Mantener tu Surface actualizado ayuda a que funcione al máximo. Además de las actualizaciones de software para Windows, también es importante instalar actualizaciones de hardware, como controladores y firmware. Cada dispositivo Surface es apto para recibir nuevas actualizaciones de controladores y firmware hasta la fecha de finalización del servicio indicada en el ciclo de vida del controlador y firmware de los dispositivos Surface para dispositivos basados en Windows.
Puede comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.
En la aplicación Surface, expanda Ayuda y soporte técnico para comprobar el estado de la actualización.
Si hay actualizaciones disponibles, seleccione el botón Buscar actualizaciones para abrir Windows Update e instalar las actualizaciones disponibles.
Nota
Si no tiene la aplicación Surface instalada, puede descargarla desde la Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y selecciona la aplicación en la lista de resultados.
Si no tienes instalada la aplicación Surface o prefieres ver las instrucciones completas, en esta sección se proporciona todo lo que necesitas para preparar tu Surface para una actualización y elegir el método de actualización:
- Actualizar automáticamente Windows, controladores de Surface y firmware(recomendado para la mayoría de los usuarios)
- Actualizar manualmente los controladores y el firmwarede Surface (opción avanzada para usuarios experimentados) Después de seleccionar el modelo de Surface en la lista desplegable, encontrarás vínculos a los controladores y el firmware adecuados.
Preparar Surface antes de actualizar
A fin de prepararse para las actualizaciones:
- Si tiene un accesorio de Surface, como un teclado para Surface Pro, una Funda con teclado para Surface, un Lápiz para Surface o Surface Dock, conéctelo a su dispositivo para asegurarse de que reciba las actualizaciones más recientes.
- Antes de instalar las actualizaciones, enchufa Surface y asegúrate de que la batería está cargada al menos al 40 %. Mantén el dispositivo conectado a la alimentación y encendido durante todo el proceso de actualización
- Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una conexión a Internet estable.
Actualizar automáticamente Windows, controladores de Surface y firmware
Después de seguir los pasos de preparación, consulte Instalar Novedades de Windows para obtener información sobre cómo buscar e instalar actualizaciones. O bien, seleccione el botón Buscar actualizaciones de Windows a continuación para abrir Windows Update en Configuración.
Después de que las actualizaciones terminen de instalarse, se recomienda instalar todas las actualizaciones opcionales disponibles. Para instalar actualizaciones opcionales, vaya al cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Ver actualizaciones opcionales y selecciónelo en la lista de resultados. También puede seleccionar el botón Buscar actualizaciones opcionales a continuación para abrir las actualizaciones opcionales en Configuración.
Si hay actualizaciones disponibles en Actualizaciones de controladores, asegúrate de que se hayan instalado todos los controladores con el nombre "Surface".
Actualizar manualmente los controladores y el firmware de Surface
Selecciona tu modelo de dispositivo Surface
Si no está seguro del modelo de Surface que está usando, consulte la aplicación Surface. Para más información, consulta Averiguar qué modelo de Surface tienes.
Compatibilidad de imágenes
Si eres un profesional de TI y estás preparando o actualizando imágenes de Windows personalizadas para tus dispositivos Surface, hay recursos adicionales disponibles:
- Si prefiere ver vínculos para controladores en formato de tabla, puede encontrarlos en Administrar e implementar actualizaciones de controladores y firmware de Surface. Encontrarás vínculos directos a paquetes descargables que contienen actualizaciones de controladores y firmware para dispositivos Surface.
- Si desea actualizar manualmente el sistema operativo para Windows, use los métodos de Descargar Windows 11 o Descargar Windows 10.
Temas relacionados
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Soporte técnico
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