Cuidado de la batería del dispositivo Surface

• Acerca de las baterías de iones de litio
• Maximizar el estado de la batería
• Características de Surface para optimizar la duración de la batería
• Disponibilidad de características

Acerca de las baterías de iones de litio

Las baterías de iones litio son el tipo de batería más común que se usa en los dispositivos portátiles actuales. Estas baterías se cargan rápidamente, se descargan profundamente a un ritmo constante y tienen una alta densidad de energía que permite tamaños de celda pequeños. Esto los hace ideales para dispositivos Surface en los que diseñamos para obtener la mayor duración posible de la batería en el factor de forma más pequeño posible.

Los dispositivos Surface están diseñados para maximizar la duración de la batería y la longevidad. Al comprender un poco sobre las baterías de iones de litio, podrá ayudar a maximizar la vida útil y la longevidad de la batería de su dispositivo Surface:

• Es común que la capacidad de las celdas de iones de litio disminuya después de un cierto número de ciclos de carga / descarga. Esto dará como resultado intervalos más cortos entre la carga y una menor capacidad de la batería.
• Cuando uses el dispositivo, asegúrate de que la batería se agota por debajo del 50 % regularmente. Esto ayudará a minimizar el envejecimiento de las celdas de la batería.
• Los dispositivos Surface tienen características para reducir el envejecimiento de la batería. Mantener el dispositivo actualizado con las últimas actualizaciones de controladores y firmware es la mejor manera de ayudar a preservar la confiabilidad y longevidad de la batería.

Cómo maximizar el estado de la batería

Como todas las baterías, las baterías de ion-litio son consumibles que envejecen y pierden capacidad con el tiempo y el uso. La mejor manera de ampliar la duración y el rendimiento de la batería en dispositivos que no admiten la carga inteligente es agotar la batería por debajo del 50 por ciento varias veces a la semana antes de recargarla en lugar de descargarla en ciclos de descarga frecuentes, cortos y poco profundos.

Procedimientos recomendados para ayudar a reducir el envejecimiento de la batería y preservar la capacidad de carga a largo plazo:

• Evita usar o cargar a temperaturas extremadamente altas: Los dispositivos que se cargan u operan a altas temperaturas provocarán un envejecimiento acelerado de la batería de ion-litio y una pérdida permanente de la capacidad de carga de la batería. Los dispositivos Surface están diseñados para funcionar entre 0 °C y 35 °C (32 °F y 95 °F), por lo que debes mantener tu Surface expuesta al sol y no dejarla en un coche caliente.
• Evite mantener o almacenar en un estado de carga alto: las baterías mantenidas en un estado de carga alto perderán capacidad más rápido. Puedes ayudar a evitar este proceso acelerado si no dejas el dispositivo conectado a la corriente alterna durante períodos prolongados. En su lugar, intenta asegurarte de que el dispositivo se descarga periódicamente por debajo del 50 % antes de volver a cargar. Si tienes un escenario en el que necesitas mantener el dispositivo conectado continuamente, te recomendamos usar el Modo de límite de batería para limitar el estado de carga de la batería. Si necesita almacenar su dispositivo durante un largo período de tiempo, es mejor reducir el nivel de carga al 50% antes de almacenarlo y revisar regularmente la batería para asegurarse de que no se haya agotado a niveles muy bajos.
• Cargar completamente el dispositivo después de desembalarlo o guardarlo durante mucho tiempo: Cargar la batería al 100 % después del primer uso o almacenamiento a largo plazo ayuda a garantizar una calibración adecuada y un rendimiento óptimo.
• Mantener el dispositivo encendido durante las actualizaciones: Mantenerse conectado a la alimentación de CA y mantener el dispositivo encendido durante todo el proceso de actualización ayuda a evitar interrupciones y garantiza que las actualizaciones se completen correctamente.

Cuando las baterías experimentan un envejecimiento excesivo, es posible que vea reducciones graves de la duración de la batería o una expansión avanzada de las celdas de ion-litio. En condiciones normales, los dispositivos Surface se diseñan con una carcasa mecánica para contener la expansión de la batería. En condiciones extremas, la batería puede expandirse más allá de los límites mecánicos del dispositivo y provocar deformaciones.

La expansión avanzada de la batería causada por el envejecimiento excesivo no presenta un problema de seguridad y con mayor frecuencia es causada por la formación de gas de dióxido de carbono (CO₂) no inflamable. Si tienes un dispositivo en el que la batería se ha expandido visiblemente más allá del gabinete mecánico, te recomendamos que dejes de usar el dispositivo. Debes manejar el dispositivo con precaución para evitar ejercer presión sobre la celda de la batería o arriesgarte a perforarla. Si necesitas ayuda, rellena el formulario de solicitud de sustitución de Surface para trabajar con un delegado de soporte técnico de Surface.

