Die WLAN-Einstellungen werden nicht angezeigt

Gilt für: Windows 10Windows 8.1

Probieren Sie die folgenden Lösungen aus, wenn Sie keine Verbindung mit einen Funknetzwerk herstellen können, weil die WLAN-Einstellungen auf Ihrem Surface nicht angezeigt werden.

Vorbemerkungen

Überprüfen Sie die Netzwerk- und Internet-Einstellungen auf Ihrem Surface:

  • Wechseln Sie zum Startmenü , und wählen Sie Einstellungen > Netzwerk und Internet.

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  • Der WLAN-Abschnitt fehlt in den Netzwerk und Internet-Einstellungen.
  • Das Symbol Funknetzwerk  wird nicht auf der Taskleiste angezeigt.
WLAN-Einstellungen
Richtig: WLAN wird in den Netzwerk- und Internet-Einstellungen angezeigt

 
Fehlende WLAN-Einstellungen
Falsch: WLAN-Einstellungen werden nicht angezeigt

 

Lösung 1: Starten Sie Surface erneut, und überprüfen Sie die WLAN-Einstellungen

Wenn Ihre WLAN-Einstellungen nicht angezeigt werden, starten Sie Ihr Surface neu (nicht herunterfahren), und überprüfen Sie die WLAN-Einstellungen erneut. So gehen Sie vor
 

  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Modem mit einem funktionierenden Telefon- oder Kabelanschluss verbunden ist – entweder direkt oder über einen Router.
  2. Wechseln Sie zum Startmenü , und wählen Sie Ein/Aus Neu starten aus.
  3. Melden Sie sich nach dem Neustart Ihres Surface bei Windows an.
  4. Wechseln Sie zum Startmenü , und wählen Sie Einstellungen > Netzwerk und Internet.
  5. Wählen Sie Flugzeugmodus, und stellen Sie sicher, dass der Flugzeugmodus auf Aus festgelegt ist.
    • Wenn WLAN-Einstellungen immer noch nicht angezeigt werden: Wechseln Sie zu Lösung 2.
    • Wenn WLAN-Einstellungen angezeigt werden: Wählen Sie WLAN, und stellen Sie sicher, dass WLAN auf Ein festgelegt ist und dass Ihr Netzwerkname in der Liste der verfügbaren Funknetzwerke angezeigt wird. Wählen Sie Ihr Netzwerk aus und dann Verbinden.

Schritt 2: Installieren Sie Updates

Durch die Installation der aktuellen Updates können viele allgemeine Probleme mit der WLAN-Verbindung behoben werden. Zum Herunterladen der Updates benötigen Sie jedoch eine Internetverbindung. Wenn Sie mit Ihrem Heimnetzwerk oder einem öffentlichen Funknetzwerk in einem Café oder einer Bibliothek keine Verbindung herstellen können, finden Sie hier verschiedene andere Methoden, wie Sie möglicherweise online gehen und die Updates erhalten können:

  • Sie können eine Kabelverbindung verwenden, um online zu gehen.
  • Wenn Sie ein Surface Pro 3 oder Surface 3 besitzen, können Sie eine einzelne Updatedatei manuell auf Ihr Surface herunterladen und installieren. Sie können einen anderen PC mit Internetzugang verwenden, um die Datei auf ein USB-Laufwerk herunterzuladen und auf Ihr Surface zu übertragen. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Updates für Surface und Windows.
  • Wenn Ihr Surface 3 mit einem integrierten mobilen Breitbandzugang ausgestattet ist, können Sie darüber eine Internetverbindung herstellen und Updates herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Surface 3 (4G LTE).
  • Verwenden Sie die Skype WiFi-App, um einen WLAN-Hotspot zu finden. Weitere Informationen finden Sie unter Wie verwende ich Skype WiFi?

Sobald Sie online sind, erfahren Sie hier, wie Sie die neuesten Updates suchen und manuell installieren:

  1. Wechseln Sie zum Startmenü , und wählen Sie Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update aus.
  2. Wählen Sie Nach Updates suchen aus. Wenn Updates verfügbar sind, werden sie automatisch heruntergeladen und installiert.
  3. Wenn das Surface nicht automatisch neu gestartet wird, starten Sie es manuell neu: Wechseln Sie zum Startmenü , und wählen Sie Ein/Aus > Neu starten aus.
  4. Melden Sie sich nach dem Neustart Ihres Surface bei Windows an.
  5. Wiederholen Sie diese Schritte, bis Ihr Gerät ist auf dem neuesten Stand angezeigt wird, nachdem Sie Nach Updates suchen ausgewählt haben.
    Weitere Informationen zum Installieren von Updates finden Sie unter Installieren von Updates für Surface und Windows.

    • Wenn WLAN-Einstellungen immer noch nicht angezeigt werden: Wechseln Sie zu Lösung 3.
    • Wenn WLAN-Einstellungen angezeigt werden: Wählen Sie WLAN, und stellen Sie sicher, dass WLAN auf Ein festgelegt ist und dass Ihr Netzwerkname in der Liste der verfügbaren Funknetzwerke angezeigt wird. Wählen Sie Ihr Netzwerk aus und dann Verbinden.

Lösung 3: Surface neu starten

Führen Sie erneut einen Neustart Ihres Surface durch (nicht herunterfahren).

  1. Wechseln Sie zum Startmenü , und wählen Sie Ein/Aus > Neu starten aus.
  2. Melden Sie sich nach dem Neustart Ihres Surface bei Windows an.

    • Wenn die WLAN-Einstellungen immer noch nicht angezeigt werden: Fahren Sie mit Lösung 4 fort.
    • Wenn WLAN-Einstellungen angezeigt werden: Wählen Sie WLAN, und stellen Sie sicher, dass WLAN auf Ein festgelegt ist und dass Ihr Netzwerkname in der Liste der verfügbaren Funknetzwerke angezeigt wird. Wählen Sie Ihr Netzwerk aus und dann Verbinden.

Lösung 4: Führen Sie die Windows-Netzwerkproblembehandlung aus

Mit der Windows-Netzwerkproblembehandlung können Sie Probleme mit dem WLAN diagnostizieren und beheben. So geht's:

Wechseln Sie zum Startmenü und wählen Sie Einstellungen > Netzwerk und Internet > Status > Netzwerk-Problembehandlung aus.

  • Wenn die WLAN-Einstellungen immer noch nicht angezeigt werden: Fahren Sie mit Lösung 5 fort.
  • Wenn WLAN-Einstellungen angezeigt werden: Wählen Sie WLAN, und stellen Sie sicher, dass WLAN auf Ein festgelegt ist und dass Ihr Netzwerkname in der Liste der verfügbaren Funknetzwerke angezeigt wird. Wählen Sie Ihr Netzwerk aus und dann Verbinden.

Lösung 5: Stellen Sie sicher, dass WLAN im Geräte-Manager verfügbar ist

Wenn WLAN-Einstellungen auf Ihrem Surface nicht angezeigt werden, ist WLAN im Geräte-Manager möglicherweise deaktiviert.

  1. Wählen Sie das Suchfeld auf der Taskleiste aus, geben Sie Geräte-Manager ein, und wählen Sie in den Suchergebnissen Geräte-Manager aus.

  2. Wählen Sie den Pfeil neben Netzwerkadapter aus, um die Adapterliste zu erweitern, und prüfen Sie, ob der Marvell AVASTAR-Netzwerkcontroller aufgeführt wird.
  3. Doppeltippen oder doppelklicken Sie auf den Marvell AVASTAR-Netzwerkcontroller, um die Eigenschaften anzuzeigen.
  4. Tippen oder klicken Sie auf der Registerkarte Treiber auf Deaktivieren.
  5. Tippen oder klicken Sie im Warndialogfeld auf Ja.
  6. Tippen oder klicken Sie auf Aktivieren, um ihn neu zu starten.
  7. Starten Sie Surface neu.
    • Wenn WLAN-Einstellungen immer noch nicht angezeigt werden: Wenden Sie sich an uns.
    • Wenn WLAN-Einstellungen angezeigt werden: Wählen Sie WLAN, und stellen Sie sicher, dass WLAN auf Ein festgelegt ist und dass Ihr Netzwerkname in der Liste der verfügbaren Funknetzwerke angezeigt wird.