El agente de aprendizaje de Microsoft 365 Copilot incorpora CAISY: Conversation AI Simulator de Skillsoft directamente al flujo de trabajo. CAISY es una herramienta con tecnología de IA que proporciona simulaciones interactivas basadas en escenarios para que los empleados practiquen conversaciones de negocio y liderazgo cruciales - coaching, gestión de cambios, servicio al cliente, comentarios sensibles, presentaciones ejecutivas - en un entorno seguro y realista. Después de cada sesión, los alumnos reciben comentarios inmediatos para desarrollar aptitudes para la siguiente interacción desafiante.
En este artículo se muestra a los administradores cómo habilitar el rol de Skillsoft CAISY para su organización en Agente de aprendizaje y se muestran a los alumnos las formas en que el agente de Aprendizaje muestra el juego de roles.
Requisitos previos
Requisito de licencia para estudiantes o usuarios finales
- Una suscripción activa de Skillsoft Percipio con los derechos de CAISY: Conversation AI Simulator para el usuario final: Skillsoft CAISY: conversación de AI.
- Microsoft 365 Copilot licencias asignadas a estudiantes que usarán el Agente de aprendizaje.
Administración requisito de licencia
Los administradores necesitan uno de los siguientes roles para completar la configuración en su inquilino:
- Administrador global
- Administrador de conocimientos
Los administradores también deben tener una licencia válida de Aprendizaje Viva (Premium o Seeded).
Experiencia de estudiante
Una vez que un administrador habilita CAISY: Conversation AI Simulator, los estudiantes pueden encontrar escenarios de juego de roles de Skillsoft en tres experiencias diferentes en Agente de aprendizaje.
Escenario de reproducción de roles en la página principal del Agente de aprendizaje
Cuando un alumno abre el Agente de aprendizaje en Microsoft 365 Copilot, la página principal puede mostrar un carrusel personalizado para usted. Una tarjeta Práctica con IA - Escenarios de reproducción de roles puede aparecer en el carrusel con un escenario adaptado al rol del alumno.
- Abra Microsoft 365 Copilot y seleccione Agente de aprendizaje.
- En la página principal, en la pestaña Para usted , busque la tarjeta Escenarios de reproducción de roles . La tarjeta puede mostrar un escenario destacado, como Conectar con empatía y autenticidad, procedente de CAISY.
- Seleccione el vínculo del escenario sugerido en la tarjeta para empezar.
Después de que el alumno seleccione el escenario, El agente de aprendizaje abre un chat con una breve explicación del juego de roles y una tarjeta de escenario de CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft]. La tarjeta muestra el título del escenario, una descripción de la situación y un botón Inicio . El ejemplo de la guía usa el escenario Conectar con empatía y autenticidad, que se centra en reconocer los cambios en el comportamiento de un empleado y responder con empatía y autenticidad para apoyar el bienestar.
Al seleccionar Inicio , se abre la experiencia de Skillsoft Percipio dentro del Agente de aprendizaje, donde el alumno inicia sesión para empezar.
Recomendación de reproducción de roles en respuesta a una consulta del alumno
Los alumnos también pueden pedir directamente al Agente de aprendizaje que practique el juego de roles. En esta experiencia, el agente de aprendizaje reconoce la intención del alumno y recomienda un escenario que coincida con la situación y el rol del alumno.
Entre las indicaciones de ejemplo en las que se indican las recomendaciones de reproducción de roles en surface se incluyen las siguientes:
- "Role play: suggest list of role plays suitable for my role".
- "Juego de roles: Quiero practicar - Presentar una estrategia de crecimiento Product-Led".
- "El rol juega una conversación de comentarios difícil con un compañero".
En respuesta, El agente de aprendizaje proporciona:
- Una breve explicación del juego de roles.
- Un juego principal de roles recomendados para empezar con la tarjeta que muestra un botón Inicio , la etiqueta de proveedor CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft] y una descripción del escenario.
- Una lista Explorar más roles desempeña funciones con escenarios adicionales de CAISY, cada uno vinculado a su descripción completa.
Juego de roles recomendado junto con una respuesta de microaprendizaje
Cuando un alumno formula una pregunta que indica una intención de practicar o ensayar, El agente de aprendizaje puede recomendar un escenario CAISY como recurso altamente relevante junto con su respuesta de aprendizaje.
El ejemplo que aparece en la guía es: Ayudarme a tomar una decisión difícil sobre el lanzamiento de un producto.
En este caso, El agente de aprendizaje responde con orientación conceptual y recomendaciones de recursos en línea. Se presenta un escenario de CAISY relevante, como decisiones de lanzamiento de productos, como una recomendación que el alumno puede abrir directamente.
Al seleccionar Abrir este recurso , se inicia el escenario CAISY en línea, donde el alumno inicia sesión en Skillsoft Percipio y comienza la simulación.
Sesión de reproducción de rol
Después de que un alumno seleccione Iniciar o Abrir este recurso en cualquier escenario de CAISY desde cualquiera de las tres superficies, sigue la misma experiencia.
- Se le pedirá al alumno que inicie sesión en Skillsoft Percipio si aún no lo ha hecho. El alumno usa la dirección de correo electrónico o el nombre de inicio de sesión asociado a la cuenta de Skillsoft Percipio.
- Después de iniciar sesión, se abre el escenario CAISY: Conversation AI Simulator en El agente de aprendizaje. El simulador de IA toma el papel de la otra parte, y el estudiante habla con él para practicar el escenario.
- Al final de la conversación, CAISY proporciona comentarios inmediatos para ayudar al alumno a desarrollar aptitudes para la interacción que acaba de practicar.
- Los alumnos pueden volver a ver un escenario en cualquier momento pidiendo al Agente de aprendizaje otro juego de roles o volviendo al escenario a partir de las recomendaciones del agente.
Nota: Las conversaciones y comentarios de CAISY cuentan con la tecnología de Skillsoft Percipio. Los datos de conversación y la actividad de los estudiantes se rigen por el acuerdo de Skillsoft y la directiva de privacidad de la organización. Para obtener más información, consulte los vínculos Política de privacidady Términos y condiciones en el panel lateral del proveedor DE CAISY.
Configuración (configuración de administrador)
Los administradores pueden habilitar y administrar experiencias de reproducción de roles con tecnología de IA desde la configuración de administración del agente de aprendizaje. Para conocer los pasos de configuración detallados, como habilitar el proveedor, administrar el acceso y configurar experiencias de reproducción de roles, consulte:
- Configure el juego de roles con tecnología de IA en Agente de aprendizaje (LinkedIn Learning).