Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης Wi-Fi στα Windows

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, να περιηγηθείτε στο web ή να αναπαράγετε μουσική μέσω ροής, είναι πιθανό να μην είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυό σας και να μην έχετε πρόσβαση στο Internet. Ευτυχώς, τα περισσότερα προβλήματα συνδεσιμότητας μπορούν να επιλυθούν με απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Σε αυτόν τον οδηγό, θα διερευνήσουμε μια σειρά λύσεων που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε Wi-Fi προβλήματα στα Windows, παρέχοντας σαφείς και λεπτομερείς οδηγίες για αποτελεσματική αντιμετώπιση προβλημάτων.

---

Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων

Δοκιμάστε τα παρακάτω γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το Wi-Fi πρόβλημα.

Βήμα 1. Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης δικτύου

• Επιλέξτε τα εικονίδια Δίκτυο, Ήχος ή Μπαταρία () στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών.
• Βεβαιωθείτε ότι Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο.
• Ελέγξτε αν το όνομα του δικτύου σας εμφανίζεται κάτω από την ένδειξη "Συνδεδεμένο". Αν εμφανίζει μια κατάσταση που δεν είναι "Συνδεδεμένος", επιλέξτε ένα δίκτυο Wi-Fi που αναγνωρίζετε από τη λίστα των διαθέσιμων δικτύων. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο δίκτυο και προσπαθήστε να συνδεθείτε.

Βήμα 2. Έλεγχος λειτουργίας πτήσης

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>,Δίκτυο & Internet>Λειτουργία πτήσης.
• Βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη.

Βήμα 3. Ξεχάστε και συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi

• Στην εφαρμογή ΡυθμίσειςApp Settings στη συσκευή Windows σας

 επιλέξτε Δίκτυο &Wi-Fiστο Internet> και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση γνωστών δικτύων.

• Επιλέξτε το δίκτυο Wi-Fi σας και κάντε κλικ στην επιλογή Ξεχάστε.
• Συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο επιλέγοντάς το και πληκτρολογώντας τον κωδικό πρόσβασης.

Βήμα 4. Επανεκκινήστε το μόντεμ και τον ασύρματο δρομολογητή

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση με την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε. Όταν το κάνετε αυτό, όλοι οι χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στο δίκτυο Wi-Fi θα αποσυνδεθούν προσωρινά. Τα βήματα που κάνετε για την επανεκκίνηση του μόντεμ και του δρομολογητή σας μπορεί να διαφέρουν, αλλά εδώ είναι τα γενικά βήματα.

• Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος του δρομολογητή από την παροχή ρεύματος.
• Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος του μόντεμ από την παροχή ρεύματος. Ορισμένα μόντεμ διαθέτουν εφεδρική μπαταρία. Αν αποσυνδέσετε το μόντεμ και οι ενδείξεις παραμείνουν αναμμένες, αφαιρέστε την μπαταρία από το μόντεμ.
• Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα ή ανάλογο χρονικό διάστημα. 
• Αν χρειάστηκε να αφαιρέσετε την μπαταρία από το μόντεμ, τοποθετήστε την ξανά στη θέση της. Συνδέστε το μόντεμ ξανά στην παροχή ρεύματος. Οι ενδείξεις στο μόντεμ θα αναβοσβήσουν. Περιμένετε μέχρι να σταματήσουν να αναβοσβήνουν.
• Συνδέστε ξανά τον δρομολογητή στην παροχή ρεύματος.
• Περιμένετε μερικά λεπτά για να ενεργοποιηθούν πλήρως το μόντεμ και ο δρομολογητής. Συνήθως, μπορείτε να διαπιστώσετε πότε είναι έτοιμα παρακολουθώντας τις λυχνίες κατάστασης στις δύο συσκευές.
• Στον υπολογιστή, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Βήμα 5. Προσαρμογή Wi-Fi καναλιού και συχνότητας

Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο σε διαφορετική ζώνη συχνοτήτων. Πολλοί δρομολογητές καταναλωτικών Wi-Fi εκπέμπουν σε δύο διαφορετικές ζώνες συχνοτήτων δικτύου: 2,4 GHz και 5 GHz. Αυτά θα εμφανίζονται ως ξεχωριστά δίκτυα στη λίστα των διαθέσιμων δικτύων Wi-Fi. Αν η λίστα των διαθέσιμων δικτύων Wi-Fi περιλαμβάνει ένα δίκτυο 2,4 GHz και ένα δίκτυο 5 GHz, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο άλλο δίκτυο. Για να μάθετε περισσότερα, ρίξτε μια ματιά στο Wi-Fi και τη διάταξη του σπιτιού σας.

Βήμα 6. Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο ίδιο δίκτυο σε διαφορετική συσκευή

Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο ίδιο δίκτυο σε έναν άλλο φορητό υπολογιστή ή τηλέφωνο. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε, η πηγή του προβλήματος είναι πιθανό να οφείλεται στη συσκευή σας. 

Βήμα 7. Εκτέλεση εντολών δικτύου

Δοκιμάστε να εκτελέσετε αυτές τις εντολές δικτύου για να επαναφέρετε μη αυτόματα τη στοίβα TCP/IP, να απελευθερώσετε και να ανανεώσετε τη διεύθυνση IP και να ξεπλύνετε και να επαναφέρετε τη μνήμη cache του προγράμματος-πελάτη επίλυσης DNS:

1. Επιλέξτε Αναζήτηση αναζήτησης στη γραμμή εργασιών και πληκτρολογήστε γραμμή εντολών. Θα εμφανιστεί το κουμπί Γραμμή εντολών. Στα δεξιά του, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής>Ναι.

2. Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές με τη σειρά που αναφέρονται και έπειτα ελέγξτε για να δείτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης:

   • Πληκτρολογήστε netsh winsock reset και πατήστε Enter.
   • Πληκτρολογήστε netsh int ip reset και πατήστε Enter.
   • Πληκτρολογήστε ipconfig /release και πατήστε Enter.
   • Πληκτρολογήστε ipconfig /renew και πατήστε Enter.
   • Πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns και πατήστε Enter.

Βήμα 8. Κατάργηση εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου και επανεκκίνηση

Αν τα προηγούμενα βήματα δεν λειτούργησαν, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου και έπειτα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τα Windows θα εγκαταστήσουν αυτόματα το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης. Εξετάστε αυτήν την προσέγγιση, αν η σύνδεση του δικτύου σας σταμάτησε να λειτουργεί σωστά έπειτα από μια πρόσφατη ενημέρωση.

Πριν καταργήσετε την εγκατάσταση, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης ως αντίγραφο ασφαλείας. Επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή, για να κατεβάσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας από εκεί. Αν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet, θα πρέπει να κάνετε λήψη ενός προγράμματος οδήγησης σε διαφορετικό υπολογιστή και να το αποθηκεύσετε σε μια μονάδα flash USB, για να μπορέσετε να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Θα πρέπει να γνωρίζετε τον κατασκευαστή του υπολογιστή και το όνομα ή τον αριθμό του μοντέλου.

1. Επιλέξτε Αναζήτηση γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
2. Αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου και βρείτε τον προσαρμογέα δικτύου για τη συσκευή σας.
3. Επιλέξτε τον προσαρμογέα δικτύου, πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής> επιλέξτε το πλαίσιο > ελέγχου Προσπάθεια κατάργησης του προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευήΚατάργηση εγκατάστασης.
4. Μετά την απεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε Έναρξη>PowerButton>Επανεκκίνηση .

Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, τα Windows θα πραγματοποιήσουν αυτόματη αναζήτηση και εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας. Ελέγξτε για να δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα σύνδεσης. Αν τα Windows δεν εγκαθιστούν αυτόματα ένα πρόγραμμα οδήγησης, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το αντίγραφο ασφαλείας του προγράμματος οδήγησης το οποίο αποθηκεύσατε πριν από την κατάργηση της εγκατάστασης.

