Ακύρωση συνδρομής Microsoft 365
Πώς να ακυρώσετε μια συνδρομή Microsoft 365
Σημαντικό:
-
Αν αγοράσατε μια συνδρομή Microsoft 365 από το Google Play ή το App Store Apple, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων. Για τις αγορές από το Play Store, μεταβείτε στην ενότητα Μάθετε για τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων του Google Play. Για αγορές apple App Store, υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων από την υποστήριξη της Apple.
-
Αν αγοράσατε μια συνδρομή Microsoft 365 από έναν τρίτο λιανοπωλητή, όπως την Amazon ή τον Harvey Norman, επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους για να διαχειριστείτε τη συνδρομή και τις χρεώσεις σας.
Συμβουλές:
-
Σκέφτεστε να ακυρώσετε μια συνδρομή Microsoft 365 Basic, για Προσωπική χρήση, Για Οικογένειες ή Premium; Μάθετε πώς μπορείτε να μεταβείτε σε ένα άλλο πρόγραμμα που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες σας.
-
Αν αγοράσατε τη συνδρομή σας στη Γερμανία, μπορείτε να την ακυρώσετε χωρίς να εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft. Θα χρειαστείτε μερικές πληροφορίες για να το κάνετε. Ακύρωση συνδρομής Microsoft που έχει αποκτηθεί στη Γερμανία.
-
Δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων για όλες τις ακυρώσεις. Για να ελέγξετε την καταλληλότητα επιστροφής χρημάτων για μια συνδρομή Microsoft 365 Basic, Προσωπικής χρήσης, Οικογενειακής χρήσης ή Premium που αγοράσατε από τη Microsoft, θα πρέπει πρώτα να την ακυρώσετε. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για μια συνδρομή Microsoft.
-
Μεταβείτε στην περιοχή account.microsoft.com/services/microsoft365 και, αν σας ζητηθεί, εισέλθετε με τον ίδιο λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε τη συνδρομή microsoft 365.Είσοδος
-
Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής (μπορεί να αναφέρει Αναβάθμιση ή Ακύρωση)..
Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε την επιλογή ακύρωσης, αλλά εμφανίζεται μια σύνδεση που αναφέρει Ενεργοποίηση περιοδικής χρέωσης, αυτό σημαίνει ότι η συνδρομή σας έχει ήδη οριστεί να λήξει στην ημερομηνία που εμφανίζεται και δεν θα χρεωθείτε μετά από αυτή την ημερομηνία. Δεν απαιτείται καμία περαιτέρω ενέργεια - μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη συνδρομή μέχρι να λήξει.
-
Ανατρέξτε στην ενότητα Αναθεώρηση στο επάνω μέρος της σελίδας ακύρωσης.
Συμβουλή: Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει λεπτομέρειες για εναλλακτικές συνδρομές, οι οποίες θα μπορούσαν να είναι φθηνότερες.
-
Εξετάστε τις πρόσθετες πληροφορίες στη σελίδα και, στο κάτω μέρος, επιλέξτε Θέλω να διατηρήσω τα πλεονεκτήματά μου εάν αποφασίσετε να διατηρήσετε τη συνδρομή σας ή δεν θέλω τη συνδρομή μου, εάν επιλέξετε να προχωρήσετε και να ακυρώσετε.
Σημαντικό: Εάν ακυρώσετε μια συνδρομή Microsoft 365 Basic, Για Προσωπική χρήση, Οικογένεια ή Premium, το επιτρεπόμενο όριο χώρου αποθήκευσης θα επανέλθει σε 5 GB χώρου αποθήκευσης στο cloud, ο οποίος περιλαμβάνει το OneDrive και Outlook.com συνημμένα και 15 GB χώρου αποθήκευσης Outlook.com. Εάν ακυρώσετε μια συνδρομή Microsoft 365 για Οικογένειες ή Microsoft 365 Premium, όλα τα άτομα με τα οποία κάνατε κοινή χρήση της συνδρομής σας θα μειώσουν επίσης τα επιδόματα χώρου αποθήκευσης.Εάν εσείς ή τα άτομα με τα οποία έχετε κάνει κοινή χρήση μιας συνδρομής, έχετε χρησιμοποιήσει περισσότερα από το δωρεάν επίδομα:
-
Δεν θα μπορείτε να αποστείλετε, να επεξεργαστείτε ή να συγχρονίσετε νέα αρχεία (όπως το Άλμπουμ κάμερας) στο OneDrive σας .
-
Δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.com.
-
Μετά την 6 μήνες, ενδέχεται να διαγράψουμε το OneDrive σας και όλα τα αρχεία που υπάρχουν σε αυτό.
-
Διαβάστε την ενότητα "Τι συμβαίνει εάν υπερβείτε το όριο;" στο θέμα Πώς λειτουργεί ο χώρος αποθήκευσης της Microsoft για περισσότερες πληροφορίες.
-
Δείτε επίσης
Αν δεν μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας
Τρόπος ακύρωσης άλλων συνδρομών Microsoft
Τρόπος επιστροφής χρημάτων για μια συνδρομή Microsoft
Ακύρωση του Microsoft 365 για Επιχειρήσεις
Πολιτική επιστροφής χρημάτων συνδρομής Microsoft
Για να διαβάσετε ολόκληρη την πολιτική ακύρωσης, ανατρέξτε στους Όρους πώλησης του Microsoft Store.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.
Συμβουλή: Εάν είστε κάτοχος μικρής επιχείρησης και αναζητάτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης του Microsoft 365, επισκεφτείτε τη Βοήθεια και εκμάθηση για μικρές επιχειρήσεις.