Το Surface δεν ενεργοποιείται ή δεν επανέρχεται από την αναστολή λειτουργίας

Εργαστείτε οπουδήποτε από οποιαδήποτε συσκευή με το Microsoft 365

Αναβαθμίστε σε Microsoft 365 για να εργαστείτε οπουδήποτε με τις πιο πρόσφατες δυνατότητες και ενημερώσεις.

Αναβάθμιση τώρα

Αν το Surface δεν ενεργοποιείται, δεν επανέρχεται από την αναστολή λειτουργίας ή εμφανίζει μαύρη οθόνη χωρίς το λογότυπο Surface, μπορείτε να δοκιμάσετε μερικά πράγματα για να αποκαταστήσετε τη λειτουργία του.

Αποσυνδέστε τα αξεσουάρ και βεβαιωθείτε ότι το Surface σας είναι φορτισμένο

Τα αξεσουάρ που έχετε συνδέσει στο Surface μπορεί να εμποδίζουν την ενεργοποίησή του. Για να ελέγξετε αν αυτό προκαλεί το πρόβλημα: 

  1. Αποσυνδέστε τις μονάδες USB, τις κάρτες SD, τα αξεσουάρ USB, τις εξωτερικές οθόνες, τους σταθμούς τοποθέτησης ή οτιδήποτε άλλο έχετε συνδέσει στο Surface σας. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να το ενεργοποιήσετε. Εάν ενεργοποιηθεί, το πρόβλημα ενδέχεται να οφείλεται στο αξεσουάρ. 

  2. Αν δεν ενεργοποιηθεί, συνδέστε το τροφοδοτικό που παραλάβατε με το Surface σας.

  3. Αφού συνδέσετε το Surface στο ρεύμα με το γνήσιο καλώδιο τροφοδοσίας, φορτίστε το για 15 λεπτά. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας, για να ενεργοποιήσετε το Surface σας. Εάν η λυχνία στον ακροδέκτη τροφοδοσίας δεν ανάψει ή αν αναβοσβήνει, ανατρέξτε στο θέμα: Η μπαταρία του Surface δεν φορτίζεται ή το Surface δεν λειτουργεί με την μπαταρία.

Ενεργοποιήστε τη συσκευή με συντομεύσεις πληκτρολογίου και tablet

Αν το Surface δεν ενεργοποιείται παρόλο που το επαναφορτίσατε, ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.

  • Συνδέστε ένα πληκτρολόγιο ή χρησιμοποιήστε ένα ενσωματωμένο πληκτρολόγιο. Στη συνέχεια, πατήστε τον συνδυασμό πλήκτρων πλήκτρο με το λογότυπο των WindowsCtrl + Shift + B.

  • Αν βρίσκεστε σε λειτουργία tablet, πατήστε γρήγορα τρεις φορές τα κουμπιά αύξησης και μείωσης της έντασης ήχου.

Επιβάλετε υποχρεωτικό τερματισμό λειτουργίας

Αν φορτίσατε το Surface και χρησιμοποιήσατε συντομεύσεις πληκτρολογίου και tablet, αλλά το πρόβλημα δεν λύθηκε, μπορείτε να δοκιμάσετε να επιβάλετε έναν υποχρεωτικό τερματισμό λειτουργίας και κατόπιν να κάνετε επανεκκίνηση. Στις περισσότερες συσκευές, μπορείτε να το κάνετε πατώντας παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο στην οθόνη (περίπου 20 δευτερόλεπτα). 

Το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.

Ανατρέξτε στο θέμα: Υποχρεωτικός τερματισμός λειτουργίας και επανεκκίνηση του Surface, για περισσότερες πληροφορίες.  

Σημείωση: Αυτό το βίντεο είναι διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά.

Αν το Surface εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται

Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, μπορείτε να υποβάλετε μια παραγγελία συντήρησης στη Microsoft. Μεταβείτε στην τοποθεσία Συντήρηση και επιδιόρθωση συσκευών, εγγραφείτε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το Surface σας για να ξεκινήσετε μια παραγγελία συντήρησης.

Κουμπί συντήρησης και επισκευής συσκευής

Συμβουλή: Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Surface; Δοκιμάστε να το διορθώσετε με το Κιτ εργαλείων διαγνωστικών του Surface.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συμμετοχή στη συζήτηση
Ρωτήστε την κοινότητα
Λήψη υποστήριξης
Επικοινωνία

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×