Βήμα 9. Χρησιμοποιήστε τη δοκιμή ping για να ελέγξετε αν υπάρχει πρόβλημα με Wi-Fi σύνδεση του δρομολογητή

Ελέγξτε αν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση με τον δρομολογητή Wi-Fi.  Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε μια δοκιμή ping.

1. Στο πλαίσιο αναζήτησης " " στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε γραμμή εντολών. Θα εμφανιστεί το κουμπί Γραμμή εντολών. Στα δεξιά του, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής>Ναι.
2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ipconfig και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enter. Αναζητήστε το όνομα του δικτύου Wi-Fi στα αποτελέσματα και, στη συνέχεια, βρείτε τη διεύθυνση IP που παρατίθεται δίπλα στην Προεπιλεγμένη πύλη για αυτό το δίκτυο Wi-Fi.  Σημειώστε αυτήν τη διεύθυνση, αν χρειάζεται. Για παράδειγμα: 192.168.1.1
3. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ping <DefaultGateway> και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enter.  Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε ping 192.168.1.1 και πατήστε Enter. Τα αποτελέσματα θα πρέπει να είναι κάπως έτσι:

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
• Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds:  Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Αν δείτε αποτελέσματα όπως αυτό και λαμβάνετε απάντηση, τότε έχετε σύνδεση με τον δρομολογητή Wi-Fi, επομένως ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το μόντεμ ή την υπηρεσία παροχής Internet. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet ή ελέγξτε στο Internet από μια άλλη συσκευή (εάν μπορείτε), για να δείτε εάν υπάρχει διακοπή της υπηρεσίας.

Αν τα αποτελέσματα του ελέγχου ping υποδεικνύουν ότι ο δρομολογητής δεν λαμβάνει απάντηση, δοκιμάστε να συνδέσετε τον υπολογιστή σας απευθείας στο μόντεμ σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet (εάν μπορείτε). Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet χρησιμοποιώντας καλώδιο Ethernet, αυτό επιβεβαιώνει ότι το πρόβλημα σύνδεσης οφείλεται στον δρομολογητή Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό και ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας.

Βήμα 10. Απενεργοποίηση της εξοικονόμησης ενέργειας για τον προσαρμογέα Wi-Fi

• Ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών και αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου.
• Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα Wi-Fi και επιλέξτε "Ιδιότητες".
• Μεταβείτε στην καρτέλα " Διαχείριση ενέργειας ".
• Καταργήστε την επιλογή Να επιτρέπεται η απενεργοποίηση αυτής της συσκευής από τον υπολογιστή για εξοικονόμηση ενέργειας.

Βήμα 11. Ελέγξτε για ενημερώσεις των Windows

Επιλέξτε ΡυθμίσειςΈναρξης>Windows Update> Έλεγχος >για ενημερώσεις. Κατεβάστε και εγκαταστήστε τυχόν νέες ενημερώσεις.

Βήμα 12. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Πολλές ενημερώσεις απαιτούν επανεκκίνηση της συσκευής. Αποθηκεύστε την εργασία σας και κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές. Στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη>τροφοδοσίας και επιλέξτε Επανεκκίνηση.

Βήμα 13. Χρήση επαναφοράς δικτύου

Η χρήση της επαναφοράς δικτύου πρέπει να είναι το τελευταίο βήμα που θα δοκιμάσετε. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν σας βοηθήσουν να συνδεθείτε.

Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων σύνδεσης που μπορεί να έχετε μετά την αναβάθμιση από Windows 10 σε Windows 11. Μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος όπου μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε κοινόχρηστες μονάδες δίσκου δικτύου. Η επαναφορά δικτύου αφαιρεί τυχόν προσαρμογείς δικτύου που έχετε εγκαταστήσει και τις ρυθμίσεις για αυτούς. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, γίνεται νέα εγκατάσταση των προσαρμογέων δικτύου και οι ρυθμίσεις τους ορίζονται με τις προεπιλεγμένες τιμές.

