Acerca de Obtener ayuda

La aplicación Obtener ayuda de Windows es un centro centralizado para acceder a una amplia gama de recursos, incluidos tutoriales, preguntas frecuentes, foros de la comunidad y asistencia directa del personal de soporte técnico de Microsoft. Si los usuarios se encuentran con problemas técnicos, tienen preguntas sobre las funciones de Windows o buscan orientación sobre cómo realizar tareas específicas, Obtener ayuda tiene como objetivo simplificar el proceso de búsqueda de soluciones y la mejora de la experiencia general del usuario.

La aplicación Obtener ayuda está disponible para los usuarios que inician sesión en una cuenta personal de Microsoft o en una cuenta profesional o educativa de Microsoft. Los usuarios de cuentas personales también pueden iniciar sesión en Obtener ayuda para enviar solicitudes de soporte técnico.

Esta es la manera de encontrar la aplicación Obtener ayuda:

1. Selecciona Inicio .

2. Escribe obtener ayuda en el cuadro de búsqueda.

3. Seleccione Obtener ayuda en la lista de resultados.

Abrir Obtener ayuda

También puedes acceder a Obtener ayuda desde Configuración siguiendo el vínculo de la página principal de la aplicación Configuración, o puedes navegar allí abriendo Configuración y seleccionando Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas .