Botón Actualizar licencia en aplicaciones de Microsoft 365

¿Qué es el botón Actualizar licencia? ¿Qué hace? 

El botón Actualizar licencia aparece en la vista Backstage de una aplicación de Microsoft 365. En una aplicación como Word, Excel o PowerPoint, seleccione el menú Archivo y, a continuación, seleccione Cuenta. En Información del producto, seleccione el botón Actualizar licencia .

Al seleccionar el botón Actualizar licencia , se te guiará por unos sencillos pasos para asegurarte de que la licencia del dispositivo esté actualizada. Esto puede ser útil inmediatamente después de que se produzca una nueva compra o derecho. 

¿Por qué aparece el botón Actualizar licencia? ¿Significa esto que mi licencia no está actualizada? 

El botón Actualizar licencia aparece en todas las aplicaciones de Microsoft 365 a partir de la versión 2401 (compilación 17231.20194). La presencia de este botón no implica que la licencia actual esté obsoleta. Es posible que el botón no aparezca para determinados métodos de activación, como el modo de licencias de activación en equipos compartidos.

Normalmente, la licencia de producto de las aplicaciones de Microsoft 365 se actualizará en segundo plano automáticamente, pero pueden pasar hasta 72 horas hasta que se reflejen las nuevas compras o derechos. El botón Actualizar licencia es una forma rápida y cómoda de actualizar inmediatamente la licencia.

Recibo un error "No se pudo actualizar la licencia" en Microsoft 365

Si va a la pestaña Cuenta de las aplicaciones de Microsoft 365 y selecciona Actualizar licencia , es posible que reciba un mensaje de error en el que se indica No se pudo actualizar la licencia y se ofrece el Código de error: 44. Esto casi siempre se debe a que se ha iniciado sesión con una cuenta distinta de la que tiene la licencia que intenta actualizar.

¿Por qué se me pide que inicie sesión? 

Es necesario iniciar sesión para asegurarse de que el proceso de actualización de licencia usa la cuenta correcta asociada a esta licencia. 

¿Por qué tengo que reiniciar mis aplicaciones de Microsoft 365? 

Cerrar todas las aplicaciones y reiniciarlas garantiza que todas las aplicaciones tengan acceso a la licencia actual. 

Cómo saber si la actualización de licencia se realizó correctamente? 

Si se realiza correctamente, el proceso de actualización de licencias le pedirá que reinicie todas las aplicaciones de Microsoft 365 que estén abiertas. Si se produjo un problema al obtener una licencia actualizada, se mostrará un cuadro de diálogo con un mensaje de error y código de error. 

Para confirmar la licencia del producto actualmente en uso en cualquier aplicación de Microsoft 365, abra el menú Archivo y elija Cuenta. En Información del producto, se mostrará el nombre del producto con licencia actualmente y las aplicaciones incluidas. ​​​​​​​

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