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Si tienes una Surface o Xbox, puedes usar tu cuenta de Microsoft para verificar la garantía y realizar reclamaciones de garantía. 

Registrar su dispositivo de Microsoft

Antes de poder consultar su garantía o obtener el servicio, es posible que tenga que registrar su Surface o Xbox en su cuenta. Para obtener ayuda sobre cómo registrar tu Surface o Xbox, consulta administrar dispositivos usados con tu cuenta de Microsoft o hacer que el dispositivo Xbox sea de servicio.

Comprobar la garantía de Microsoft

Una vez que haya registrado su dispositivo, use su cuenta de Microsoft para comprobar la garantía de la superficie o comprobar la garantía de la Xbox. Aquí le mostramos cómo hacerlo:

  1. Inicie sesión en account.Microsoft.com/Devices con su cuenta.

  2. Seleccione el dispositivo en el que desea comprobar la garantía.

  3. En la cobertura de dispositivos, verás qué tipo de cobertura de garantía tiene su dispositivo y cuánto tiempo queda.

Cómo obtener el servicio para su dispositivo de Microsoft

En account.microsoft.com/devices, puedes obtener un servicio para tu accesorio Surface, accesorio de Surface, Xbox o Xbox. Aquí le mostramos cómo hacerlo:

  1. Inicie sesión en account.Microsoft.com/Devices.

  2. Seleccione el dispositivo que necesita servicio y, a continuación, seleccione iniciar pedido.

Para obtener información más detallada sobre el proceso de servicio, consulta Cómo obtener el servicio para Surface o cómo obtener el servicio de tu dispositivo Xbox.

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