Surface usa una batería interna de ion-litio. La cantidad de tiempo que durará la batería variará en función del tipo de cosas que hagas con Surface. Este artículo te ayudará a obtener más información sobre cómo obtener el máximo partido de la batería de Surface.
Compruebe las recomendaciones de energía en su Surface
La sección de recomendaciones de energía es un lugar rápido al que acudir cuando busques una colección de opciones que afecten al uso de energía.
Seleccionar Inicio>Configuración>del sistema>Encendido & batería>Recomendaciones de energía.
Selecciona Aplicar todo o ajusta individualmente la configuración que probablemente consuma más energía que la media, como el brillo de la pantalla, el protector de pantalla y el tiempo que el dispositivo puede estar inactivo antes de que pase al modo de suspensión o se apague. Para obtener información sobre cada configuración, consulte Más información sobre las recomendaciones de energía.
Uso de la batería
Usa la información detallada sobre la batería en Windows para ver qué aplicaciones usan la batería.
Selecciona Inicio>Configuración>del sistema>Alimentación & batería.
Expanda Uso de la batería y, en Niveles de batería, seleccione Últimas 24 horas y, a continuación, seleccione una hora de uso elevado de la batería.
Busca aplicaciones que usen una gran cantidad de energía de la batería. Si hay alguna aplicación que no estés usando activamente, ciérrala.
Si las aplicaciones se inician automáticamente, abre Administrador de tareas y selecciona la pestaña Aplicaciones de inicio . Para las aplicaciones que no quieras que se inicien automáticamente, puedes hacer clic con el botón derecho en la aplicación y seleccionar Deshabilitar. Para obtener más información, consulta Cambiar qué aplicaciones se ejecutan automáticamente al iniciarse en Windows.
Si usas aplicaciones que usan mucha batería, es posible que quieras conectar Surface mientras usas esas aplicaciones. Esa práctica puede ayudarle a sacar el máximo partido de la batería a lo largo del tiempo.
Proteger la aplicación Surface
Compruebe el estado de su dispositivo Surface con la app de Surface.
- En la aplicación Surface, expanda Ayuda y soporte técnico para comprobar el estado de la actualización.
- Si hay actualizaciones disponibles, seleccione el botón Buscar actualizaciones para abrir Windows Update e instalar las actualizaciones disponibles.
- Seleccione Obtener ayuda y cuéntenos el problema que está experimentando. Si la aplicación Surface detecta algún problema, te lo haremos saber.
Nota
Si no tiene la aplicación Surface instalada, puede descargarla desde la Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y selecciona la aplicación en la lista de resultados.
Recomendaciones y trucos generales sobre la batería
Para ver formas de ahorrar energía de la batería, incluido cómo averiguar qué aplicaciones usan más batería, consulta Sugerencias para ahorrar batería para Windows.
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Soporte técnico
Para obtener soporte técnico, abra la aplicación Surface, describa el problema y seleccione Obtener ayuda.
Soporte técnico de la comunidad
Las comunidades pueden ayudarle a formular preguntas y escuchar a expertos con conocimientos extensos. Pregunte a la comunidad.
Otras opciones de asistencia
Si no puedes usar Surface o tienes alguna pregunta sobre otra cosa, abre Obtener ayuda para obtener otro soporte técnico en línea.
