¿Por qué no puedo activar Windows?

Si recibes un mensaje que indica que Windows no se puede activar, estos son algunos de los motivos por los que puede haber fallado, junto con algunas soluciones posibles.


Se usó una clave de producto o una versión de Windows diferente durante la reparación

Si el equipo se ha reparado o recompilado, es posible que tenga instalada una versión de Windows diferente. O bien, si se ha usado una clave de producto distinta en el equipo durante la reparación, dicha clave podría estar bloqueada si se ha usado en más equipos de los permitidos por los Términos de licencia del software de Microsoft.

Si Windows estaba activado antes de que el equipo se reparara o recompilara, volver a escribir la clave de producto incluida con el equipo o con la copia original de Windows debería resolver el problema. Asimismo, intenta volver a instalar tu versión original de Windows.

Se ha instalado una copia de Windows en varios equipos

Si tienes una copia de Windows y la has instalado en más de un equipo, es posible que la activación no funcione porque la clave de producto ya se ha usado o se ha usado en más equipos de los permitidos por los Términos de licencia del software de Microsoft.

Si tu clave de producto se usa en más equipos de los permitidos por los Términos de licencia del software de Microsoft, debes comprar una nueva clave de producto o copia de Windows para cada uno de los equipos para poder activarlos.

Software falsificado

Si tienes una copia falsificada de Windows que Microsoft no ha publicado ni cuya licencia ha concedido, la activación no funcionará porque Microsoft no podrá crear una correspondencia entre el perfil de hardware del equipo y la clave de producto de 25 caracteres.

La página web How to Tell de Microsoft puede ayudarte a determinar si tu copia de Windows es falsa. Si lo es, deberás comprar una nueva copia de Windows.

PC de segunda mano

Si has comprado un equipo de segunda mano con Windows ya instalado, es posible que la clave de producto se esté usando en más equipos de los permitidos por los Términos de licencia del software de Microsoft.

Pide a la persona que te vendió el equipo usado el DVD de Windows original y la clave de producto. Si no los tiene o si los has probado y aun así no puedes activar el equipo, debes comprar una nueva clave de producto u otra copia de Windows.

Cambios de hardware

Si realizas cambios de hardware importantes en el equipo, como reemplazar el disco duro o la placa base, es posible que ya no puedas activar Windows. Para obtener información sobre cómo volver a activar Windows, consulta el artículo sobre la activación del producto.





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Id. de artículo: 10751 - Última revisión: 14 sept. 2016 - Revisión: 5

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