Resumen
En este artículo se describen las distintas formas en que puedes ayudar a proteger tu cuenta de Microsoft, fortalecerla frente a ataques y facilitar su recuperación si está en peligro. Siga los pasos siguientes.
1. Use la aplicación del teléfono Microsoft Authenticator para iniciar sesión sin contraseña
La aplicación de teléfono Microsoft Authenticator no solo agrega otra capa de seguridad a tu cuenta de Microsoft, sino que también te permite iniciar sesión desde tu teléfono sin necesidad de contraseña.
2. Olvídese de las contraseñas con su cuenta de Microsoft
La eliminación de las contraseñas es la siguiente generación de seguridad de cuentas. Simple, rápido, seguro.
Si mi cuenta no tiene una contraseña, ¿cómo voy a iniciar sesión?
Una vez quitada la contraseña de su cuenta, tendrá que iniciar sesión con un método sin contraseña como la aplicación Microsoft Authenticator, Outlook para Android, Windows Hello, claves de seguridad físicas o códigos SMS.
¿Mi cuenta estará segura?
Sí. Al usar métodos de inicio de sesión alternativos, como la aplicación Microsoft Authenticator o Outlook para Android, las claves de seguridad físicas y los datos biométricos son más seguros que las contraseñas tradicionales, que se pueden robar, piratear o adivinar.
Iniciar sesión en su cuenta de Microsoft Opciones de seguridad adicionales.
En Cuenta sin contraseña, seleccione Activar.
Siga las indicaciones para comprobar su cuenta.
Apruebe la solicitud enviada a la aplicación Microsoft Authenticator.
3. Agregar otra forma de iniciar sesión
Agregar otra forma de iniciar sesión o comprobar que eres tú facilita la recuperación de tu cuenta si la piratean.
- Inicia sesión en la página Opciones de seguridad adicionales de tu cuenta de Microsoft.
- Selecciona Agregar una nueva forma de iniciar sesión o comprobarlo , y luego elige cómo quieres recibir los códigos de seguridad.
Importante
Asegúrate de que la lista de números de teléfono o direcciones de correo electrónico que usas para comprobar el inicio de sesión está actualizada. Si cambia su dirección de correo electrónico profesional o educativa, es posible que no pueda acceder a su cuenta.
4. Evite mantener la sesión iniciada en un equipo público
Si inicia sesión en un equipo público, el explorador que use probablemente recordará su información de inicio de sesión.
Si desea mantener la sesión iniciada en un equipo, teléfono o tableta que no le pertenece o que otras personas acceden a ella, debe seguir los pasos que se indican a continuación:
Utilice una ventana de exploración privada.
Cierre la sesión cuando haya terminado de explorar.
Recomendación
Para cerrar sesión de su cuenta de Microsoft en un explorador web, seleccione su imagen de perfil en la esquina superior derecha de la página y seleccione Cerrar sesión. Como alternativa, puede cerrar la sesión de forma manual a continuación.
Cierre todas las ventanas del explorador después de cerrar la sesión.
Recomendación
Si ya no tienes acceso a un dispositivo en el que has iniciado sesión, lee Cómo cerrar sesión en todas partes.
5. Mantenga el dispositivo actualizado
Nota
- El soporte técnico para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025.
- Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11. Obtener más información.
Dado que las actualizaciones ayudan a proteger los dispositivos móviles y el equipo, le recomendamos encarecidamente que configure el dispositivo para recibir estas actualizaciones automáticamente. Puedes configurar tu PC para obtener las últimas actualizaciones de forma automática para Windows.
6. Nunca responda a correos electrónicos solicitando su contraseña
Microsoft nunca solicitará su contraseña en un correo electrónico, así que no debería responder nunca a ningún correo electrónico en el que se solicite información personal, incluso si afirma ser de Outlook.com o Microsoft.
Consulta este artículo sobre seguridad de Outlook para obtener más información sobre la seguridad del correo electrónico.
Vea también
Acerca de Microsoft Authenticator
Cómo usar la cuenta de Microsoft sin contraseña
Cómo cerrar la sesión de su cuenta de Microsoft en todas partes
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¿No puede iniciar sesión?
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, la mayoría de los problemas se pueden identificar mediante nuestra herramienta Ayudante de inicio de sesión.
Contactar con soporte técnico
Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.
Importante
Para proteger su cuenta y su contenido, nuestros agentes de soporte técnico no tienen permiso para enviar vínculos de restablecimiento de contraseña ni para acceder y cambiar los detalles de la cuenta.