigieren Sie zu Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Desktop > Benutzer können die Profilordner nicht manuell umleiten

Legen Sie den Wert auf "nicht konfiguriert" fest.

WEITERE INFORMATIONEN

Es ist möglich, dass die Administratoren Ihres Unternehmens dieses Feature nicht konfigurieren, wenn die Gruppenrichtlinie aktiviert ist. Ihr Administrator kann auch entscheiden, die Richtlinie auch dann weiterhin zu erzwingen, wenn Sie sie manuell außer Kraft setzen.

Weitere Informationen finden Sie unter Sichern von Dokumenten, Bildern und Desktop-Ordnern mit OneDrive.

Wenn bei der Verwendung der 0x8007016a Fehlercode angezeigt OneDrive:

  1. Überprüfen Sie Ihren Computer auf Updates (über einen Link wird die Einstellungen Einstellungen )  

  2. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem OneDrive angemeldet sind, und wählen Sie das weiße oder blaue Cloudsymbol OneDrive im Infobereich aus.

  3. Wählen Symbol für OneDrive-Hilfe und Einstellungen Hilfe und Einstellungen> Einstellungenaus.

  4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Speicherplatz sparen und Dateien während der Verwendung herunterladen. 

  5. Zurücksetzen OneDrive. Weitere Informationen OneDrive sie unter Zurücksetzen.

  6. Nach dem Zurücksetzen aktivieren Sie "Files on Demand" erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Files on Demand.

PROBLEM

Möglicherweise wird Fehlercode angezeigt 0x8007018b wenn Sie versuchen, eine Datei zu löschen, zu verschieben oder umzubenennen, die geöffnet ist oder in der von OneDrive.

Auflösung

  1. Warten Sie, OneDrive die Synchronisierung abgeschlossen ist.

  2. Schließen sie OneDrive, indem Sie das Symbol OneDrive Cloud auswählen, Mehr unddann Schließen OneDrive.

Wenn bei der Verwendung 0x80070194 Fehlercode angezeigt OneDrive, kann das Zurücksetzen der App hilfreich sein. 

Wenn Sie OneDrive zurücksetzen oder deinstallieren, gehen keine Daten verloren.

  1. Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“, indem Sie die Windows-Taste  Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. und R drücken.

  2. Kopieren Sie Folgendes, und fügen Sie es ins Dialogfeld ein. Dann drücken Sie OK.

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    Wenn die Nachricht „Windows kann … nicht finden“ angezeigt wird, kopieren Sie stattdessen Folgendes, fügen Sie es ein, und drücken Sie dann OK.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Starten Sie OneDrive manuell erneut, indem Sie zu Start Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. wechseln, im Suchfeld OneDrive eingeben und dann auf die OneDrive-Desktop-App klicken.

Hinweise: 

  • Informationen zum Zurücksetzen anderer Versionen OneDrive Sie unter Zurücksetzen OneDrive. Wenn Sie nicht sicher sind, über welche OneDrive-App Sie verfügen, lesen Sie Welche OneDrive-App habe ich?

  • Beim Zurücksetzen von OneDrive werden alle Ihre bestehenden Synchronisierungsverbindungen (einschließlich – sofern eingerichtet – Ihr persönliches OneDrive und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität) getrennt. Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer zurücksetzen, gehen keine Dateien oder Daten verloren.

  • Wenn Sie vor dem Zurücksetzen ausgewählt hatten, dass nur einige Ordner synchronisiert werden sollen, müssen Sie dies nach Abschluss der Synchronisierung erneut tun. Weitere Informationen finden Sie unter Auswählen der OneDrive-Ordner, die mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.

  • Sie müssen diese Schritte für Ihr persönliches OneDrive und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität ausführen.

Weitere Korrekturen für aktuelle Probleme in OneDrive

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Online

Aufrufen der Onlinehilfe
Weitere Informationen finden Sie auf den Supportseiten für OneDrive und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität.
Informationen zur mobilen OneDrive-App finden Sie unter Beheben von Problemen mit der mobilen OneDrive-App.

OneDrive-Administratoren können darüber hinaus die OneDrive Tech Community, Hilfe für OneDrive-Administratoren anzeigen.

Symbol „E-Mail an Support senden“

E-Mail-Unterstützung
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, schütteln Sie Ihr mobiles Gerät, während die OneDrive-App geöffnet ist, oder senden Sie eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam. Um sich von Ihrem PC oder Mac an den OneDrive-Support zu wenden, klicken Sie auf das OneDrive-Symbol im Benachrichtigungsbereich oder in der Menüleiste, und wählen Sie dann Mehr > Feedback senden > Mir gefällt etwas nicht aus.

OneDrive-Administratoren können den Microsoft 365 for Business-Support kontaktieren.

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