Los dispositivos Surface basados en ARM deben funcionar como se espera de lo esperado con Windows, pero hay algunas cosas que debe saber sobre lo que puede comportarse de manera diferente. Si el dispositivo basado en ARM para Surface no puede ejecutar aplicaciones de software o instalar un periférico, esta información adicional puede ser de ayuda. Este artículo se aplica a los siguientes dispositivos basados en ARM para Surface:
- Surface Pro 12 pulgadas 1.ª edición
- Surface Laptop de 13 pulgadas 1.ª edición (procesador Snapdragon)
- Surface Pro 13 pulgadas 11.ª edición o posterior (procesador Snapdragon)
- Surface Laptop de 13,8 pulgadas 7.ª edición o posterior (procesador Snapdragon)
- Surface Laptop de 15 pulgadas 7.ª edición o posterior (procesador Snapdragon)
- Surface Pro 9 con 5G
- Surface Pro X
Mantener el dispositivo actualizado
Al igual que con cualquier PC, mantener el dispositivo actualizado ayuda a mantenerlo funcionando de la mejor manera. Windows 11 en ARM continúa evolucionando y mejorando a medida que se entregan las actualizaciones. Para asegurarte de tener acceso a las mejores y más recientes características de Windows, abre Configuración>:Windows Update > Buscar actualizaciones.
Instalación de periféricos como impresoras
Algunos periféricos, incluidas las impresoras, pueden no instalarse cuando se usa un instalador proporcionado por el fabricante si el software no admite ARM. Puede intentar instalar el periférico desde Configuración de Windows como alternativa. Para obtener ayuda con las impresoras, consulte Ayuda con la instalación de impresoras en equipos ARM.
Compatibilidad del software
La mayoría de las aplicaciones se ejecutan sin problemas en equipos con Windows 11 basados en Arm.
- Aplicaciones Win32 x86: La mayoría se ejecuta sin problemas en dispositivos Surface basados en Arm, lo que beneficia de la tecnología de emulación avanzada.
- Aplicaciones nativas de Arm64 y Microsoft Store para UWP: estas aplicaciones ofrecen una experiencia excepcional, utilizando la velocidad nativa completa del procesador basado en ARM al tiempo que optimizan la duración de la batería. La disponibilidad nativa de la aplicación Arm64 continúa creciendo, incluidas aplicaciones populares como Adobe Photoshop y Adobe Lightroom.
- Aplicaciones compatibles con controladores: las aplicaciones que se basan en controladores diseñados para equipos Windows 10 o Windows 11 basados en ARM son totalmente compatibles.
- Emulación x64: ahora disponible en Windows 11, la emulación x64 permite una compatibilidad de aplicaciones más amplia, lo que permite que muchas aplicaciones x64 se ejecuten de forma eficaz en dispositivos basados en Arm.
Para las aplicaciones que no cumplen los estándares enumerados anteriormente, consulta el sitio del editor para obtener versiones basadas en ARM de las aplicaciones.
Enviar comentarios
La aplicación Centro de opiniones le permite informar a Microsoft sobre cualquier problema que surja al usar dispositivos Windows o enviar sugerencias para ayudarnos a mejorar su experiencia con Windows. Para obtener más información, consulte Enviar comentarios a Microsoft con la aplicación Centro de opiniones
Información adicional
Para obtener más información sobre los dispositivos basados en ARM, consulte Preguntas más frecuentes sobre los PC basados en ARM de Windows
Temas relacionados
- Obtenga más información sobre los Copilot+ PC y los PC con Windows 11 desde Surface
- Requisitos de hardware de Copilot+ PC
¿Necesitas más ayuda?
Soporte técnico
Para obtener soporte técnico, abra la aplicación Surface, describa el problema y seleccione Obtener ayuda.
Soporte técnico de la comunidad
Las comunidades pueden ayudarle a formular preguntas y escuchar a expertos con conocimientos extensos. Pregunte a la comunidad.
Otras opciones de asistencia
Si no puedes usar Surface o tienes alguna pregunta sobre otra cosa, abre Obtener ayuda para obtener otro soporte técnico en línea.
