Microsoft 365 tellimuse tühistamine
NB!
- Kui ostsite Microsoft 365 tellimuse Google Play või Apple'i App Store kaudu, pöörduge tühistamiseks või tagasimakse saamiseks tema klienditoe poole. Play poest ostude tegemiseks lugege jaotist Lisateave Google Play tagasimaksepoliitikate kohta. Apple'i App Store ostude korral taotlege Apple'i toelt tagasimakset.
- Kui ostsite Microsoft 365 tellimuse mõne muu jaemüüja (nt Amazoni või Harvey Normani) käest, võtke tellimuse ja arvelduse haldamiseks nendega otse ühendust.
Näpunäide.
- Kas soovite tühistada Microsoft 365 Basic, Personali, Family või Premiumi tellimuse? Siit saate teada, kuidas minna üle mõnele muule lepingule , mis vastab paremini teie vajadustele.
- Kui ostsite tellimuse Saksamaal, saate tellimuse tühistada ilma Microsofti kontole sisse logimata. Selleks on vaja paari teabekildu. Tühistage Saksamaal ostetud Microsofti tellimus.
- Kõigi tühistamiste korral raha tagasi ei maksta. Microsoftilt ostetud Microsoft 365 Basic, Personali, Family või Premiumi tellimuse tagasimaksekõlblikkuse kontrollimiseks peate selle esmalt tühistama. Lisateave Microsofti tellimuse eest tagasimakse saamise kohta.
Avage account.microsoft.com/services/microsoft365 ja kui küsitakse, logige sisse sama Microsofti kontoga, mida kasutasite Microsoft 365 tellimuse ostmiseks.
Valige Tühista tellimus (seal võib olla kirjas Täiendamine või Loobu).
Märkus.
Kui tühistamise võimalust ei kuvata, kuid teile kuvatakse link Korduva arveldamise sisselülitamine, tähendab see, et teie tellimus on kuvatud kuupäeval juba aegunud ja teilt ei võeta pärast seda kuupäeva tasu. Rohkem pole vaja midagi teha. Saate tellimust kasutada seni, kuni see aegub.
Vaadake loobumislehe ülaosas jaotist Palun vaadake läbi .
Näpunäide.
See võib sisaldada üksikasju alternatiivsete tellimuste kohta, mis võivad olla odavamad.
Vaadake lehel üle lisateave ja kui otsustate tellimuse säilitada, valige allservas Valik Soovin säilitada oma eelised , kui otsustate tellimuse säilitada, või Ma ei soovi oma tellimust, kui otsustate tellimuse tühistada.
NB!
Kui tühistate Microsoft 365 Basic, Personali, Family või Premiumi tellimuse, taastatakse teie salvestusruumi maht 5 GB pilvesalvestusruumi, mis sisaldab teie OneDrive'i ja Outlook.com manuseid ning 15 GB Outlook.com salvestusruumi. Kui tühistate Microsoft 365 Family või Microsoft 365 Premium tellimuse, vähendatakse kõigi inimeste salvestusruumi saastekvoote, millega te oma tellimust jagasite.
Kui olete või inimesed, kellega olete tellimust jaganud, kasutanud rohkem kui tasuta luba:
- Te ei saa uusi faile (nt filmilindit) Oma OneDrive'i üles laadida, redigeerida ega sünkroonida.
- Outlook.com ei saa meilisõnumeid saata ega vastu võtta.
- 6 kuu pärast võime teie OneDrive'i ja kõik selles sisalduvad failid kustutada.
- Lisateabe saamiseks lugege jaotist "Mis juhtub, kui ületate oma kvoodi?".
Lisateave
Kui te ei saa tellimust tühistada
Muude Microsofti tellimuste tühistamine
Microsofti tellimuse eest tagasimakse saamine
Microsoft 365 ettevõtteversiooni tühistamine
Microsofti tellimuse tagasimakse poliitika
Täieliku tühistamispoliitika kohta leiate teavet Microsoft Store'i müügitingimustest.
Kas vajate rohkem abi?
Tootetoe poole pöördumine
Tehnilise toe saamiseks avage Microsofti toe poole pöördumine, sisestage probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.
Näpunäide.
Kui olete väikeettevõtte omanik ja soovite lisateavet Microsoft 365 häälestamise kohta, lugege artiklit Väikeettevõtte spikker & õppimise kohta.