Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης του επιφάνεια σε εξωτερική οθόνη

Αν έχετε ακολουθήσει τα προτεινόμενα βήματα στο θέμα Σύνδεση του επιφάνεια σε μια εξωτερική οθόνη για τη σύνδεση στην εξωτερική οθόνη, όπως την τηλεόραση, την οθόνη υπολογιστή ή τον προβολέα, και αντιμετωπίζετε προβλήματα, εδώ θα βρείτε ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Έλεγχος για ενημερώσεις συστήματος

Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα την εύρυθμη λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης και του υλικολογισμικού του επιφάνεια χρησιμοποιώντας την εφαρμογή επιφάνεια.

1. Στην εφαρμογή επιφάνεια, αναπτύξτε την Βοήθεια και υποστήριξη για να ελέγξετε την κατάσταση της ενημέρωσης.

2. Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, επιλέξτε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις για να ανοίξετε το Windows Update και να εγκαταστήσετε τις διαθέσιμες ενημερώσεις.

   Σημείωση

   Αν δεν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή επιφάνεια, μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή επιφάνεια από το Microsoft Store. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, επιλέξτε Έναρξη, αναζητήστε το επιφάνεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

Επαναφορά της εξωτερικής οθόνης με παροχή ενέργειας

Αποσυνδέστε την οθόνη υπολογιστή σας από την πρίζα και, στη συνέχεια, συνδέστε την ξανά. 

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εισόδου βίντεο

Αν έχετε συνδέσει το επιφάνεια σε μια εξωτερική οθόνη, βεβαιωθείτε ότι η εξωτερική οθόνη έχει ρυθμιστεί στην τρέχουσα θύρα. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε σύνδεση DisplayPort σε εξωτερική οθόνη, αυτή η οθόνη πρέπει να ρυθμιστεί έτσι ώστε να αναγνωρίζει το DisplayPort ως το σήμα εισόδου βίντεο.

Ελέγξτε τη ρύθμιση έκδοσης θύρας στην εξωτερική οθόνη

Οι περισσότερες εξωτερικές οθόνες έχουν ένα μενού οθόνης που ρυθμίζει την έκδοση θύρας που χρησιμοποιείται από την οθόνη. Η προσαρμογή αυτής της ρύθμισης ίσως φέρει καλύτερα αποτελέσματα. 

Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στο εγχειρίδιο της οθόνης ή ελέγξτε την τοποθεσία Web του κατασκευαστή.

Αναπαραγάγετε ή επεκτείνετε την οθόνη σας στην εξωτερική οθόνη

Πατήστε το εικονίδιο πλήκτρου λογότυπου των Windows για το εικονίδιο + P και επιβεβαιώστε ότι η επιλεγμένη επιλογή είναι σωστή.

Ελέγξτε τα καλώδια βίντεο

Η χρήση καλωδίων υψηλής ποιότητας αποτελεί ουσιαστικό μέρος της λειτουργικής σύνδεσης με την εξωτερική οθόνη σας. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε αξεσουάρ "Σχεδιασμένο για επιφάνεια".

Για περισσότερες προτάσεις, δείτε το θέμα Σύνδεση του επιφάνεια σε εξωτερική οθόνη.

Για μια ρύθμιση πολλών οθονών

Για εξωτερικές οθόνες συμβατές με αλυσοειδή διάρθρωση, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της οθόνης για λεπτομέρειες και προδιαγραφές διαμόρφωσης. 

Για παράδειγμα, μπορείτε να ρυθμίσετε την αλυσοειδή διάρθρωση με το DisplayPort:

1. Χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο μετατροπής Mini DisplayPort σε DisplayPort, συνδέστε τη θύρα Mini DisplayPort του επιφάνεια με τη θύρα εισόδου DisplayPort της πρώτης εξωτερικής οθόνης. Αν μόνο μία από τις εξωτερικές οθόνες σας έχει θύρα εξόδου, συνδέστε το επιφάνεια σε αυτήν την εξωτερική οθόνη πρώτα.
2. Συνδέστε τη θύρα εξόδου της πρώτης εξωτερικής οθόνης στη θύρα εισόδου DisplayPort της άλλης εξωτερικής οθόνης.
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες του κατασκευαστή της οθόνης υπολογιστή, για να ρυθμίσετε και τις δύο εξωτερικές οθόνες ώστε να χρησιμοποιούν το DisplayPort 1.2 ως την πηγή εισόδου. Για παράδειγμα, αυτή μπορεί να ονομάζεται Multi-Stream Transport (MST), η οποία επιτρέπει στην πρώτη οθόνη να διαβιβάζει το σήμα στη δεύτερη εξωτερική οθόνη.

Ελέγξτε τον προσαρμογέα οθόνης

Αν χρησιμοποιείτε προσαρμογέα (όπως τον προσαρμογέα USB-C σε HDMI, τον προσαρμογέα USB-C σε DisplayPort ή τον προσαρμογέα USB-C σε VGA), ελέγξτε τη σύνδεσή σας. Αποσυνδέστε τον προσαρμογέα και συνδέστε τον ξανά καλά, για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένος στο επιφάνεια σας. Συνιστάται να χρησιμοποιείτε προσαρμογείς " Σχεδιασμένο για εξαρτήματα επιφάνεια " ή επιφάνεια USB-C για την οθόνη.

Δοκιμάστε τον προσαρμογέα σε άλλη εξωτερική οθόνη

Για να ελέγξετε αν λειτουργεί ο προσαρμογέας βίντεο, συνδέστε το επιφάνεια σε μια άλλη τηλεόραση, οθόνη υπολογιστή ή προβολέα. Αν δεν καταφέρετε να εμφανίσετε το περιεχόμενο που προβάλλεται στην οθόνη του επιφάνεια σε μια άλλη εξωτερική οθόνη, ενδέχεται να πρέπει να αντικαταστήσετε τον προσαρμογέα.

Εκκαθαρίστε τη μνήμη cache της οθόνης

Δείτε πώς θα εκκαθαρίσετε τη μνήμη cache:

1. Αποσυνδέστε το επιφάνεια από το Surface Dock ή αποσυνδέστε την οθόνη υπολογιστή από το επιφάνεια.
2. Κατεβάστε το αρχείο μητρώου του Surface Dock. Επιλέξτε Άνοιγμα αρχείου. Αυτό το αρχείο θα εκκαθαρίσει τη μνήμη cache, είτε έχετε σταθμό τοποθέτησης είτε όχι.
3. Επιλέξτε και εκτελέστε την εντολή surface dock registry.reg.
4. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε τις αλλαγές στο επιφάνεια, επιλέξτε Ναι για επιβεβαίωση και κατόπιν επιλέξτε OK για κλείσιμο.
5. Επανεκκινήστε το επιφάνεια, επανασυνδέστε τον σταθμό τοποθέτησης ή/και τις οθόνες υπολογιστή και ελέγξτε ξανά την εξωτερική οθόνη.

Σχετικό θέμα

• Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης εξωτερικών οθονών στα Windows
• Υποστηριζόμενη ανάλυση εξωτερικής οθόνης και ρυθμοί ανανέωσης για το επιφάνεια
• Επιλεγμένες περιφερειακές συσκευές για συσκευές επιφάνεια

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;