Características de Surface para optimizar la longevidad de la batería

Surface trabaja continuamente para ayudarte a sacar el máximo partido de la batería de tu dispositivo y publica periódicamente correcciones diseñadas para mejorar la confiabilidad y la longevidad de la batería. Las siguientes características ya están disponibles en modelos de dispositivos seleccionados (consulta la tabla siguiente) para ayudar a ofrecer un rendimiento óptimo de la batería y ralentizar el envejecimiento de la batería:

• Carga inteligente de la batería : la carga inteligente de la batería es una función que ayuda a proteger su batería de los efectos de los patrones de carga y las altas temperaturas que pueden acelerar el envejecimiento de la batería o provocar la expansión. La carga inteligente de la batería siempre está activa y se activa automáticamente para limitar la carga de la batería al 80 % cuando detecta que el dispositivo está conectado durante períodos prolongados o se usa a temperaturas elevadas. El límite de carga del 80 % se apaga automáticamente cuando la batería se ha descargado por debajo del 20 %. Lo que ves cuando se activa la carga inteligente de la batería depende del modelo de tu dispositivo Surface. Para comprobar qué dispositivos admiten esta característica, consulta la sección Disponibilidad de características más abajo. Para obtener más información sobre la carga inteligente, visite Carga inteligente en Surface.

• Modo límite de batería : el modo límite de batería es una característica disponible para los usuarios que necesitan mantener los dispositivos conectados durante largos períodos de tiempo. Enchufar el dispositivo durante largos períodos de tiempo puede provocar que las baterías envejezcan prematuramente. Cuando está habilitada, esta característica limita la capacidad de carga de la batería al 50 %, lo que ralentiza el proceso de envejecimiento y prolonga la longevidad de la batería.

  Puedes encontrar más detalles sobre el modo de límite de batería, incluidas las instrucciones para habilitar y deshabilitar la función, en nuestra página de soporte técnico del modo de límite de batería .

• Ahorro de duración de la batería: El ahorro de vida útil de la batería es una característica diseñada para ayudar a proteger la batería de los efectos negativos acumulativos del uso constante y recurrente a altas temperaturas o estados de carga elevados. Esta función complementa la carga inteligente de la batería al monitorear las condiciones de la batería continuamente. Si se detectan estas condiciones adversas, Battery Lifespan Saver implementa un número limitado de reducciones permanentes en el voltaje de carga. Aunque esto dará lugar a una pequeña pérdida incremental y permanente de la capacidad de la batería, maximizará la vida útil total de la batería al abordar condiciones que, de otro modo, acelerarían el envejecimiento de la batería, reducirían significativamente la capacidad de la batería o provocarían la expansión de la batería.

Para aprovechar al máximo estas características, es importante mantener su dispositivo actualizado con las últimas actualizaciones de controladores y firmware.

Si normalmente se conecta a Windows Update y usa la configuración predeterminada para recibir actualizaciones automáticas, siempre tendrá los controladores y el firmware más recientes. Para obtener más información, consulta Obtener la última actualización de Windows.

Puede comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.

1. En la aplicación Surface, expanda Ayuda y soporte técnico para comprobar el estado de la actualización.

2. Si hay actualizaciones disponibles, seleccione el botón Buscar actualizaciones para abrir Windows Update e instalar las actualizaciones disponibles.

   Nota

   Si no tiene la aplicación Surface instalada, puede descargarla desde la Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y selecciona la aplicación en la lista de resultados.

Si su dispositivo Surface está administrado por su organización, su grupo de TI normalmente implementará las actualizaciones internamente.

Disponibilidad de características

Dispositivo	Carga inteligente de la batería	Modo límite de batería	Ahorro de vida útil de la batería
Surface Pro 12 pulgadas 1.ª edición	Sí	Sí	Sí
Surface Pro (12.ª edición)	Sí	Sí	Sí
Surface Pro (11.ª edición)	Sí	Sí	Sí
Surface Pro 10 para empresas	Sí	Sí	Sí
Surface Pro 9	Sí	Sí	Sí
Surface Pro 8	Sí	Sí	Sí
Surface Pro X	Sí*	Sí	Sí
Surface Pro 7+	Sí*	Sí	Sí
Surface Pro 7	Sí*	Sí	Sí
Surface Pro 6	Sí*	Sí	No
Surface Pro (2017)	Sí*	Sí	No
Surface Pro 4	Sí*	Sí	No
Surface Pro 3	Sí*	Sí	No
Surface Laptop de 13 pulgadas	Sí	Sí	Sí
Surface Laptop 5G para empresas	Sí	Sí	Sí
Surface Laptop (8.ª edición)	Sí	Sí	Sí
Surface Laptop (7.ª edición)	Sí	Sí	Sí
Surface Laptop 6 para empresas	Sí	Sí	Sí
Surface Laptop 5	Sí	Sí	Sí
Surface Laptop 4	Sí*	Sí	Sí
Surface Laptop 3	Sí*	Sí	Sí
Surface Laptop 2	Sí*	Sí	No
Surface Laptop	Sí*	Sí	No
Surface Laptop Studio 2	Sí	Sí	Sí
Surface Laptop Studio	Sí	Sí	Sí
Surface Laptop Go 3	Sí	Sí	Sí
Surface Laptop Go 2	Sí	Sí	Sí
Surface Laptop Go	Sí*	Sí	Sí
Surface Laptop SE	Sí*	No	No
Surface Go 4	Sí	Sí	Sí
Surface Go 3	Sí	Sí	Sí
Surface Go 2	Sí*	Sí	Sí
Surface Go 1	Sí*	Sí	No
Surface Book 3	Sí*	Sí	Sí
Surface Book 2	Sí*	Sí	No
Surface Book	Sí*	Sí	No
Surface 3	No	Sí	No

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