1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ρυθμίσεις. > & internet

   • Στο Windows 11, επιλέξτε Ρυθμίσεις δικτύου> για προχωρημένουςΕπαναφορά δικτύου.
   • Στο Windows 10, επιλέξτε Status>Network reset.

2. Στην οθόνη Επαναφορά δικτύου , επιλέξτε Επαναφορά τώρα>Ναι για επιβεβαίωση.

3. Περιμένετε μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα.

Συνηθέστερα προβλήματα Wi-Fi

Παρακάτω, θα βρείτε τα πιο συνηθισμένα Wi-Fi προβλήματα που αντιμετώπισαν οι χρήστες και τα βήματα για την αντιμετώπισή τους.

Σύνδεση στο Internet αλλά πολύ αργή ταχύτητα

• Ελέγξτε την ισχύ του σήματος: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή βρίσκεται κοντά στον δρομολογητή και ότι δεν υπάρχουν εμπόδια.

• Απενεργοποίηση εφαρμογών παρασκηνίου:

  • Ανοίξτε τη Διαχείριση Εργασιών (Ctrl + Shift + Esc).
  • Τερματίστε τις διαδικασίες που καταναλώνουν υψηλό εύρος ζώνης δικτύου.

• Δοκιμή απόδοσης δρομολογητή : Συνδέστε μια άλλη συσκευή στο Wi-Fi. Αν το πρόβλημα παραμένει, ο δρομολογητής ενδέχεται να χρειάζεται συντήρηση ή αντικατάσταση.

Wi-Fi επιλογή λείπει

Εάν η επιλογή εναλλαγής Wi-Fi λείπει ή δεν είναι ορατή στις ρυθμίσεις, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

• Ελέγξτε το διακόπτη υλικού: Ορισμένοι φορητοί υπολογιστές διαθέτουν φυσικό διακόπτη Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο.

• Ενεργοποίηση Wi-Fi Adapter:

  • Ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών και αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου.
  • Κάντε δεξιό κλικ στον προσαρμογέα Wi-Fi και επιλέξτε "Ενεργοποίηση συσκευής".

• Επανεκκινήστε την υπηρεσία WLAN:

  • Πατήστε Win R + , πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε Enter.
  • Βρείτε το WLAN AutoConfig, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Επανεκκίνηση.

Wi-Fi σύνδεση διακόπτεται συχνά

Αν η σύνδεση του Wi-Fi διακόπτεται συχνά, διακόπτοντας την εργασία ή τη ροή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις παροχής ενέργειας

  • Μεταβείτε στις Πίνακας Ελέγχου>Επιλογές παροχής ενέργειαςυλικού και ήχου>.
  • Επιλέξτε το σχέδιό σας και κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή ρυθμίσεων σχεδίου.
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Change advanced power settings και αναπτύξτε το στοιχείο Wireless Adapter Settings.
  • Ορίστε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας στη μέγιστη απόδοση.

• Προσαρμογή καναλιού δρομολογητή: Μεταβείτε στη σελίδα διαχείρισης του δρομολογητή σας (ανατρέξτε στο εγχειρίδιό του) και αλλάξτε το ασύρματο κανάλι για να μειώσετε τις παρεμβολές.

Έχετε συνδεθεί σε δίκτυο Wi-Fi, αλλά δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet (γνωστό και ως περιορισμένη συνδεσιμότητα)

Ο υπολογιστής Windows έχει συνδεθεί στο τοπικό δίκτυο, αλλά όχι στο Internet. Αν επιλέξετε το εικονίδιο "Δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet", θα εμφανιστούν οι λέξεις Χωρίς Internet κάτω από το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο έχετε συνδεθεί. Είναι πιθανό να βλέπετε άλλους υπολογιστές και συσκευές στο τοπικό σας δίκτυο, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε πράγματα που απαιτούν πρόσβαση στο Internet, όπως περιήγηση στο web, χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ροή μουσικής και βίντεο.

