Olete sisse logitud Microsofti kontoga, millel pole selle rakenduse kasutamiseks litsentsi. Allpool on mõned asjad, mida kontrollida.
Vaadake, millised tooted on teie Microsofti kontol loetletud
Logige Microsoft 365 või Office'i ostmiseks kasutatud Microsofti kontoga sisse oma Microsofti konto armatuurlaua teenuste & tellimuste lehele. Toodete loendist peaksite nägema, kas Microsoft 365 või Office'i tooted on selle kontoga seostatud või mitte. Kui te ei näe ühtegi, kuid teate, et teil on Microsoft 365 või Office'i litsents, proovige sisse logida mõne muu Microsofti kontoga.
Veenduge, et olete ostu lõpule viinud
Kui see oli uus ost, mille alustasite rakenduse kaudu, Microsoft Store'i veebipoest või setup.office.com kaudu, on võimalik, et te ei läbinud kõiki ostu lõpuleviimiseks vajalikke toiminguid.
- Microsoft 365 tellimuste jaoks Olite tellimuse aegumiskuval ja alustasite ostu- või pikendamisprotsessi, kuid ei viinud toimingut lõpule, teie uut ostu ei seostatud teie Microsofti kontoga. Viige kindlasti lõpule kõik ostutoimingud ning seejärel sulgege ja avage rakendus (nt Word või Excel) uuesti.
- Office'i tellimuseta versioonid Kui ostsite Microsoft Store'ist ühekordse ostuna soetud Office'i (nt Office Home & Student või Office Home & Business), valige kindlasti lehel Täname tellimuse eest nupp Lunasta kohe. Kui küsitakse, logige sisse sama kontoga, mis on kuvatud lehel Me ei leidnud teie toodet.
- Teil on tootevõti Kui teie ostuga oli kaasas tootevõti, kuid te pole tootevõtit veel lunastanud, valige suvand Sisesta tootevõti. Järgmiseks sisestage pakendis või veebikviitungis sisalduv võti.
Kodukasutusprogrammi ost
Kui ostsite Office'i kodukasutusprogrammi kaudu, tuleb teil sellest arvutist Office desinstallida ja seejärel installida Office kodukasutusprogrammi (HUP) kaudu.