Για να προσδιορίσετε αν ο υπολογιστής σας έχει περιορισμένη συνδεσιμότητα χωρίς σύνδεση στο Internet, τα Windows αποστέλλουν μια μικρή αίτηση HTTP σε έναν διακομιστή στο Internet. Αν ο υπολογιστής δεν λάβει πληροφορίες από το διακομιστή, θα εμφανιστεί αυτό το εικονίδιο.

Αν η συσκευή συνδέεται σε δίκτυο Wi-Fi, αλλά η πρόσβαση στο Internet δεν είναι διαθέσιμη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

• Απενεργοποιήστε το Wi-Fi και ενεργοποιήστε το ξανά και συνδεθείτε ξανά στο ασύρματο δίκτυό σας.

• Ανανέωση ρύθμισης παραμέτρων IP

  • Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
  • Πληκτρολογήστε ipconfig /release και πατήστε Enter.
  • Πληκτρολογήστε ipconfig /renew και πατήστε Enter.

• Εκκαθάριση cache DNS

  • Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
  • Πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns και πατήστε Enter.

• Ελέγξτε για ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης

  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>,Δίκτυο &Διακομιστής μεσολάβησης Internet>.
  • Απενεργοποιήστε τις μη αυτόματες ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης.

• Ελέγξτε τη διεύθυνση IP σας

  • Βρείτε τη διεύθυνση IP σας και βεβαιωθείτε ότι δεν μοιάζει με αυτή —169.254.x.x. Αν η διεύθυνση IP σας μοιάζει με αυτήν τη μορφή, σημαίνει ότι τα Windows δεν μπόρεσαν να λάβουν μια διεύθυνση IP από τον δρομολογητή σας. Αν δεν χρησιμοποιείτε στατικές διευθύνσεις IP στο δίκτυό σας, βεβαιωθείτε ότι το DHCP είναι ενεργοποιημένο στον δρομολογητή σας. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας, για να μάθετε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό. Αν αυτό διορθώσει το Wi-Fi πρόβλημα, το εικονίδιο "Δεν υπάρχει σύνδεση" θα αλλάξει σε Wi-Fi συνδεδεμένο σε λίγα δευτερόλεπτα.

• Ελέγξτε τον διακομιστή DNS. Βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν διακομιστή DNS και ότι μπορείτε να κάνετε ping στο διακομιστή. Για να κάνετε ping στο διακομιστή DNS:

  • Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής. Πληκτρολογήστε ipconfig /all | findstr /c:"DNS Servers" και πατήστε Enter. Σημειώστε τη διεύθυνση IP του διακομιστή DNS.
  • Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ping [διεύθυνση διακομιστή DNS].
  • Αν έχετε έγκυρη διεύθυνση IP, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε ping στον διακομιστή DNS, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση του διακομιστή DNS και έπειτα να δοκιμάσετε να κάνετε ping στη νέα διεύθυνση. Υπάρχουν πολλοί δωρεάν δημόσιοι διακομιστές DNS. Για να τους βρείτε, μεταβείτε στο web και κάντε αναζήτηση για δημόσιους διακομιστές DNS. Για να μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε το διακομιστή DNS στα Windows, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή ρυθμίσεων TCP/IP.

Wi-Fi πρόβλημα ελέγχου ταυτότητας

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Wi-Fi λόγω σφαλμάτων εσφαλμένου κωδικού πρόσβασης παρά την εισαγωγή των σωστών διαπιστευτηρίων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

• Επαλήθευση κωδικού πρόσβασης: Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστός και συμφωνεί με τη διαμόρφωση του δρομολογητή.
• Επαναφορά δρομολογητή: Επανεκκινήστε τον δρομολογητή ή επαναφέρετε τις εργοστασιακές του ρυθμίσεις.
• Ενημέρωση υλικολογισμικού δρομολογητή: Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του δρομολογητή για τα βήματα ενημέρωσης του υλικολογισμικού.

Ο προσαρμογέας ασύρματου δικτύου σας αναγνωρίζεται, αλλά δεν μπορούν να βρεθούν δίκτυα Wi-Fi και δεν είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi

Αν εμφανίζεται το εικονίδιο "Δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet" ενώ βρίσκεστε εντός εμβέλειας δικτύων Wi-Fi, μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

• Ο φυσικός διακόπτης Wi-Fi στον φορητό υπολογιστή ή στο tablet σας είναι απενεργοποιημένος. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένος.

• Το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις Wi-Fi. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δίκτυο & Internet. Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο.

• Ο προσαρμογέας σας δεν υποστηρίζει τη συχνότητα στην οποία εκπέμπει στο δίκτυό σας. Για παράδειγμα, ο προσαρμογέας σας ενδέχεται να υποστηρίζει μόνο τη ζώνη συχνοτήτων 2,4 GHz, αλλά το δίκτυό σας χρησιμοποιεί τη ζώνη 5 GHz. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας για να μάθετε ποια συχνότητα χρησιμοποιεί. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφορές μεταξύ των δικτύων 2,4 GHz και 5 GHz, ανατρέξτε στην ενότητα Wi-Fi και διάταξη σπιτιού.

• Ο προσαρμογέας υποστηρίζει τη συχνότητα δικτύου σας, αλλά το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα ασύρματου δικτύου φιλτράρει αυτήν τη συχνότητα. Παρόλο που δεν είναι σύνηθες, είναι κάτι που μπορεί να συμβεί. Για να βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας ασύρματου δικτύου σας επιτρέπει την ίδια συχνότητα δικτύου με το ασύρματο δίκτυό σας, κάντε τα εξής:

  1. Επιλέξτε Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
  2. Στο Διαχείριση Συσκευών, επιλέξτε Προσαρμογείς> δικτύου το όνομα του προσαρμογέα ασύρματου δικτύου.
  3. Πατήστε παρατεταμένα τον προσαρμογέα ασύρματου δικτύου σας (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτόν) και κατόπιν επιλέξτε "Ιδιότητες".
  4. Επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους, αναζητήστε μια ρύθμιση που ονομάζεται Ασύρματη λειτουργία ή Ζώνη και βεβαιωθείτε ότι επιτρέπει τη συχνότητα του δικτύου σας.

Δεν έχει εντοπιστεί ή δεν έχει ενεργοποιηθεί κάποιος προσαρμογέας δικτύου

Αν ισχύει αυτό, ακολουθούν μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Στην αναφορά ασύρματου δικτύου, βρείτε τον προσαρμογέα ασύρματου δικτύου σας στην ενότητα Προσαρμογείς δικτύου και ελέγξτε αν αναφέρεται εκεί ένας Αριθμός προβλήματος. Αν αναφέρεται, ο αριθμός θα αντιστοιχεί στον Διαχείριση Συσκευών κωδικό σφάλματος που σας ενημερώνει για ποιο λόγο δεν έγινε φόρτωση του προγράμματος οδήγησης.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης εκτελώντας το Windows Update και ελέγξτε την Έκδοση προγράμματος οδήγησης και την Ημερομηνία προγράμματος οδήγησης, για να δείτε αν αντιστοιχούν με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του προγράμματος οδήγησης που αναφέρονται στην τοποθεσία web του κατασκευαστή της συσκευής σας. Για να βρείτε την ημερομηνία και την έκδοση του προγράμματος οδήγησης, στη Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου, πατήστε παρατεταμένα τον προσαρμογέα ασύρματου δικτύου σας (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτόν), επιλέξτε Ιδιότητες και, τέλος, επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης.
• Βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας ασύρματου δικτύου δεν είναι απενεργοποιημένος στη Διαχείριση Συσκευών. Για να το κάνετε αυτό, στη Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου, πατήστε παρατεταμένα τον προσαρμογέα ασύρματου δικτύου σας (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτόν) και κατόπιν επιλέξτε Ενεργοποίηση συσκευής.
• Αν ο προσαρμογέας ασύρματου δικτύου σας δεν αναφέρεται στη Διαχείριση συσκευών, τότε τα Windows δεν θα τον εντοπίζουν. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο. Ελέγξτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή της συσκευής σας για ένα πρόγραμμα οδήγησης που λειτουργεί στα Windows.